格力升級專賣店渠道,意在發力中央空調市場

7月23日,華南區首家格力中央空調互動體驗中心隆重進駐番禺。據悉,該店是格力電器在華南地區首家中央空調i-feel center互動體驗中心,是格力電器最新推出的互動式專賣店的模板之一,引進大量中央空調產品實機展示互動,采用多媒體形式演示格力產品優勢,讓顧客先體驗,后購買,是格力電器在專賣店渠道方面的最新探索。隨著消費者對 “體驗”和 “服務”的要求的不斷提高,格力電器將專賣店建設升級到另一個層次。未來格力電器將在全國大規模布局,完善全國中央空調的銷售網點和服務網點,以適應日益增長的市場需求。

格力i-feel center:體驗第一

格力 (廣州)銷售公司總經理唐遠濤介紹,格力i-feel center最大的亮點是:“把顧客體驗放在第一位”。尤其在中央空調方面,該店90%以上都用實機來展示,并引進了多媒體技術和多種互動方式來展示格力中央空調的最新技術、節能解決方案及GIMS智能控制系統。中心展示面積超過200平方米,設有模擬的接待室、客廳、會議室、廚房等多個體驗區。透明樓盤演示模型中,可以清晰看到完整的中央空調系統;在中央空調專業展示區可看到中央空調實機;可利用電腦觸摸屏演示中央空調節能的電子演示效果;用無線鼠標遙控LED大屏幕,可了解格力的其他產品。店里安裝了多款空調實機和熱水機,給顧客帶來全新的體驗式享受。店內濃厚的格力企業文化氛圍以及高檔舒適的環境,讓人感覺溫馨又舒適。

格力專賣店升級版:加大中央空調比例

目前全國格力的專賣店已經超過10000家,在專賣店遍布全國各地的同時,格力一直在思索一種與用戶更好的交互和銷售的平臺,也就是一種升級版的專賣店形式,格力i-feel center就是這樣一種全新的互動體驗式專賣店。

該店引進格力多樣產品機型,將高端的螺桿、模塊、多聯機及多聯熱回收熱水機等技術性能展示出來,家用空調方面,睡美人、U系列和I系列都能在現場體驗。目前這種經營思路在華南區還是第一家,這在以往的專賣店是見不到的,因此說是格力專賣店的 “升級版”。

除了展示齊全的產品及核心科技外,i-feel center還為消費者配了1對1的專業銷售顧問和設計顧問,提供從咨詢、選購、設計、安裝、售后等一條龍服務,讓消費者享受專業的VIP服務。

加快全國布局:中央空調市場大有可為

家用中央空調在歐美、日本的公寓、住宅、別墅已普遍使用,美國使用率超過70%,日本也超過50%,而我國家用中央空調使用率僅占5%左右。目前全國大規模興建高鐵、機場、劇院、大型綜合購物廣場等大型公共建筑設施,各傳統制造業企業也在擴大生產規模,全國的整體建設和經濟形勢較好,因此格力中央空調的市場保持了良好的增長勢頭。

格力電器副董事長兼總裁董明珠近期接受媒體采訪時表示,過去20年間,格力空調從家用空調延伸到商用空調,已經做到了600億元銷售規模,我覺得商用空調領域我們還可以增加 300億元、400億元銷量。

近年,隨著國內品牌的技術和銷售實力的增強與完善,國產品牌發揮著巨大的本土優勢,無論在產品技術、質量控制還是在生產規模上都已接近或超越了外資品牌,全面扭轉了外資品牌壟斷市場的局面。從2010年的銷售數據來看,格力銷售額名列國產中央空調品牌第一。隨著市場和用戶的檢驗,格力中央空調得到越來越多的認可,也改變了很多人認為“只有進口產品質量最好”的傳統看法,在大部分省份格力的銷售額已經全面超越了外資品牌。

據悉,隨著華南區首家格力中央空調互動體驗中心I-feel center的建成,格力將加快全國I-feel center的布局,完善全國中央空調的銷售網點和服務網點,更好地展現格力的核心科技實力,提升格力中央空調的終端品牌形象,以滿足日益增加的市場需求。