醫院辦公自動化建設中應引起重視的幾個要點

胡桂周，許統亮

南方醫科大學南方醫院 科研處，廣東 廣州 510515

醫院辦公自動化建設中應引起重視的幾個要點

胡桂周，許統亮

南方醫科大學南方醫院 科研處，廣東 廣州 510515

隨著醫院對現代化管理要求的不斷提高，加強醫院辦公自動化建設對醫院的發展起著重要的作用。為此，本文提出醫院辦公自動化建設過程中需要特別重視的整體規劃、硬件建設、隊伍建設、軟件系統的應用和開發等問題。

醫院辦公自動化；醫院信息化建設；HIS

1 醫院辦公自動化建設要注重整體規劃

醫院辦公自動化建設應根據各個醫院自身的具體情況，從規模、功能、要求、目的等不同方向提出方案，不能直接復制大醫院或開發公司的方案來建設辦公自動化系統。醫院辦公自動化建設的發展離不開整體規劃，必須分步實施、深入管理、不斷細化。但是目前各項文獻及資料數據顯示，很多大中小型醫院都沒有根據自身實際情況按照科學的發展來規劃辦公自化建設，內容千篇一律、功能單一、兼容性差、擴充范疇有限，缺乏從整體上的思考和遠見，造成很多不必要的資源浪費。

重視醫院辦公自動化建設，首先要制定科學的規劃，以管理先行，結合各業務管理部門的管理特點，運籌帷幄、科學規劃進程，明確實施辦公自動化的目標、程序、步驟、條件、功能等方面的宏觀指導和組織協調。對具體醫院辦公自動化建設的技術、規模、設計方案等給以正確的論證和指導，以便醫院辦公自動化系統對各種信息的產生、收集、加工、存儲和查詢流程進行管理，特別是文字處理、文檔管理、電子報表、郵件、文檔的整理、分類歸檔、檢索等業務工作模塊功能，能滿足各職能部門日常辦公需要[3]。

通過對醫院辦公自動化建設進行實際性的整體規劃，為醫院職能部門提供現代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務，實現數據資源共享，提高辦公效率和管理水平，促進部門之間日常業務工作的規范化、電子化、科學化，最終實現“無紙”辦公，對醫院未來發展具有重要的意義。

2 注重硬件基礎設施建設

醫院辦公自動化建設必須要注重硬件設施建設。為此，醫院可考慮辦公自動化依托在醫院HIS系統，進一步完善網絡硬件環境建設，從而既不影響HIS系統的正常運行又能滿足全院辦公自動化的需求，或者另行單獨購置服務器再組建一套獨立的辦公自動化系統。實現辦公自動化系統關鍵在于必須對基礎設備進行改造升級、更新和添置相關設備，尤其是購置必要的網絡安全設備，確保網絡安全，盡量完善網絡硬件環境建設。醫院在設備購置、網絡工程建設、軟件系統引進等方面一定要有前瞻性，特別是要適應醫院未來的發展需要和預留拓展空間[4]。各相關設備必須具備數字化連接口，以便能與醫院信息系統互聯互通，實現信息共享與實時傳輸，同時也可以防止日后的重復建設和浪費，為醫院節約信息建設資源。

在經費保障上，醫院每年可按一定比例撥出一定的經費用于辦公自動化建設方面，作為保障計算機、服務器及網絡設備等基礎設施購買的支持。最大限度地實現醫院內人、財、物管理和醫療技術的計算機化和網絡化進程，從而實現日常業務工作、質量監控、數據采集等方面的信息化，使醫院管理步入科學、系統、規范的軌道，全面提升醫院管理水平。

3 重視信息人才隊伍建設

在信息隊伍建設上，醫院應聘用專職信息管理人才，可采取返聘、招聘、引進等方式吸收高素質、高學歷、高水平人才，增強信息隊伍力量。醫院要建立一支有豐富計算機知識及實際經驗的人才隊伍，擁有一批訓練有素、知識廣搏、經驗豐富的計算機工程師，能及時對辦公自動化系統進行維護和信息更新。讓全院醫護人員能在第一時間知道醫院的最新動態和政策，更加關注醫院發展，特別是對醫藥領域方面的信息的搜集及分析、加工，為醫院的信息獲取提供有效服務，從而打下扎實的基礎。

信息隊伍人員在醫院辦公自動化運行實施過程中，還要不斷學習和總結業務知識。對醫院計算機硬件故障能及時排除，做好系統的日常維護和管理工作，保障醫院辦公自動化系統的穩定運行，使醫院辦公自動化系統能更好地為管理人員、醫護人員和病人服務。

4 強化辦公自動化系統的應用與開發

醫院辦公自動化系統不僅要在應用上滿足當前醫院辦公所需，在運行速度、存儲量、性能上還要做到處理數據信息的及時性、準確性和全面性。這些為醫院管理決策提供了保證，促進了醫院管理向科學化、信息化、制度化方面的轉化，進一步推動醫院的全面發展。

同時，積極發揮辦公自動化的作用，挖掘和開發更多擴充功能，以便系統滿足和應對以后業務工作量的不斷增加，使復雜、繁瑣的辦公事務變得自動化、流程化、數字化。實現醫院管理從定性向定量、從靜態向動態、從模糊向精確的轉變以及各部門、科室間的信息共享與數據傳遞，從而進一步提高醫院管理工作效率，充分證明醫院辦公自動化的開發利用價值[5-8]。

醫院辦公自動化建設的最終目的是全面提高醫院管理水平，使醫院的管理真正實現自動化、規范化和科學化，從而更好地為醫護人員和病人提供服務。只要注意和重視以上幾點，對醫院辦公自動化建設一定有所幫助。

[1]楊恩芬.醫院辦公自動化系統的設計及應用[J].江蘇衛生事業管理,2007,18(6):39-40.

[2]夏保京.加快我國醫院信息化建設的思考[J].現代預防醫學,2008,35(3):502-503.

[3]高紅梅.淺談醫院信息化建設[J].中醫藥管理雜志,2007,15(11):854-856.

[4]劉笑明.醫院辦公自動化初探[J].安徽衛生職業技術學院學報,2005,4(4):6-7.

[5]周源.醫院辦公自動化實施方案[J].醫療設備信息,2007,22(2):63-65.

[6]曾艷梅,劉宏生,李新波.醫院辦公自動化系統在設計開發中的問題[J].中國數字醫學,2008,(8):41-42.

[7]陳明,朱成,劉成智.醫院辦公自動化系統的構建和應用[J].華夏醫學,2008,(4):179-181.

[8]高超.醫院OA辦公自動化系統的應用[J].現代醫院管理,2008,(5):74-76.

Key Points of Office Automation Construction in Hospitals

HU Gui-zhou, XU Tong-liang
Scientific Research Office, Nanfang Hospital, Southern Medical University,Guangzhou Guangdong 510515, China

TP317.1；R197.324

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2011.01.034

1674-1633(2011)01-0093-02

2010-07-13

作者郵箱：celer98@163.com

Abstract:Hospital office automation plays an important role in hospital develop. This paper expounds on the key points of office automation construction in hospitals, such as comprehensive plan, hardware construction, team developmentn software development,etc.

Key words:hospital office automation; hospital informationization construction; HIS

隨著計算機在醫院使用的日益普及及醫院現代化管理要求的不斷提高，醫院信息化水平已成為衡量醫院整體素質與綜合競爭力的重要標準，成為現代化醫院建設的標志之一[1]。醫院信息化建設涉及到醫療、護理、醫技、藥品、科研、財務、教學、行政等多方面業務，其中，辦公自動化更是醫院信息化建設的重要組成部分，是提高醫院管理水平與決策能力的重要手段。面對網絡時代，醫院辦公正逐步走向于無紙化和流程自動化階段，并以全面實現文件管理制度化、標準化、規范化和網絡化為目標[2]。因此，醫院對辦公自動化建設加大投入的同時，還必須注意建設過程中的幾點重要因素。