給員工情緒加道“安全閥”

劉文雄

水利專家在水庫設計、施工中，為確保水庫安全，設有溢洪道。工業鍋爐設限壓閥，使得爐內容器壓力控制在安全系數內，也是為保障鍋爐的安全運作。而在企業運作中，也應設有情緒“安全閥”，讓員工的思想、情緒得到宣泄，這將利于企業內部矛盾的解決，保證企業的正常運作。

一是實施人性化管理，增強團隊合作精神。企業加強情緒管理，要貼近員工，了解員工需求，想方設法滿足員工的需要。只有滿足員工的基本需求，為他們追求自我價值實現創造條件，才能把員工的潛力發揮出來，也就能把工作做到最好。企業還要著力于提高員工的社會情感學習和處理人際關系能力，改進員工在一起工作的方式，讓員工在互相幫助、互相鼓勵的環境中盡情發揮才干，從而塑造高情商的團隊。

二是營造開拓進取氛圍，激發員工自信和熱情。努力營造精神愉快、關系和諧、寬松平等的工作氛圍，引導員工積極正確地評價自我，勇敢坦然地面對困難，控制自己、延遲享受，滿腔熱情地努力進取。在這種氛圍下，員工的進取心、良好的創造力都可以得到充分發揮，為企業的長遠發展提供良好的保證。要關心員工生活，改善員工的工作生活環境，真正把員工放在平等的地位，從感情上、心理上和員工交朋友，把員工的困難當做自己的困難，員工生病時打個電話表示問候或登門看望，讓員工切實感受到被關心的溫暖。要真正重視員工的冷暖，讓員工感受到關心和尊重，在解決員工生活中的諸如住房、子女上學等具體困難時，設身處地為員工著想，給他們提供幫助。

三是加強員工情緒引導。加強情緒引導，應有可靠的管理機制做保障。要建立健全領導機制，有領導具體分管，設立專門職能部門，選配專兼職管理人員和教員抓具體工作。要建立健全情緒管理規劃機制，填補以往情緒管理的空白，建立嚴格的長效情緒管理機制。要緊密聯系企業與職工的實際，有針對性地加強情緒管理。要完善目標激勵機制，細化、量化情緒管理內容，設定管理目標，實行定性與定量，考試與考核相結合。

四是完善企業激勵機制，將精神激勵融入日常工作中。精神激勵是員工情緒管理不可或缺的一部分。在與員工交流時，經常鼓勵員工對生活、工作等提出建議。要建立有效的激勵機制，多鼓勵少批評。要廣開言路，正確引導員工提出意見和發泄情緒。而管理者也必須具有情感管理的意識，才能打造和諧團隊，才能提高團隊的士氣和戰斗力。

五是創造適合的企業文化。公司應尊重員工，為員工創造奮發向上的氛圍。尊重和信任，才會使人產生歸屬感和認同感，才能形成和諧氛圍。員工在這樣的氛圍中才樂于形成團隊合力。

“釋放自己就會變得更美麗”。通過情緒釋放，員工過重的心理壓力才會得到緩解，心情才會更好。企業應給員工的壓力安裝一個“安全閥”，讓員工擁有適度的壓力，這樣員工才會愉快工作、健康生活，企業也才會蒸蒸日上。