在臨床護理實習教學中加強人文素質教育的探討

王仕賢 劉正菊

（云南省保山市人民醫院，云南 保山 678000）

在臨床護理實習教學中加強人文素質教育的探討

王仕賢 劉正菊

（云南省保山市人民醫院，云南 保山 678000）

目的 提高護生人文素質及臨床護理實習質量，培養高素質的護理人才。方法 建立臨床護理教學網絡；對護生進行臨床常用的11項護理技術操作強化培訓；培養護生良好的溝通和語言表達能力；營造和諧的人文環境、重視健康教育；尊重患者、保護患者的隱私權。結果 使護生在實踐中體驗人文服務的內涵，增強人文服務的意識和能力。結論 通過加強人文素質的培訓和教育，使護生在臨床實習中同時擁有護理學專業知識和人文關懷知識，全面營造人文教育的環境，提高護生的綜合素質和動手能力。

人文素質；教育；護理

隨著現代醫學模式的轉變和社會的發展，人民生活水平、文化素質、綜合素質的提高及保健意識的增強，對健康的需求也出現了多元化的發展趨勢。不僅有生理需求、心理需求及社會需求，對護理服務中的心理護理和人文關懷的要求也越來越高，人文關懷式的護理服務成為了護理學科發展的必修課程。護理工作中的“人文關懷”，其核心是“以患者為中心”，把對患者的關懷作為一切護理工作的出發點和歸宿。它集中體現在對患者自身價值、生命與健康等權利、患者的個性需要、人格與尊嚴的關心和關注等方面。這樣就對護理專業學生的人文素質提出了更高的要求。以往臨床護理帶教中往往偏重于護理理論知識與操作技能的實踐，輕視了對護生人文素質教育方面的培養。為適應護理學的發展及社會對高層次護理人才的需求，本文就如何對護生進行人文素質教育，使護生能夠更快地在實踐中體驗了解人文服務的內涵，增強人文服務的意識和能力進行了分析和探討，從而達到提高護生臨床護理實習質量的目的，為培養高素質的護理人才提供一些新的理念。

1 對護理專業學生進行人文素質教育的必要性

現代護理模式從功能制護理發展到今天的以患者為中心的整體護理模式，人們對于護理的需求越來越傾向于人性化、個性化。長期以來，受傳統教育思想和教育觀念的影響，對護理專業學生的教育只重視科學教育和技術層面的訓練，相對忽視學生關愛患者、關愛生命等人文素質的培養，這樣的教育越來越不能順應社會的發展和滿足人民的需要。新形勢下對護士的要求越來越高，除了要掌握扎實的護理理論知識和規范的操作技術之外，還要擁有良好的溝通表達能力、應變合作意識、吃苦耐勞精神、強烈的同情心、責任感以及舉止高雅的氣質儀態等，這些要求和提高人文素質的內容是相吻合的。優秀的護理人才不僅要具有良好的醫學基礎知識和熟練的護理技能，還要具有穩定的心態和豐富的人文社會知識，這樣才能真正理解患者、關心患者和幫助患者。護理職業不但要求會理解患者、尊重患者，更要心甘情愿地為患者服務，這種以關愛、尊重、奉獻為核心的人文精神體現了護理工作的本質，如果去除了人文精神這一信念，人文關懷這一行動，任何嫻熟的技術、先進的設備都可能在實踐中流于冰冷的形式和機械的程序，從而失去了根本的意義。這就要求我們必須培養素質全面、具有高超的護理學專業知識和技能，并具備豐富的社會人文科學知識的護理人才。作為護生，提升人文素質，培養人文精神是做好本職工作、成為一名合格護士的基礎。

2 人文素質教育的途徑和方法

2.1 建立臨床護理教學網絡，強調人文素質教育在臨床護理教學中的重要性

建立護理部→科室護士長→護理帶教老師的護理教學網絡，由護理教研組主任負責教學工作。要求各科室將護生的人文素質教育納入帶教計劃，并將其作為重要內容，首先進行培訓強化。護生進院后、入科前，由護理部組織對其進行為期1周的集中培訓。其內容包括：醫院概況及歷史的介紹、護士儀表著裝要求、護士行為規范、護患溝通技巧、相關的護理規章制度和法律法規、《護士條例》等。使護生明白臨床護理工作及護理文化的核心內容是除了為患者提供必需的護理技術服務之外，還要為患者提供精神的、文化的、情感的服務，以滿足患者的身心健康需求，體現對人的生命與身心健康的關愛。使護生盡快完成角色轉變，為實習打下良好的基礎。

2.2 培訓護生護理技能

對護生進行臨床常用的11項護理技術操作強化培訓，使其熟悉常用的護理技術操作規程，以減少其手生、緊張、恐懼而出現護理差錯的幾率。各項護理操作中教導護生使用關懷用語，實施情景教學，感同身受，規范操作者的行為，禮儀等。通過人文關懷理念的滲透，嚴格要求和培訓。在執行各種操作前做到有禮貌的問候和認真的“三查八對一注意”，同時履行告知義務，得到患者的同意和主動的配合，使患者感受到被尊重，達到有效的護患合作。護士在操作中做到動作輕柔，對患者進行適當的心理安慰，緩解患者的緊張情緒，在輕松的氣氛下完成操作治療。及時詢問患者的感受和需要，告知注意事項，答謝患者的合作，及時巡視病房，觀察病情。在護理操作中體現人文關懷和個性化的溫馨護理，提高患者在操作過程中的舒適度，滿足患者的知情權、參與權和同意權。

2.3 培養護生良好的溝通和語言表達能力

在臨床護理工作中只有通過和患者的溝通交流才能了解患者的病情變化、生活和心理狀態、情緒變化等。隨著各種護理教學模式的完善，護生在學校接受的溝通理論知識越來越全面、完善，可是對在何種情況下使用何種溝通方法卻不甚清楚，缺乏經驗，于是出現了該傾聽的時候卻變成了提問；或者該提問的時候卻在傾聽，反而使護患之間的溝通出現不暢的現象，進一步影響了護患之間的融洽關系。所以要教會護生注重個體差異，根據患者的社會文化背景進行個性化的溝通，從而成功地取得患者的信賴與合作，為護理診斷和治療提供可靠的依據。

2.4 營造和諧的人文環境，重視健康教育

護生要學會在護理工作中使用鼓勵性、解釋性、安慰性、告知性語言與患者交流，并應用在實習期間學到的專科知識，在老師的指導下對患者進行健康教育指導，讓患者及時地重述，反復咨詢，主動參與，并發生健康行為的改變。使患者盡快了解和掌握有關疾病的健康知識，積極配合治療，既有利于疾病的康復，也有利于患者出院后的自我保健與疾病的預防。

2.5 尊重患者，保護患者的隱私權

2008年5月12 日開始實施的《護士條例》第十八條明確指出護士應當尊重、關心、愛護患者，保護患者的隱私。隱私權是患者享有的一項重要的人格權。尊重和保護患者隱私權不僅是護理職業道德的要求，也是法律和公民基本權利的要求，是保證“以人為本”服務質量基礎條件。護生必須把患者作為有尊嚴的個體看待，尊重患者的隱私權，耐心地向患者講解護理操作對疾病恢復的重要性，講解相關醫學護理知識，使患者正確理解，打消心中的顧慮，積極地配合治療[1]。

3 討 論

3.1 醫學模式的改變要求護士具備整體護理觀念

在臨床護理中應為患者提供全方位、全程滿意的服務。把人文關懷融入到護理工作中，不僅符合護理事業發展的需求及不斷變化的客觀形勢，也代表了護理學科與時俱進、創新發展的必然趨勢。因此，強化人文素質教育，將人文素質教育貫穿于護理工作的始終，實現護理技術與實施人文關懷的完美結合，是培養高素質護理人才的重要舉措。同時通過增加護生對心理學、倫理學等人文學科的學習，拓展理論知識面，加強職業道德修養，改善服務理念，可以更好的提高臨床護理實習的質量。

3.2 要從教育理念上充分認識到“精神成人 專業成才”

把人文學科的教育納入護理教學核心范圍，加強師資培養，充分運用教師的人格力量，提高整體教學質量，并構建多層次立體的課程體系，形成立體化的人文教育框架。

3.3 人文素質的培養

護理人員的培養不僅僅依賴課程教學，而是重在實踐，因此護士的職業素質和情感教育應注重其實踐性，在實踐中提高人文素質，開展人文護理，將人文關懷融入整個護理教學和臨床護理活動中，在臨床教學與護理實踐中構建人文關懷氛圍對人文素質的培養起重要作用。

3.4 創新臨床護理教學

臨床護理教學是護生臨床實習最終成為一名稱職的護士不可缺少的重要環節，將會對護生職業素養、職業技能的養成以及心理價值的認同產生深刻而長遠的影響。通過對護生人文素質的培養，一方面提高了護生的綜合素質及能力，另一方面使患者受益，讓患者得到真正的關愛[1]。現代護理人才的培養應以提高綜合素質為目的，注重培養復合型的護理人才。只有深刻把握人文素質教育的內涵，促進人文精神的內化，才能最終使護生的綜合人文素質得以全面、協調、持續的發展，從而有效的提高護生臨床實習質量，更好的為患者提供優質的護理服務。

[1] 房娜,王曉凝.護理教學中加強人文護理的實踐[J].全科護理,2008, 6(33): 3091.

R192.6

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1671-8194（2011）09-0176-02