淺談如何增強精神科護士職業成就感

徐玉琴

(江西省景德鎮市第四人民醫院 江西景德鎮 333000)

1 精神科護士職業成就感低的原因分析

造成精神科護士職業成就感低的因素主要來自服務對象、工作環境、外界評價等幾個方面。

1.1 精神壓力大

精神科護士的服務對象大多是思維、情感、行為異常,無自知力的精神病人,為避免病人意外事件和醫療糾紛的發生,護士就要不斷的巡視病房,時刻提防,致使機體長期處于應激狀態。同時,精神科護士缺編現象嚴重,護理人員與床位比達不到1︰0.4;護理人員倒班頻繁導致生物鐘的紊亂;而精神病人的各種意外事件多發生于夜間,使護士值夜班時精神更為緊張,長此以往,給精神科護士的身心健康造成不良影響,從而直接影響到精神科護士的工作熱情和工作質量。

1.2 工作環境差

這里的環境既包括物理環境,也包括人文環境。精神科大多采用封閉式病房管理,病房空氣流通不好,精神病人衛生觀念差,使病房的環境衛生受到一定的影響,長期處于這樣的環境中,將嚴重影響她們的身心健康。服務對象的特殊性,導致精神科護士在保證病人安全的同時,自身的安全也受到威脅,長期處于這種封閉式高度緊張、缺乏有效人際溝通的環境中,同樣會感到壓抑,加之醫護關系、護患關系緊張都可制約精神科護士工作的認同感和主觀能動性。

1.3 外界評價低

受傳統社會偏見的影響,社會上普遍存在不尊重精神科護士的現象,精神科護士的辛勞得不到應有的承認與尊重。精神疾病是一種慢性遷延性疾病,復發率極高,精神病患者對疾病缺乏認知能力,治療護理依從性差,甚至拒絕接受治療。即使患者能遵醫囑堅持服藥,仍時有病情反復而再次入院的患者,而更多的則是出院后由于監督力度不夠,病情復發入院的,致使精神科護士的個人成就感低,家屬的認同度也低。再加上精神科護士職稱晉升、進修深造、福利待遇等問題的不合理,使護士產生失落感,工作熱情下降,產生自卑、悲觀、失望等情緒［1］,導致她們對前途持消極心態,生活的滿足感也不高。

2 增強精神科護士職業成就感的對策

2.1 緩解精神壓力

(1)要提高精神科護士的適應能力,加強護理業務能力的培訓,使護士保持警惕和冷靜,改變盲目持久的注意力高度集中和心理緊張狀態;同時注重護士情商的培養,使護士能調整、控制自我情緒,感知患者情緒,理解患者并接納患者的意識［2］。(2)要通過增加精神科護士的編制,改善超負荷的工作狀態,保證她們有足夠的休息和睡眠。

2.2 改善工作條件

改善精神科的硬件設施,安裝閉路電視監控系統,方便護士觀察病人,使護士能在舒適的環境中工作。培養擴充精神科男護士或在精神科病房配備一定數量的保安員,提高精神科處理突發事件的能力;對有沖動行為、幻覺、妄想患者應安置單獨病室管理,限制其活動范圍,避免出現傷害護士的行為。定期進行健康體檢,對身體狀況較差不宜在病房工作的護理人員要及時調整崗位。

2.3 拓展社會支持系統

(1)要加強精神衛生知識的宣傳,加強與患者家屬的溝通,讓全社會都理解、重視、支持精神衛生事業,尊重精神科護理人員,為精神科護士創造良好的工作與發展空間。(2)要加強護理人才的培養,鼓勵護理人員不斷學習新知識、新技術,外派護理人員參加精神科專科知識的培訓,引導護理人員正確認識自己職業的神圣及自身的價值,提高其工作熱情,增強事業心。(3)專家認為,提高管理者的支持是影響個人工作滿意度和心理健康最有效的方式［3］,醫院領導要經常傾聽護理人員的意見和建議,既要為她們解決實際困難,也要給她們提供多元發展機會,注重精神和物質獎勵,調動工作積極性［4］。

總之,精神科的護理工作充滿了挑戰,護士應該樹立正確的職業觀和價值觀,不斷加強學習,提高自身的心理素質、業務素質和身體素質。同時,努力培養自身良好的氣質和廣泛的興趣,學會應用心理學的知識進行自我調整,正確對待各種心里困擾因素,采取適當方法進行心理調整［5～6］,嚴防差錯事故,減少護患糾紛,營造良好心境。護理管理者要改善護士的工作環境,建立護理支持系統,減輕和消除護士的工作壓力,提高護理服務質量,促進護理事業的發展。

［1］周軼蓉.精神科護士心理壓力的調查及對策[J].中華現代護理學雜志,2008,5(9):5～6.

［2］李作診,杜桂麗.淺談精神科護士的情商培養[J].中國民康醫學雜志,2004,16(3):188.

［3］張敬懸,翁正,鄒春英,等.精神科護理人員心理健康狀況及相關因素調查[J].中國心理衛生雜志,1994,8(2):60.

［4］高愛菊.精神科護理疲勞心理的原因與思考[J].中國民政醫學雜志,2002,14:3,5,252.

［5］賈淑華.護理人員的職業損傷及防護［J］.現代護理,2005,11(7):526.

［6］徐秀華.臨床醫學感染學［M］.長沙:湖南科學出版社,1998:530～634.