ERP沙盤企業模擬經營實驗課程考核和成績評定

黃嬌丹

(重慶大學,重慶 400050)

隨著中國市場經濟的快速發展,全球經濟一體化進程的加快和具有網絡化、數字化、信息化三大特征的知識經濟時代的來臨,企業的管理思想和管理手段在不斷變革,具備先進管理理念和作用的ERP在被越來越多的企業認同和接受的同時,也成為重要的教學內容得到廣泛關注。ERP沙盤企業模擬經營實驗作為實訓類課程,最大的亮點就是引導學生發揮自主精神和創造力,因此受到學生的喜愛。作為一門課程,教師必須公正地為每位學生評定成績,但是該課程所具有的靈活性和結果無法預測的特點,使課程的考核和成績的評定成為了難題。

一、ERP沙盤企業模擬經營實驗課程的組織

目前,各高校都將 ERP作為重要的教學內容,然而ERP知識的傳授卻受到教學方法的限制。傳統的教學方法流于抽象的理論講述和單調的軟件演示,學生被迫糾纏于復雜的軟件操作之中,難以掌握ERP系統中蘊涵的管理思想,更無法體會ERP對企業運營所發揮的作用。因此,迫切需要一種全新的教學手段與方法,既可充分發揮學生的主觀能動性,又可以讓學生真正地感受一個企業經營者所面對的市場競爭的精彩與殘酷,和承擔經營風險的責任,并能夠在此過程中驗證自己的經營策略,體會企業經營管理的關鍵,了解ERP在企業管理中的作用。

ERP沙盤企業模擬經營實驗正是這樣一種訓練課程,它不同于傳統的課堂灌輸授課方式和簡單的案例分析,而是通過直觀的企業經營沙盤,提供一個模擬的市場環境,讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,從而深刻理解ERP系統中蘊涵的管理思想。

在ERP沙盤企業模擬經營實驗中,參加訓練的學生被分成 6組,每組5～7人,每組各代表一個獨立的虛擬企業。每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位:CEO(執行總裁)、CFO(首席財務官)、采購總監、銷售總監、生產總監、研發總監、會計主管、信息總監和人力資源主管等。每組模擬經營的是一家已經營若干年、擁有良好信譽、本地市場銷售情況較好,但設備陳舊、產品技術含量低的企業,實驗需要持續完成 6～8個會計年度的經營活動。經營團隊要面對競爭對手實力相當、現有產品競爭力差、市場單一、客戶要求日益提高的困境。公司要如何克服資金緊缺的難關,如何規劃企業的發展策略,如何調動資源確保策略的順利實施最終取得成功,是每位成員面臨的重大挑戰[1]。

該實驗課程涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃與排程、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、人力資源管理、團隊溝通與建設等多個方面。要求學生在模擬經營的幾年中,在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量,最終獲勝取決于企業各個方面發展的綜合平衡。并且每一年經營結束后,指導教師都會進行綜述與分析,講解在經營業務中可以運用的財務分析方法和管理工具。

二、ERP沙盤企業模擬經營實驗的教學特點

經過 3年的努力,ERP沙盤企業模擬經營實驗成功地引入到教學中,但如何有效地使用模擬沙盤提升教學效果卻成為新挑戰。

在教學實踐中逐步發現,ERP沙盤企業模擬經營實驗中集角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,最大的特點是“在實踐中學習”,各經營團隊在實驗過程中會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,大家必須一起去尋找市場機會,分析各方面的信息,制定策略,實施全面管理。在各種決策成功和失敗的體驗中學習管理知識,掌握管理技巧。

ERP沙盤企業模擬經營實驗突出的優勢在于:

1)操作簡單,過程直觀。拋棄經營管理學理論復雜抽象的外表,直觀地呈現經營管理的本質。企業資產結構和每個環節管理的操作全部展示在模擬沙盤上,完整生動的視覺直觀效果能幫助學生們透徹理解所學的內容,加深記憶。

2)實踐與創新相結合。學生們一方面可以把平時學到的理論放到模擬經營中實踐,另一方可以將自己設計的決策方案在模擬實驗環境中加以印證。模擬實驗課程賦予學生足夠的自由來嘗試做出企業經營環節中的所有決策,并且通過他們自己實施直接看到結果。

3)團隊合作。整個實驗強調的是團體的合作,在巨大的競爭壓力和時間壓力下,要想取勝就必須快速建設合作無間的高效團隊,形成團隊個體之間的優勢互補,運用團隊智慧,對環境變化做出準確的判斷和正確的決策。

4)一場有趣的游戲。整個實驗課程中雖然沒有了課堂上的井然有序,但也沒有了舉手發言的拘謹,學生們自由地討論,指導老師靈活地、有針對性地穿插點評,各種角色的扮演,直觀教具的運用,使之更像一場游戲。模擬環境中的競爭氣氛激起了學生的參與熱情。

作為一門課程,公正地給予成績十分必要,然而,采取何種方式考查學習成果,如何評定成績等級,以及如何將課堂表現與課后的查缺補漏進行綜合衡量等問題,卻成了難題。

三、ERP沙盤企業模擬經營實驗的課程考核和成績評定

為了公正全面地評價每位學生在實驗中的表現,在成績的評定中加入了學生的自我評價和相互評價。這部分分值雖然不高,但學生們很重視,在實驗中彼此意見不合、爭辯不休的學生,往往都能非常認真誠懇地為對方評分,十分純真可愛。

為了引發學生的自我反省,增加了課后的論文,讓學生思考自己的經營過程和成果,對比自己擬定的發展戰略,發現問題,尋找出路,觀察對手,查找自己所欠缺的知識點。

經過教學實踐,找到了一套行之有效的考核和成績評定辦法。整個成績由 3個部分組成,如表 1所示。

第一部分,本門實驗課程特色之一就是分小組實施的工作方式,因此各個小組成員在合作的過程中能更清楚地了解各位同學的表現,所以就將在總成績中占 30%的綜合能力評定權力賦予學生。在這個部分中包括決策能力、執行能力、協作能力、溝通能力、應變能力和分析能力共 6個方面的評價,每個方面各占 5分,即對應優秀、良好、中等、及格和不及格等 5個等級。這部分的最終成績根據學生本人評價、小組評價和 CEO評價 3個成績取平均值而得。其中:

1)決策能力包括通過對市場、競爭對手和企業自身情況的分析,積極參與制定企業發展戰略和企業經營決策,并能針對自己的崗位職責編制各年具體工作計劃等方面的能力。

2)執行能力包括運用所學的知識,在經營過程中正確地貫徹企業發展戰略、經營思路,和高效執行各項經營環節具體計劃等方面的能力。

3)協作能力包括與團隊成員間良好的默契,制定和執行計劃過程中的合作精神、全局意識,及共同面對困難的責任感。

4)溝通能力包括在團隊中能否完整表達自己的意見并接受其他成員的建議,及能否與市場、銀行和其他企業間進行有效溝通等方面的能力。

5)應變能力包括在情況遇到變化時能否及時調整計劃,并及時與團隊成員、銀行、市場、合作企業溝通,尋求降低損失的方法等方面的能力。

6)分析能力包括對企業經營規則的分析和理解,通過對市場未來趨勢的分析和競爭對手經營狀況的分析幫助企業正確定位,同時也要客觀地分析企業的經營狀況制定企業的發展戰略。

第二部分,學生分組自主地經營模擬企業,5～6個經營年度完成后,將各企業的經營業績進行排名并做出點評,因此,經營業績的排名也應納入考核成績。這部分成績占總成績的 10%,排名第 1的經營小組每個同學都得 10分,排名第 2的經營小組每個同學都得 9分,依此類推。對于宣告破產的企業,如獨立經營未超過 3年的經營小組每個同學得 0分,如超過 3年的經營小組每個同學得 2分。

第三部分,這個部分的成績由教師來評定,占總成績的 60%,主要包括綜合表現、記錄檢查和課后論文 3個方面。其中:

1)綜合表現 10分,主要是對學生綜合能力的考量,教師在整個實驗中同時扮演市場、銀行和報表審計者的角色,所以能夠從另一個角度評價學生的能力。

2)記錄檢查 10分,主要檢查學生是否完整地記錄與職位相關的各項工作計劃和經營活動,并及時呈報銀行或市場所需的資料。

3)課后論文 40分,在課程結束后一周提交,論文內容應包含對本企業在經營過程中存在問題的分析,還有解決方案及自我反思[2-3]。

以上 3個部分成績的累加即為每個學生的最終成績。

當然,這里面還有一些有待解決的問題。例如破產企業的經營小組中如何公正評價學生;學生扮演的角色不同,強調的能力不同,如何才能全面綜合地評價等。

作為一種特殊的教學方式,ERP企業經營模擬沙盤實驗課程的教學探索積累還不夠,教學觀點和實際做法還有許多的不足之處,需要不斷完善。

表1 ERP沙盤企業經營實戰成績評分表

[1] 王新玲,楊寶剛,柯明.ERP沙盤模擬高級指導教程[M].北京:清華大學出版社,2006.

[2] 陳冰.ERP沙盤實戰[M].北京:經濟科學出版社,2006.

[3] 決戰商場:金蝶DRP商業沙盤大賽規則[EB/OL]. [2011-03-09].http://wenku.baidu.com/view/ cfd6b2d5b14e852458fb5700.html.

(責任編輯 魏艷君)