互動百科 加速商業化

文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由互動百科提供

互動百科 加速商業化

文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由互動百科提供

2011年4月27日，全球最大的中文百科網站——互動百科宣布：“小百科”正式上線。作為互動百科的子網站，小百科為互聯網用戶提供了一個可無限細分、專注于詮釋生活中某一領域、事物、技巧的開放平臺

在釣魚圈里，很多人都知道“可樂”——趙衛坤的網名，這個個頭兒不高、皮膚黝黑的年青人已經有10來年的釣魚經驗了。多年前他被兒子哭著喊著拉去釣小金魚而漸漸喜歡上了釣魚運動，從家門口釣到了天南海北。后來，他將愛好變成了工作，擔任美國某公司的釣具測試員。從2011年起，他又多了一項新副業：擔任“釣魚百科”的主編。那從之后，可樂更忙了，他需要為自己負責的站點編輯最新的釣魚方法，同時還要回答網友提出的問題。

“小百科為大家提供了一個廣闊的信息交流空間，讓我們在繁忙的工作之余，可以接觸到更多、更豐富的生活方式。”可樂說，在“釣魚百科”上，他結交了大批釣魚愛好者，很多之前對釣魚一竅不通的人也漸漸喜歡上了這項運動。

現在，有越來越多像可樂一樣的民間高手在互動百科的網站上開辟了自己的新天地。他們之中既有某個菜系的烹調高手、某支球隊的資深球迷，也有自助游高手、性格研究專家等。正是“小百科”為他們提供了一個讓知識交流沒有距離的平臺。

2011年4月27日，全球最大的中文百科網站——互動百科宣布：“小百科”正式上線。作為互動百科的子網站，小百科為互聯網用戶提供了一個可無限細分、專注于詮釋生活中某一領域、事物、技巧的開放平臺。每個小百科都擁有獨立二級域名，由行家提供專業知識介紹及詳盡問題講解，集權威與互動性于一體，可滿足人們日常生活中對不同領域、更多知識的全面了解需求。

隨著網絡信息的泛濫和新詞的不斷涌現，主動尋找、搜索和學習知識已成為網絡化時代的大趨勢。艾瑞咨詢首席分析師曹軍波認為，絕大多數互聯網用戶都是帶著特定需求查閱互聯網信息的，因此小百科能大大簡化用戶從“大量信息的搜索瀏覽”到“精準信息的快速獲取”，再到“有價值信息獲取”的過程。

互動百科自誕生之初就致力于為中文用戶免費提供海量、全面、及時的百科信息，并通過全新的維基平臺不斷改善用戶對信息的創作、獲取和共享方式。此前，互動百科發布了全球第一款免費開放源代碼的中文維基建站系統——HDwiki，以滿足中國數百萬中小網站的建站需求。此次推出定位于“生活知識服務”的小百科，除了滿足“有需”用戶群精準檢索訊息的需求，也是互動百科商業化布局的全面提速。

“小百科是我們的首款商業化戰略平臺。”互動百科CEO潘海東表示，他們可以根據企業需求為其定制小百科內容，企業不僅能獨享相關的二級域名，還可擁有該二級域名下所有的獨立廣告區塊，目前已有約500余家企業利用小百科平臺進行各類推廣。

“如果說我們以前是以80邁的速度在往前跑，‘小百科’上線后，公司將以120邁的速度往前跑。”潘海東透露，互動百科將在兩年之內上市，“這是我們在企業發展戰略中的又一重大舉措，是對互動百科‘知識媒體’的進一步延伸，為互動百科未來海外上市打下堅實的基礎。”

“生活行家”

互動百科為何要推出“小百科”？細心的用戶發現，早在小百科上線之前，2010年3月，“微百科”就作為一個獨立的類別出現在互動百科平臺上。

微百科是“微型百科”的縮略語，源于“知章知微”一詞，知章知微本義是既了解細小的萌芽狀態，又了解發展起來后的顯著特征，形容了解事物發展的始末。

事實上，小百科和微百科在結構上并無太大不同之處，差異就體現在定位上。微百科主要解釋的是自然科學、人文、社會方面的大類詞匯，如“濕地百科”、“蝴蝶百科”、“汽車百科”、“食品安全”、“元曲百科”等。而小百科則主要定位于日常生活中某一領域、事物、技巧方面的詞匯，如“魯菜百科”、“曼聯百科”、“汽配百科”、“西安旅行”、“頭發護理百科”等。

“小百科是一個生活化的平臺，能將大百科化整為零。”互動百科副總裁吳彥鵬說，小百科最大的特點就是能將知識無限細化。例如2011年3月11日，日本東北地區宮城縣發生了大地震并引發海嘯，之后導致日本福島核電站發生放射性物質泄漏事故。國內很多門戶網站都在第一時間做了新聞專題報道，互動百科則依據自己知識媒體的定位，做了五個小百科，對日本地理、核電站、核輻射等詞匯做了深度解讀。

3月15日，中國部分地區發生了民眾“搶鹽”事件，互動百科的志愿者很快就更新了核輻射、食鹽等相關內容，同時通過對“鹽王爺”及“流言效應”這兩個詞匯的傳播，推動搶鹽風潮的平息。

除了“比新聞專題更全面”，“比搜索引擎更系統”是小百科在內容上的另一特色，例如2011年4月29日，英國威廉王子和未婚妻凱特·米德爾頓在倫敦舉行婚禮，引起世人矚目。互動百科的志愿者就建立了“英國王室”的小百科，既有對英國歷代王朝、英國現任王室概況、英國現任王室主要成員的詳細介紹，也對英國王室兩代王妃的婚禮做了對比，還對威廉王子的婚禮行程、出席婚禮及宴席的貴賓等細節做了詳細解讀。所有的內容結構清晰、一目了然。

“我們希望小百科能夠真正成為大家生活中的朋友。”吳彥鵬說，自2011年初試運營后，短短兩個月內，就有1500個內容豐富多彩的“小百科”誕生了。而這些詞匯的原創者很多都是來自于民間的“草根行家”。

與創辦之初秉承的維基“開放”精神一致，互動百科允許任何一個用戶申請和使用小百科。當然，為了保證內容的科學并出于安全的考慮，互動百科要對申請人的“資質”做一個基本審核。經過1到3天的審核，申請人就能獲知自己是否有權開通相關站點。

為了保證內容的權威性，在醞釀小百科之初，互動百科的工作人員就開始深入民間，尋找真正的“草根行家”，通過鼓勵他們在小百科上發布有深度的原創詞匯來吸引更多的普通用戶參與到詞條的編寫和互動中來。

“起初曾有人建議我們用‘專家’這個詞，但我們覺得這個詞已經被用爛了。”吳彥鵬回憶，后來他們想到“360行，行行出狀元”這句話，就決定把每一個能夠貢獻內容、建設小百科的人稱為“行家”，“我們的小百科正是由無數個行家創建了無數的內容，為大家服務的。”

目前，小百科已擁有將近10000名行家，其中“簽約行家”約有200余人。所謂簽約行家，是相較于其他行家專業程度更高、創作內容更精準、豐富的行家。簽約行家既可以自行申請，也有很多是被互動百科招募而來的。自行申請的簽約行家會經過嚴謹的資質審核，招募簽約行家大多是論壇版主、社區組長、貼吧吧主、個人站長、知名博客等，是各個領域的終極愛好者及行業從業者，具有專業的知識及豐富的個人經驗。

一旦成為互動百科的簽約行家，往往就能成為相關小百科的主編。主編享有站點文章的審核權、后臺管理權、旗下行家任命權。同時，互動百科還會提供編輯助手一名，輔助主編進行建設站點。

為了鼓勵行家撰寫、更新站點內容，互動百科還會給予行家一定的費用支持，例如根據人氣指數、內容質量的高低，簽約行家每月將獲得數額不等的獎金。此外，小百科官方還會將優秀站點內容制作成APP，在蘋果、Adroid、中國移動的應用平臺上進行投放，收益將與簽約行家進行分成。

吳彥鵬表示，互動百科計劃在2011年生產一萬個手機APP，真正實現從APP工廠到APP市場的過渡。

目前，小百科已經原創了2398個詞條。潘海東表示，未來小百科還將擁有成千上萬的細分站點，為每個領域提供豐富的應用渠道。但問題也隨之而來，首先是如何引導行家對知識點做科學的結構性細分，例如目前已經有人分別注冊成功了“化妝品”、“美容護膚”、“彩妝”的站點，這些內容實際上是存在一定交叉性的，這就需要互動百科能夠對不同詞匯做一個科學的結構性規劃，并引導主編、行家做合理地站點創建，避免“撞車”。

其次是如何在實際操作中保證內容的客觀、中立。盡管潘海東一再表示，“小百科尊重和強調網絡原創性內容輸出，同時堅守內容的中立客觀，真正實現讀者‘見我所想，見我所需’”，但對于擁有編輯、審核權限的主編而言，難免不受到各方利益的誘惑。

例如，在“防曬百科”中，頁面中最明顯的位置上有“性價比高的夏季防曬單品有哪些？”的問題，其中對5家知名品牌的防曬產品做了推薦。這樣直白的產品推薦是應由主編來做還是應引用第三方機構的檢測結果，恐怕值得推敲。

又如，“婚禮百科”的主編是由美國某婚禮策劃公司的合伙人擔任的，關于主編的背景也被清晰的寫在了介紹欄上。其實，由業內資深從業人員擔任小百科的主編本身無可厚非，但是否應在站點首頁上突出其所在公司的名稱就值得商榷。當然，在小百科建立初期，能夠邀請到業內知名人士擔任主編并不容易，因此對方自然會提出相應的要求作為代價。

對于內容的監管，潘海東表示，小百科一直強調內容中不得出現廣告，所以主編沒有“營私”的可能，而一旦違規出現廣告信息，他們在查實后將取消主編的資格。

價值平臺

小百科的誕生，為民間行家提供了一個知識展示的平臺，也為互動百科的“知道分子”們提供了一個新的交流平臺，同時，一個新的商業平臺也應運而生。

“小百科這個平臺能使用戶尋找的信息與企業希望輸出的信息形成一種商業性的交流匹配，這種匹配很難在其他平臺上實現。”艾瑞咨詢首席分析師曹軍波認為，這就給了小百科以巨大的市場契機：一個按需營銷的服務平臺。

潘海東認為，知識類別可以無限細分，而這種無限細分意味著覆蓋人群的精準化，再加上移動互聯網APP的支持，他們很快就能將用戶的知識訴求與企業的推廣需求實現對接，“企業通過小百科可使廣告輸出與內容服務高度融合，更精準地面向‘有需’用戶。”

由此也不難看出，小百科之所以在誕生之初就定位于“生活化”平臺，正是為了日后與商業資源實現順暢的對接。

目前，企業利用小百科平臺開展營銷的方式有幾種。首先是注冊唯一域名、獨家冠名。企業可以在小百科上注冊一個與公司名稱一致的二級域名，并享有獨家冠名權，同時企業還擁有該二級域名下的所有獨立廣告區塊，開展企業品牌、文化、產品等信息的輸出。

對于那些想要在某個行業中樹立權威形象的企業而言，他們則可以成為某個小百科的獨家冠名商，例如，目前某紅酒B2C公司就成為“紅酒百科”的獨家冠名商，在相關百科站點中，該公司的LOGO占據了最顯著的位置。

“在中國當前特殊的商業環境下，搜索引擎廣告自身的致命缺陷讓企業的投入產出比越來越低，陷入兩難境地。”潘海東認為，如果一個企業在它所在的行業中有著權威地位，而用戶在有了解這個行業需要的時候了解到這個企業的權威地位，無論這個行業有多小，企業在用戶心中都將獲得極高的美譽度。國外權威營銷機構的調查顯示，當用戶通過網頁瀏覽增加了對某方面知識的了解后，購買意愿的幅度會增加三倍以上。

同時，企業還可借力于互動百科的平臺，在互動百科專業詞庫中選擇匹配詞條，在詞條頁的獨立區塊中傳遞廣告信息，以實現精準、高效的覆蓋有需人群。對企業而言，小百科中的一個個站點就像一個個商品貨架，不同的企業可以根據自己的定位和需求尋找那個與自己匹配的貨架

對企業而言，小百科中的一個個站點就像一個個商品貨架，不同的企業可以根據自己的定位和需求尋找那個與自己匹配的貨架。而即使這個貨架還沒出現，他們也可以向互動百科提出要求，由互動百科聘請行業專家來打造相關站點，通過原創、權威的內容來吸引那些有真實需求的用戶。

在潘海東眼中，小百科能讓企業、行家、用戶各取所需，構成一個全新的百科生態系統，“小百科以專業的獨立知識庫形式存在，推進了按需閱讀時代的到來，未來小百科還將擁有成千上萬的細分站點，為每個領域提供豐富的應用渠道。”

隨著移動互聯網的快速發展，很多企業都希望在手機上建立一個自己的APP，但由于存在一定的技術門檻，因此對很多企業而言，那只是一個夢想。小百科上線后，成功在其上注冊二級域名的企業將同步擁有一個專屬APP。這個APP會出現在谷歌全球官方APP市場上或蘋果全球的APP Store中，供手機用戶下載使用。“手機版的行業百科，將幫企業占領移動終端市場份額。”潘海東說。

目前，除了對行業百科進行獨家冠名的企業收取廣告費，互動百科還在摸索其他的盈利模式。據悉，已經有超過500家的企業在小百科上注冊了二級獨立域名。但對于這部分企業如何收費，潘海東表示尚未明確。

如同目前的微博一樣，小百科還處于吸引用戶的初期，過早對入駐企業收費并非明智之舉。

互動百科最理想的收費模式當然還是套餐的方式：首先，吸引企業在小百科上注冊二級獨立域名，同時他們可以幫助企業在互動百科的專業詞庫中選擇匹配詞條進行廣告投放，如在詞條頁的獨立廣告區塊中傳遞廣告信息。此外，互動百科還可以在自己制作的對外投放（紙媒、戶外、宣傳冊）產品中植入合作伙伴的內容。

“我們將根據不同的情況提供不同的套餐，配合企業推廣，當然會有一定的費用產生。”潘海東預計，2011年將有超過5萬個小百科誕生，近10萬名草根行家在小百科上建設自己的知識家園。“唯有開放才有旺盛的生命力。”潘海東相信，小百科的商機正孕育其中。