從結(jié)構(gòu)洞理論的視角談醫(yī)學(xué)高等院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作

劉凌云，李 強(qiáng)

（廣州中醫(yī)藥大學(xué)，廣東 廣州 510405）

1 結(jié)構(gòu)洞理論

結(jié)構(gòu)洞[1](Structural Holes)理論首先是由社會(huì)學(xué)家羅納德·伯特(Ronald S．Burr)1992年在《結(jié)構(gòu)洞》一書中提出的。他將結(jié)構(gòu)洞定義為“非冗余聯(lián)系之間的分割”。如圖1，用4個(gè)行動(dòng)者A、B、C、D所形成的A的個(gè)人人際網(wǎng)絡(luò)來說明結(jié)構(gòu)洞。左圖中A具有3個(gè)結(jié)構(gòu)洞 BC、BD、CD，因?yàn)?B、C、D三個(gè)行動(dòng)者之間沒有聯(lián)系，只有行動(dòng)者A同時(shí)與這3個(gè)行動(dòng)者有聯(lián)系。相對(duì)于其他3個(gè)人，行動(dòng)者A明顯具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他處于中心位置，最有可能接近網(wǎng)絡(luò)中的所有資源，另3個(gè)行動(dòng)者則必須通過他才能與對(duì)方發(fā)生聯(lián)系。行動(dòng)者A就是得利者，他通過占據(jù)3個(gè)沒有聯(lián)系的行動(dòng)者之間的中心位置而獲利。而右圖實(shí)際是一個(gè)封閉的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)個(gè)體所獲得的信息基本上是對(duì)等的、重復(fù)的，故不存在結(jié)構(gòu)洞。事實(shí)上，結(jié)構(gòu)洞是個(gè)人人際網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的現(xiàn)象。在這樣的網(wǎng)絡(luò)中，占據(jù)中心位置的個(gè)體可以獲得更多更新的非重復(fù)信息，并且具有保持信息和控制信息兩大優(yōu)勢(shì)。

圖l 結(jié)構(gòu)洞

伯特依據(jù)結(jié)構(gòu)洞理論對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)行為提出了新的社會(huì)學(xué)解釋。他認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅是資源優(yōu)勢(shì)，更重要的是關(guān)系優(yōu)勢(shì)(即結(jié)構(gòu)洞多的競(jìng)爭(zhēng)者，其關(guān)系優(yōu)勢(shì)就大，獲得較大利益回報(bào)的機(jī)會(huì)就多)。任何個(gè)人或組織，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得、保持和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就必須與相互無關(guān)聯(lián)的個(gè)人和團(tuán)體建立廣泛的聯(lián)系，以獲取信息和控制優(yōu)勢(shì)。

2 結(jié)構(gòu)洞理論與醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)之間的聯(lián)系

醫(yī)學(xué)高等院校在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮的作用正是對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞理論的很好驗(yàn)證。正如伯特所言：“無論主體是個(gè)人還是組織，其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)均表現(xiàn)為兩種關(guān)系：一是網(wǎng)絡(luò)中的任何主體與其他每一主體都發(fā)生關(guān)系，不存在關(guān)系間斷現(xiàn)象，從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來看就是‘無洞’結(jié)構(gòu)，這種形式只有在群體中才會(huì)存在；二是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)或某些個(gè)體與有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但與其他個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系。無直接聯(lián)系或關(guān)系間斷的現(xiàn)象，從網(wǎng)絡(luò)整體來看好像網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了“洞穴”，因而稱作“結(jié)構(gòu)洞”。

分析醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)的作用，正是在醫(yī)學(xué)畢業(yè)生、醫(yī)藥企事業(yè)用人單位、醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮著連接畢業(yè)生與用人單位的作用。因高校與醫(yī)藥企事業(yè)用人單位有關(guān)系，高校又與畢業(yè)生有關(guān)系，而畢業(yè)生與醫(yī)藥企事業(yè)用人單位之間常常是關(guān)系缺失，這里存在一個(gè)結(jié)構(gòu)洞，這也正是畢業(yè)生的苦惱之處。有一項(xiàng)調(diào)查顯示，高校畢業(yè)生就業(yè)中感到最困難的是信息不靈。畢業(yè)生在就業(yè)初期，如果要與用人單位發(fā)生聯(lián)系，或者說要獲得用人單位就業(yè)信息的主要渠道在很大程度上通過高校就業(yè)指導(dǎo)部門。醫(yī)學(xué)畢業(yè)生與高校、用人單位的聯(lián)系必然是弱關(guān)系；而高校與畢業(yè)生、用人單位的關(guān)系可能是強(qiáng)關(guān)系，也可能是弱關(guān)系[2]，但相對(duì)于畢業(yè)生與醫(yī)藥企事業(yè)用人單位的弱關(guān)系來講，醫(yī)學(xué)高等院校與畢業(yè)生和醫(yī)藥企事業(yè)用人單位之間更多的是強(qiáng)關(guān)系。

醫(yī)藥企事業(yè)用人單位通過就業(yè)指導(dǎo)中心向畢業(yè)生傳遞招聘信息，就業(yè)指導(dǎo)中心再向?qū)W生發(fā)布相關(guān)信息；同時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)部門通過各二級(jí)學(xué)院收集整理畢業(yè)生詳細(xì)資料，通過招聘會(huì)、洽談會(huì)等多種形式向醫(yī)藥企事業(yè)用人單位提供畢業(yè)生信息，作好畢業(yè)生推薦工作。除了架接學(xué)生和用人單位之間的信息橋梁，通過學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門，用人單位可以省時(shí)、快捷地篩選到合適人選，學(xué)生通過就業(yè)指導(dǎo)部門經(jīng)過核實(shí)、篩選的用人單位信息可以去偽存真、去劣存優(yōu)，增加對(duì)有用醫(yī)藥類信息的利用度和選擇度。

醫(yī)學(xué)畢業(yè)生與醫(yī)藥企事業(yè)用人單位結(jié)構(gòu)洞的存在，正好為高校就業(yè)指導(dǎo)部門提供了保持信息、提供信息、選擇信息和控制信息的優(yōu)勢(shì)。由此看來，在醫(yī)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)中高校就業(yè)指導(dǎo)部門的作用非常重要，不可輕視。

3 目前醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)部門存在的問題

在就業(yè)市場(chǎng)中，醫(yī)學(xué)生需要及時(shí)擁有全面、真實(shí)的信息，而醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)中心正是提供此類信息的最佳平臺(tái)。但目前許多醫(yī)學(xué)高等院校并未真正搭建此類平臺(tái)。盡管近年來有些學(xué)校在建立基于Web的畢業(yè)生就業(yè)信息系統(tǒng)方面、在收集職業(yè)需求信息方面以及在組織校內(nèi)招聘活動(dòng)方面做了努力，但這些努力所產(chǎn)生的效果并不樂觀，具體表現(xiàn)為就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的信息更新過慢、信息的內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際就業(yè)要求不貼近等。很少有醫(yī)學(xué)高等院校去關(guān)注畢業(yè)生對(duì)學(xué)校信息平臺(tái)的利用效果，所帶來的負(fù)面效應(yīng)是有些同學(xué)不能高效、快捷運(yùn)用本校信息平臺(tái)，進(jìn)而不能在短時(shí)間內(nèi)攫取有效的就業(yè)信息。此外，醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)部門還存在以下問題：

3.1 工作隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重

醫(yī)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求專職人員必須有一定的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和資源的積淀。但是縱觀廣東省高校，就業(yè)指導(dǎo)專職隊(duì)伍的流動(dòng)頻率過高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2005年底到2007年底，廣東省高校630多名學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、校級(jí)就業(yè)主管部門負(fù)責(zé)人和專職工作人員中，有210多人已經(jīng)調(diào)離崗位，離崗率達(dá)34%[3]。許多富有工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的領(lǐng)導(dǎo)及專職人員，主動(dòng)或被動(dòng)地離開了這條戰(zhàn)線，使整個(gè)就業(yè)工作造成了很大的損失。

3.2 就業(yè)指導(dǎo)工作流于表面，師資隊(duì)伍及資金投入有限

醫(yī)學(xué)高等院校成立的就業(yè)指導(dǎo)部門或畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)平時(shí)大多忙于應(yīng)付大量的事務(wù)性工作，如上報(bào)信息、派遣、資格審查等，難以有固定的時(shí)間和精力來開展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)工作；就業(yè)指導(dǎo)的具體工作多由輔導(dǎo)員承擔(dān)，缺少專職從業(yè)人員和系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以致就業(yè)指導(dǎo)人員在占有信息、知識(shí)儲(chǔ)備、指導(dǎo)技巧等方面很難達(dá)到理想效果；就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)投人少，很多醫(yī)學(xué)高等院校沒有固定的經(jīng)費(fèi)來源，不能保證就業(yè)指導(dǎo)的有效進(jìn)行。

3.3 就業(yè)指導(dǎo)范圍窄、方式陳舊、針對(duì)性不強(qiáng)

就業(yè)指導(dǎo)普遍采用指導(dǎo)課教學(xué)，輔以動(dòng)員會(huì)、就業(yè)分析報(bào)告、就業(yè)系列講座等方式進(jìn)行，方式陳舊，缺乏個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)，就業(yè)與專業(yè)特色結(jié)合不明顯，針對(duì)性不強(qiáng)；就業(yè)指導(dǎo)工作始于大學(xué)畢業(yè)前一年，限于畢業(yè)生“雙選期間”，收效甚微；就業(yè)理論指導(dǎo)多，就業(yè)實(shí)踐能力培訓(xùn)少，培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)的實(shí)際需求有所脫節(jié)。就業(yè)指導(dǎo)在衡量學(xué)生的性格與職業(yè)取向時(shí)，因缺乏系統(tǒng)的職業(yè)測(cè)試?yán)碚摚瑹o法幫助學(xué)生進(jìn)行“職業(yè)生涯規(guī)劃”，實(shí)現(xiàn)“人生匹配”目標(biāo)。

4 發(fā)揮結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)院校就業(yè)指導(dǎo)工作深入開展

2010年，全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)630余萬人，比2009年增加19萬人。尤其對(duì)于醫(yī)學(xué)院校的畢業(yè)生而言，就業(yè)壓力大、就業(yè)渠道相對(duì)有限、就業(yè)空間相對(duì)狹窄，如何充分利用醫(yī)學(xué)生與醫(yī)藥企事業(yè)用人單位之間的結(jié)構(gòu)洞的存在，發(fā)揮醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)部門的功能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的深入開展是一項(xiàng)重要任務(wù)。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣開信息渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高服務(wù)水平，是醫(yī)學(xué)高等院校在當(dāng)前和今后一個(gè)階段就業(yè)指導(dǎo)工作的首要任務(wù)。

醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)部門要利用“結(jié)構(gòu)洞”的優(yōu)勢(shì)，注意平時(shí)與醫(yī)藥企事業(yè)單位間的互動(dòng)溝通和信息交流，隨時(shí)搜集社會(huì)需求信息、向醫(yī)學(xué)生提供需求信息，加強(qiáng)與醫(yī)藥企事業(yè)用人單位和畢業(yè)生雙向選擇中的牽線搭橋作用，本著為畢業(yè)生服務(wù)的宗旨，積極為醫(yī)學(xué)畢業(yè)生找準(zhǔn)市場(chǎng)化的就業(yè)發(fā)展方向，向醫(yī)藥企事業(yè)用人單位推薦畢業(yè)生，啟動(dòng)個(gè)性化、全程化、全員化、信息化、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，形成涵蓋政策指導(dǎo)、形勢(shì)指導(dǎo)、信息指導(dǎo)、心理指導(dǎo)，以及相關(guān)服務(wù)的就業(yè)指導(dǎo)體系。

4.1 建立專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)教師梯隊(duì)

相比較綜合類大學(xué)的畢業(yè)生，醫(yī)學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上存在專業(yè)性強(qiáng)但知識(shí)面窄，特異性強(qiáng)但靈活度弱，專一度集中但選擇面有限等特點(diǎn)。這些問題影響到就業(yè)，但醫(yī)學(xué)生自身無法解決，需要醫(yī)學(xué)高等院校采取多種措施，才能解決。首先，醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)指導(dǎo)教師必須具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，熱愛就業(yè)指導(dǎo)工作，具有相關(guān)的心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，熟悉有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)法規(guī)與政策。同時(shí)，他們還應(yīng)有敏銳的形勢(shì)判斷與預(yù)見能力以及良好的人際溝通能力。為了更好地建設(shè)就業(yè)服務(wù)梯隊(duì)，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)在確保就業(yè)指導(dǎo)教師有一定數(shù)量的同時(shí)，充分考慮其專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。此外，還要加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)的制度保障，結(jié)合本校實(shí)際，制定指導(dǎo)工作的實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確目標(biāo)責(zé)任制。

4.2 進(jìn)一步完善就業(yè)培訓(xùn)體系

要以就業(yè)為導(dǎo)向，采取有力措施，幫助醫(yī)學(xué)高等院校畢業(yè)生增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要組織在就業(yè)中處于弱勢(shì)或暫未能就業(yè)的醫(yī)學(xué)高等院校畢業(yè)生進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需求和醫(yī)學(xué)高等院校畢業(yè)生的實(shí)際情況，本著“缺什么補(bǔ)什么、需要什么教什么”的原則，幫助他們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，掌握更多的本領(lǐng)，幫助他們盡快就業(yè)。醫(yī)學(xué)高等院校要按照寬專業(yè)、厚基礎(chǔ)、靈活專業(yè)方向的要求，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)加強(qiáng)有針對(duì)性的專業(yè)教學(xué)，幫助醫(yī)學(xué)高等院校畢業(yè)生迅速增強(qiáng)就業(yè)能力。

4.3 大力推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)

醫(yī)學(xué)是一門科學(xué)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的“三強(qiáng)”集中的特殊學(xué)科。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的道德責(zé)任感、醫(yī)學(xué)使命感、履行職責(zé)的道義感非一蹴而就，要在低年級(jí)學(xué)生中開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，通過形式多樣的課堂教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，使醫(yī)學(xué)生在思想、知識(shí)、技能三個(gè)層面提前為就業(yè)做好準(zhǔn)備；繼續(xù)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)工作，在盡量保證就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍的穩(wěn)定的同時(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和指導(dǎo)水平；進(jìn)一步深化醫(yī)學(xué)生就業(yè)工作的研究和探索，完善醫(yī)學(xué)生畢業(yè)跟蹤調(diào)查、市場(chǎng)需求調(diào)查制度，主動(dòng)地開展多種形式的包括就業(yè)滿意度在內(nèi)的調(diào)研等多種內(nèi)容的調(diào)查研究工作；進(jìn)一步做好醫(yī)藥類就業(yè)信息的甄別、拓展、交流和服務(wù)工作，最大限度地為醫(yī)學(xué)畢業(yè)生提供及時(shí)、有效的崗位信息。

4.4 加快就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)

現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)網(wǎng)絡(luò)不夠完善，就業(yè)指導(dǎo)部門對(duì)就業(yè)信息分辨率低。因此，必須加快醫(yī)學(xué)高等院

校就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)[4]，從就業(yè)信息采集系統(tǒng)、挖掘系統(tǒng)、處理系統(tǒng)三方面入手，搭建醫(yī)學(xué)高等院校就業(yè)信息化平臺(tái)。其中，醫(yī)藥類就業(yè)信息采集可以從動(dòng)、靜態(tài)兩個(gè)角度獲取就業(yè)信息，如醫(yī)藥企事業(yè)用人單位信息、醫(yī)藥類政策法規(guī)信息、醫(yī)藥類就業(yè)形勢(shì)信息等，另外，通過醫(yī)藥企事業(yè)單位和醫(yī)學(xué)高等院校長(zhǎng)期合作交流中動(dòng)態(tài)地有意識(shí)地獲取相關(guān)信息；就業(yè)信息挖掘是指建立醫(yī)藥企事業(yè)用人單位數(shù)據(jù)庫及畢業(yè)醫(yī)學(xué)生數(shù)據(jù)庫，以畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、聯(lián)系相關(guān)職業(yè)部門等方式主動(dòng)挖掘數(shù)據(jù)，對(duì)醫(yī)藥類信息系統(tǒng)所獲取的信息進(jìn)行的篩查、核實(shí)與更新；醫(yī)藥類就業(yè)信息處理是對(duì)信息采集、信息挖掘系統(tǒng)所獲取的信息進(jìn)行篩選、分類、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布。此外，信息處理還要對(duì)醫(yī)學(xué)生利用就業(yè)信息平臺(tái)的情況定期反饋，以便為學(xué)校探索本校醫(yī)藥類就業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的實(shí)效性提供理論支持。

[1]胡 蓉.基于結(jié)構(gòu)洞理論的個(gè)人人際網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)研究[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2005,24(4):486.

[2]姜繼紅.社會(huì)資本與就業(yè)研究[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005：202-203.

[3]李小魯在廣東省 2008年高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上的講話http://www.fosu.edu.cn/gong/student/article.asp?style=2&id=1540.(2008-05-05)[2010-09-10].

[4]趙南江.當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題及對(duì)策研究[J].南京審計(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,11(4):49-51.