企業員工實操培訓的探索與實踐

文/吳玉華

企業員工實操培訓的探索與實踐

文/吳玉華

企業要發展，關鍵環節和核心因素在于有沒有一支高素質、專業化的人才隊伍。近年來，皖北煤電集團把培養和造就高素質人才隊伍作為一項重要戰略任務抓緊抓好，選擇了以實操培訓為主的方式培養和儲備企業內部人才。

一、夯實基礎、完善機制，確保實操培訓規范有效運作

在組織保障上。按照“強化領導、形成網絡”的原則，成立了以董事長、總經理為組長、總工程師為副組長、相關職能部門負責人為成員的員工實操培訓領導小組，制定完善了員工實操培訓方案和培訓計劃，形成了科學的工作流程和組織網絡。

在基礎設施上。要求各礦按照“因陋就簡、逐步完善”的原則，強化基礎設施，整合培訓資源，使之逐步達到“模擬教學現場化、課堂教學電教化、考試考核立體化”的培訓要求，分別建立了采掘機械、機電專業、通防專業、鉆探專業等實操培訓基地。

在政策導向上。按照“動態考核，獎罰分明”的原則，實操培訓領導小組每季度對各實操基地培訓質量進行檢查考評。通過崗位練兵、技術比武、技能鑒定和評選實操明星、崗位標兵等途徑，建立人才培訓、考核、使用、待遇相結合的激勵機制，重獎業務骨干，充分發揮育人與用人的導向作用。

在師資隊伍上。按照“結構合理、專兼結合”的原則，在加強專職教師隊伍建設的同時，各礦選聘了一批技能水平高、實踐經驗豐富、原則性強的各專業管技人員、業務骨干組成教師團隊,形成專兼結合、內外結合的教師隊伍，成立了采煤、掘進、機電、通風、運輸等實操教學教研小組，定期開展業務研討活動。

在培訓重點上。一是突出教學重點，針對實際工作中必需掌握的專業知識和技能，科學合理安排授課內容，在設置教案和教學過程中，注重實際操作和實際應用知識的講解，提高學員實際操作能力。二是突出人員重點，抓住短板、強化訓練，把新上崗員工、轉崗員工、“必知必會”考問不合格的、“三違”人員等安全薄弱人群，作為實操培訓的重點，進行強化訓練。

二、抓好結合，拓展路徑，不斷豐富實操培訓的內涵

與崗位技能達標相結合。本著干什么、學什么、練什么的原則，堅持把《企業崗位現場作業技能學與練》的“必知必會”，融入到實操培訓中，提高針對性，重點提高員工對操作要領、操作標準的掌握，力求通過現場實操培訓，使學員回到工作崗位后，把學到的知識轉化為提升實際操作水平的能力。

與安全培訓相結合。堅持把崗位作業描述、危險源辨識、隱患處理、故障判斷、事故案例等實用性知識，融入到實操培訓中，進一步強化“手指口述”安全確認，提高適應性，把實操培訓場所變成員工“安全警示鏡”。

與技能等級評價相結合。積極做好與員工技能等級評價的對接工作，不斷加大實操能力在技能等級評價中的比重，強化導向性，把實操培訓場所變成員工“技能升級考場”。

與技術比武相結合。以高技能人才培養為目標，通過實操訓練，強化激勵措施，掀起比學趕幫超的熱潮，把實操培訓場所變成優秀人才的“競技擂臺”。

與績效考核相結合。把員工崗位技能高低與自己的收入掛鉤，以經濟杠桿促進員工學習崗位技能的積極性和主動性。

三、創新形式，突出實戰，確保實操培訓收到良好效果

由于企業員工隊伍素質的局限性、文化程度的差異性，使得員工實操培訓必須不斷創新載體、豐富內涵，為此，公司在以下幾個方面進行了有益的探索：

現場模擬。針對所培訓的內容，結合企業職工熟悉的設備、工具等實物進行教學，通過實物模擬，可以激起學員學習的欲望，使學員達到“坐得穩、聽得進、記得住”“一學就會，一用就靈”的目的。同時，由培訓教師人為設置機電設備、采掘機械常見故障，讓學員通過思考、討論、辯論等方法，真正提高員工業務水平和故障排除能力，從而把各類事故損失降至最低。

實物演練。比如自救器使用培訓，堅持把臨近報廢的自救器作為對員工培訓的教材，讓救護隊員定期到各單位班前會進行自救器使用方法演練，通過實物講解，讓職工親自動手，體會使用自救器的感受，使其牢記使用方法，做到有備無患。各礦結合培訓內容，在實操現場結合生產實際進行教學，學員可以在確保安全的條件下實際動手操作。

開展互動式培訓。突出教師與學員間、學員與學員間的全方位互動交流。把日常工作和學習中遇到的難題集中起來，由老師解答或現場示范，學員廣泛參與討論，真正解決學員在工作中遇到的疑惑和難題。

編印特色教材。為配合員工培訓實操基地教學，提升培訓質量和效果，公司組織部分專業技術人員、班隊長及業務骨干編寫各專業《員工實操培訓教材》。結合各專業工作實際，分專業錄制電視教學片。積極鼓勵基地培訓教師編寫生動形象、引人入勝的企業安全培訓多媒體課件，堅持開展優秀課件、教案評選活動。

四、注重過程、嚴格考核，構建實操培訓效果評估體系

在效果評價上。建立健全實操培訓考核領導小組，制定實操培訓考核管理制度，配齊配強考核人員，緊緊抓住“教、學、考、評”四個關鍵環節，積極構建教和學兩大考評機制。在教方面，建有教師教學基本規范、教師準入、授課審查、聽評課等制度；在學方面，建有學員報到、注冊、考勤獎罰、學籍檔案管理制度，學員培訓反饋及跟蹤調查等制度；在考核方面，構建試題庫，針對每個工種，編制實用性較強的試題資料庫；在測評方面，堅持教師和學生雙向互評，評選最佳課堂、最佳教案、最佳教官和最佳學員、最差學員，嚴格獎罰。

在過程控制上。重點加強培訓期間的監督和檢查，使實操培訓開展得有形式、有方法、有內容、有結果。區隊必須按照上級部門下發的實操培訓計劃對員工進行強制性培訓，對每期學習日期、學習時間以及組織方式進行明確。培訓計劃要切實可行，要與學習內容相對應，并切近實際操作，授課時間、地點、授課人以及授課課時要明確，授課教案要對培訓方式、方法、內容和培訓重點做明確要求。同時，要求員工學習要有專用記錄本，不得和其他記錄本混用，員工要詳實記錄講課內容，每次授課要有員工實操培訓考勤表，培訓結束后要對培訓人員進行考試，有試卷、成績匯總單，并且要對本期培訓效果進行評估。

在考核方法上。一是假設考核法。結合各工種崗位作業過程中的人、機、物、環境等要素，讓員工邊說邊模擬演練，針對員工操作過程中可能遇到的常見問題隱患、設施設備故障及安全注意要點，進行現場提問，引導職工提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。二是示范教學法。讓員工知其然更知其所以然，考核教官緊密結合各工種崗位特點，就“手指口述”操作流程和操作標準，進行解剖式、互動式講解，讓員工明白為什么這樣做、標準要領是什么、違反操作程序可能帶來的危害等等，真正把技能考核過程變成職工學習知識、提高技能的過程，真正解決心手不一、說干脫節的問題。三是互動分析法。把每一次實操培訓過程轉變為問題剖析、經驗交流、學習研討的過程，把每一個問題的解決現場都轉變為培訓現場。

中國科學技術大學管理學院）

張鑫）