特勤療養需求調查分析

066100 北京軍區北戴河療養院第三療養區 侯建敏 趙穎 高媛

部隊特勤人員作為部隊戰斗力的重要組成部分，每年一次的保健療養旨在消除疲勞，增強體質，提高部隊戰斗力[1]。隨著生活水平的不斷提高，部隊保障條件的不斷改善，以及特勤人員特殊的工作性質和環境所帶來的心理壓力、工作壓力、家庭壓力等，使他們的療養需求發生了很大變化。同時，特勤人員來自全國各地，生活習慣、飲食習慣等有很大差異，不同部隊之間由于工作性質、文體活動、飲食營養等不同，療養需求也有很大不同。為了真實地了解特勤人員的療養需求，適應新形勢下特勤療養工作的要求，我們對500名特勤療養員進行了問卷調查，現報告如下。

1 對象與方法

1.1 對象 2009-03—10入住我科療養的特勤療養員共500名作為調查對象，均為男性；其中空勤300名，海勤200名；年齡21～49歲，平均年齡(32.10±3.50)歲。

1.2 方法 使用自行設計的問卷進行調查，以無記名方式填寫，調查內容包括對療養院的居住條件、環境設施、醫療水平、體檢鑒定、健康教育、飲食保障、文化活動、景觀游覽、體育鍛煉、30 d療養制度的落實情況、帶家屬療養問題、療養效果等。需求及建議采用封閉式和開放式問卷相結合的模式進行調查。共發放500份，回收475份，回收率95.0％，有效答卷460份，有效率96.8％。

2 結果

2.1 特勤療養員對療養設施條件的需求(表1)

表1 特勤療養員對療養設施條件的需求

2.2 特勤療養員對醫療服務的需求(表2)

表2 特勤療養員對醫療服務的需求

2.3 特勤療養員對療養生活的需求(表3)

表3 特勤療養員對療養生活的需求

2.4 特勤療養員對療養規定、療養效果的認識(表4)

表4 特勤療養員對療養規定、療養效果的認識

3 分析

3.1 特勤療養員對療養環境和療養設施的要求進一步提高 隨著社會的不斷進步，人們生活水平的不斷提高，部隊近年來實施了整體推進計劃，大多數特勤部隊的居住條件及配套實施已有很大改觀，居住面積、物品配備、體訓及娛樂設施已相當不錯。相對來說，很多療養院由于近幾年來療養條件尚未有較大改善，有些已與部隊有很大差距。既然是來療養休息，條件還不如部隊好，在一些特勤療養員中反映強烈，療養條件需逐步改善，比如增加居住面積、更新設施、配備計算機等，使療養賓館化、家庭化，綠化、美化療養院環境，增加更新療養配套設施，使療養員精神放松、消除疲勞，療養生活舒適、愉快。

3.2 醫療工作是特勤療養工作的重中之重 特勤療養員大多是健康人群，但由于工作負荷大，身體健康水平要求很高，每年一次的健康體檢有其重要意義。有部分年齡偏大的特勤療養員會對體檢項目上有些要求，在調查中發現有28.7％療養員認為除常規醫療設備外，療養院也應有一些高新醫療設備以滿足需求。有34.4％的療養員認為醫療水平和醫生的責任心有待加強，體檢不能流于形式、應付差事。由于特勤人員長期受噪音、缺氧、加速度、低氣壓、輻射、空間狹小等影響[2]，還有執行特殊任務，如搶險救災、護航、緊急輸送等，使有些人處于亞健康狀態或有心理問題，希望通過健康指導、心理咨詢治療等方式提高健康水平，消除心理問題。

3.3 提供豐富多彩的療養生活 來療養的特勤人員大多懷有這種希望，尤其是療養生活要有別于日常的部隊生活，以便于放松身心、緩解壓力。因此不能以同一標準與方式去要求、服務，要因人因部隊而異，提供一些個性化服務。69.3％的療養員喜歡以自助餐方式就餐，并增加一些特殊的調味品，以滿足某些部隊或療養員的特殊口味需求。療養娛樂活動要在多種形式和內容上下工夫，如不同年齡、體質和愛好分組進行活動，可以進行各種球類比賽、棋牌比賽、卡拉OK比賽、爬山、滑冰比賽等，也可以講授氣功、太極拳、太極劍，舉辦書法、攝影、趣味知識競賽、趣味游戲以及群眾性的聯歡等。對于多次來同一療養院療養的特勤人員，每年都組織其參觀幾個固定景區，這次調查顯示，有57.6％的療養員希望根據需要選擇其他景區，這也為我們今后的療養工作提供了一個改進的方向。

3.4 期待進一步完善療養制度，科學靈活地落實療養制度，以提高療養效果為最終目的 只有安心療養，才能達到最佳療養效果。由于部隊訓練任務重等多種因素影響，特勤療養員很少能完成30 d的療養任務，大多采取晚入院、提前出院的方式；還有部分療養員平時工作忙，想利用療養時間順便或就近回家探望父母或愛人，這也是可以理解的。有60.0％的療養員希望帶家屬療養，部分特勤人員兩地分居，希望借療養機會團聚。即使是在部隊駐地的家屬，由于部隊大多駐地偏僻，他們對療養地理位置以及名勝古跡等方面往往有一定的游覽需求，尤其以療養旺季為甚。對帶家屬的療養員協助安排食宿、游覽等問題，希望有關部門能從提高特勤人員待遇和社會地位出發，試行允許帶家屬療養，使現行的療養制度、規定趨于合理。對于療養地及療養季節的選擇，有88.2％的特勤人員認為應該選擇，同時應在服從部隊統一安排、堅持全年持續收容的原則下，根據部隊實際做靈活調整。比如在游人稀少、氣候不佳的療養淡季，由氣候溫暖的南方到冰天雪地的北方來療養，無論是在心理，還是在衣著方面都使人感到不舒適、不方便。有的療養員幾年連續在同一個地方療養，自己向往的地方卻沒去過，也是一種遺憾。雖然有64.1％的療養員對療養效果較滿意，但我們還應該從療養的各個細節方面考慮，提供更優質、更人性化的療養服務。

特勤人員的保健療養一直受到各級領導、療養院及療養部隊的重視，從我們的調查中可以看出，特勤人員的療養需求是多方面的，一些方面還需要引起各有關人員的重視，從而真正做到為特勤人員服務，為部隊戰斗力保駕護航，進一步提高療養效果。

[1]趙曦，費艷萍，侯建敏.飛行員職業心態和需求的調查分析[J].中國療養醫學，2003，12(4)：287-288.

[2]韓綠萍，趙曦.飛行人員療養需求與對策[J].中國療養醫學，1999，1(8)：54-56.