口語交際與BEC口語測試“互動能力”影響因素研究

徐佳麗

(湖南財政經濟學院外語系,湖南長沙410205)

一、前言

目前而言無論是國內流行的公共英語等級考試還是由英國劍橋大學考試委員會所組織的雅思和商務英語證書 (BEC)考試,都越來越注重口語的測試。口語測試最重要的一個測試目的在于掌握對學生應用外語進行交際能力的情況,但根據教育部對相關口語考試的大規模調查,發現中國學生口語交際水平不強,以雅思考試為例,2007年中國考生口語部分的平均分僅為5.3分,低于全球的平均分,BEC考試學生口語水平不高也同樣是不爭的事實。[1](P4)根據筆者對參加此項考試的教師和學生調查,考生最大的問題是互動能力差。具體表現在：不懂如何利用恰當的交際策略進行自然交流,不會運用會話技巧開啟、改變和結束話題,不知如何傳遞話輪維持交際過程等等。這種現象說明學習者目前的口語能力還僅局限于“單向交際”范圍,離真正意義上的交際能力“互動交際能力”還有一定的距離。本研究將從三個方面來探討口語交際與BEC口語測試“互動能力”影響因素。

二、理論基礎

在喬姆斯基提出語言能力學說的基礎上,1972年海姆斯提出了“交際能力”這一概念。之后,國內外學者們從理論與實踐上對交際能力進行了大量的研究。卡內爾和斯維恩提出交際能力由四部分組成：語言能力、社會語言能力、話語能力和策略能力。[2](P237)語言能力指語言知識與技能。社會語言能力指對交際社會語境的理解,根據交際的時間、地點、任務角色等情景因素,選擇恰當表達方式的能力。策略能力指語言學習者在對第二語言或外語掌握有限的情況下,為達到交際目的,彌補其語法或詞匯知識的不足而采用的方法。話語能力指謀篇布局的能力。學習者的口語能力往往從上述四個方面進行評判。而本研究的理論主要基于口語交際,口語互動和BEC口試的形式。

1.口語交際

口語交際是一種教學策略和方式,是聽話、說話能力在實際交往中的應用,聽話、說話是口語交際的重要組成部分,但我們不能把口語簡單地等同于聽話、說話,它不包括交際過程中分析、綜合、判斷、推理、概括、歸納等思維能力,分析問題和解決問題的能力,實際操作能力,創造能力等,在口語交際訓練中只有讓學生多種感觀都參與到活動中來,才能切實提高口語表達能力。[3](P195)

2.口語互動

互動是互相作用,相互影響,如：良性互動,形成互動效應。一般用于人文社科方面的表述,如感情互動、社會互動等。而口語的互動是指對話中個人與個人之間,群體與群體之間等通過語言傳播信息而發生的相互依賴性行為的過程。[4](P85)長期穩定的良性互動關系需要滿足以下三個條件：第一主體之間需具有共同的或者相類似的價值理念,至少不能是相互對立的價值理念;第二兩個主體之間有發生相互依賴性行為的必要性;第三兩個主體之間有發生相互依賴行為的可能性。

3.BEC口試形式

BEC口試測試分三個階段進行,每個階段有不同的側重點。

第一階段：采取考官與考生交流的方式,時間約為4-5分鐘。考生應對考官的問題做出回答或對考官提出的要求做出反應。考官的問題主要針對商務交往的具體內容。考官問的問題一般有：姓名、職業、所學專業,對所從事的工作或所學專業是否喜歡,為什么喜歡或不喜歡等等。另外,考官會就某一方面問考生,如有關就業就可能問：What would your ideal job be?Do you think all companies ought to provide training opportunities for staff?Is the opportunity to work abroad important to you?等等。當主考官在與一考生對話時,另一考生必須仔細聽,因為主考官問了考生甲“Do you think all companiesought to provide training opportunities for staff”后,可能會問考生乙“What do you think of it”,如果考生乙沒有仔細聽,就要對考官說Sorry或Please pardon,這樣會影響口試效果。

第二階段：采取考生與考生交流的方式,時間約為3-4分鐘。這一部分要求考生就某一主題進行闡述。每組考生抽取兩組卡片,每組卡片為兩張,一張卡片上描述具體內容,另一張卡片上是針對其內容的問題。考生有足夠時間閱讀卡片,交流的內容局限于這兩組卡片。考生就信息卡上的問題回答。如：What is important when opening a branch in a new city?闡述完了之后,考官就所闡述的內容提問。只要考生能對信息卡的內容有所了解,一般可以較好地回答問題。

第三階段：這部分要求考生就某一話題進行討論,主考官會適時介入談話。兩個考生在討論時都應該積極參與,不能將問題交給對方去闡述,討論是雙向的。如：

Business Seminar

Your company is going to hold a seminar on a certain topic about marketing.You have been asked to help with the preparation for the seminar.Discuss the situation together and decide：1.What facilities and seminar arrangements you will need to make?2.Who you are going to invite to attend the seminar,and how to contact them.

以上信息卡提供了兩個討論要點,即：研討會需要什么設備,應做些什么安排;準備邀請什么人,怎樣與他們聯系。考生應該發揮想像力,舉辦一個研討會考慮需要那些設備,如白板、筆、投影儀、電腦、飲水機、咖啡機等,此外,還可能需要翻譯人員、文秘人員等;考慮哪些要員是必須出席的等等。當一個考生在闡述意見時,另一考生需要在適當的時候介入。

總之,這種口語考試形式是非常注重考生的口語互動能力和真實的英語商務背景的,因此,考生要適應這種考試必須要有較強的互動交際能力。

三、研究方法與研究過程

本研究以參加湖南大學外國語學院BEC培訓班的20名學員為研究對象,參照南京大學外國語學院文秋芳研究編制相關的調查問卷,采用定性研究和定量研究相結合的方法來進行研究。調查問卷主要由2個部分組成,一個是客觀題形式的,共20個問題,學生只需回答是和否。而另一個部分是開放式問答題,學員根據自己的實際來回答問題。如;

1.你個人認為影響BEC口語考試互動的主要因素有哪些?

2.是英語水平還是性格問題導致口語互動障礙?

數據的收集后進行了相關的統計和計算,結果如下：

原因 心理因素 缺乏環境 口語功底差 缺乏口語策略100% 35% 30% 26% 19%

四、研究結果與分析

從以上表我們可以得出以下結論：學員的心理因素如緊張和膽小是影響口語互動的主要原因,占百分之三十五,其次是缺乏互動的氛圍,即沒有形成良性互動。最后才是考生的口語功底問題。這個調查結果多少有點令人出乎意外。我們的教師每次都認為是學生口語表達能力欠缺,其實影響BEC口語考試互動的主要因素是多方面的,口語基本功只是其中因素之一。下面筆者結合影響BEC口語考試互動的三大因素來詳細分析下,以便于對癥下藥,解決問題。

1.學生的心理因素是指學生在口語交際時說話的膽量不足,缺少交際底氣,有些學生其實口語表達能力可以,與關系好的朋友搭檔會話也不錯,但是一旦在考試的情況之下,由于心理問題如緊張和出汗,他們的口語交際水準卻明顯失真,大打折扣。筆者認為此些學生缺乏的就是勇氣,大膽展示自己的勇氣,總覺得自己不如別人,怕說不好,怕出丑,擔心得太多,面前總有一道難以跨越的坎,不能正視自己的能力,不敢交際。在調查中曾有學員反映,平時熟悉的表達句型到了考試時實際應用就慌了,筆者舉一個比較夸張的例子,最簡單的下午好有些學生竟緊張到表達為 G OOD EVENING,他有時自己也不知所云。

2.學生缺乏有效的互動交際環境或氛圍。由于教師沒有創建好協調的氛圍,造成了抑制交際底氣所謂的“氛圍不諧”,在日常口語課上,就是學生與教師,學生與學生之間的關系不和諧,不融洽,甚至出現抵觸情緒,厭煩心情,恐懼心理。其實,學生之所以怕交流,不僅僅在乎說什么,更在乎與什么樣的人說,在怎樣的氛圍中說。氛圍不諧往往容易形成學生害怕說話不當、舉止失措而當眾出丑,害怕一旦說錯被同學嗤笑,挨老師批評的心理陰影,這種心理陰影很容易抑制學生說話的底氣,影響口語交際的有效互動。筆者的調查表明學生需要良好的互動交際環境或氛圍,這對一般的教師而言不是很簡單的事,多數教師或考官在口語交際時總是過于刻板和嚴肅,缺少必要的微笑,這樣無疑不利于創建協調的交際互動氛圍。

3.考生口語功底不扎實,或因為缺少交際策略而喪失交際的底氣。這里包括二方面的內容,口語功底差是指學生在口語交際時表達思想或情感所需要的語匯比較單一,句型掌握不牢靠,缺乏口語支撐的內容和素材,在此情況下,發生口語交際互動障礙的原因,并不是交際環境或氛圍的問題,而是學生英語口語基礎問題,他們大多數會出現“嗯……啊……”“這個……那個”等墊語增多和語流中斷的現象。第二類學生口語功底尚可,但缺少交際策略也影響口語互動,他們主要表現為對話時結結巴巴,句子中缺少英語過渡詞等。

針對以上因素,筆者認為我們教師應當從以下幾個方面來解決：

1.培養學生口語興趣,創設口語互動的良好氛圍

課堂氣氛是師生互動的產物。尊重學生個性、創設和諧融洽的學習環境,是搞好口語交際的前提。教師應尊重和關愛學生,平等待人,釋放學生的精神活力,使學生心地坦蕩、思維開闊,創造的火花不斷地迸發。教師要做學生的聽眾、朋友,和他們一起討論,一起聊天,讓學生愿意和自己交流,敢于大膽地表達自己的感受,提出不同的建議,無拘無束地進行口語交際。如：在教商務英語關于銷售的對話時,不但要求學生分角色朗讀對話,也可以讓他們帶一些模擬的外貿產品,如：服裝,手提電腦等,一些學生扮演買者,一些學生扮演賣者,來表演交易的過程,這樣既豐富了學生口語,又增強了學生學習英語的興趣,還營造了愉悅互動的課堂氣氛。

2.實現口語交際主體的互動性

著名語言學家喬姆斯基提出：“口語交際是聽與說雙方互動的過程。”并指明了“雙向互動”是口語交際的主要特點。它的核心是“交際”,注重的是人與人之間的交流與溝通,不是聽和說的簡單相加。以往的聽說訓練多是一人說,眾人聽,語言信息呈單向傳遞狀態,思想交流,思維碰撞較少。而口語交際則強調信息的往來交互。參與交際的人,不僅要認真傾聽,還要適時接話,談自己的意見和想法。學生在生與生、生與師的口語交際實踐中,互相啟發、互相促進、互相補充,在雙向互動中實現信息的溝通和交流。[5](P225)

3.聽力突破口語

從信息論的角度來看,聽是語言的積累,是信息的輸入,而說則是綜合利用詞匯、內化的語法規則進行信息輸出。學習英語首先要有足夠的信息輸入,輸入是輸出的基礎。要實現課堂互動必然要求加大語言信息的有效輸入。因此,筆者認為要提高學生的口語交際功底,高強度的相關聽力很重要,對參加BEC考試的考生而言,最好的口語素材就是相關的聽力材料。

4.注重教師反饋,構建嘗試成功的口語課堂互動模式

二語習得理論中的互動理論是課堂條件下的二語習得的一個重要理論概念,涉及到語言輸入和輸出之間的關系,互動中的一個重要因素是教師反饋,即教師對學生言語表現所做的評價性反應。社會互動理論的核心理念是中介作用,在語言課堂上,教師對學生回答的反饋自然是他們發生互動的重要媒介。[6](P157)因此,在外語課堂中,作為中介者的教師通過言語互動,包括課堂反饋,促進課堂教學。該理論應用于口語互動教學一個簡單的例子就是教師如何以正確的態度對待學生口語的錯誤,這一點至關重要,如果做得不好就會打擊學生的自信心和自尊。在調查中筆者曾有位考生這樣描述：“當我們上口語課時,我們的口語教師總是打斷我們交際,在眾人面前不給我們留情面,這樣,我們有時因為害怕犯錯誤而不敢開口了。”其實,這是一個極端的例子,正確的利用好學生的錯誤如多些鼓勵少些責備直接關系到學生的口語的互動能力。

五、結論

如何提高大學生的英語口語互動交際能力對于提高我國高校英語教學質量起著重要的作用。作者認為,切實提高學生的英語口語水平,培養互動交際能力是大學英語口語教學的主要目標之一。為實現這一目標,教師應該為學生提供良好的英語互動環境,激發學習者的交際欲望,引導他們參與有意義的互動型的交際活動,在實踐活動中,加強并熟練掌握、應用交際策略與相關知識,增強互動交際意識,最終能有效地進行交際。

[1]胡壯麟.中國英語教學中的“低效”問題 [J].上海：國外外語教學,2007.

[2]何兆雄.新編語用學概論 [M].上海：上海外語教育出版社,2002.

[3]Hymes,D. “on Communicative Competence”,extracts in Brumtlt and Johnson eds.1979.

[4]桂詩春.應用語言學 [M].長沙：湖南教育出版社,1988.

[5]Alex G ilmore.A Comparison of Textbooks and Authentic Interactions[J].ELTJournal,2004.

[6]Elis.R.The Study of Second Language Acquisition[M].上海：上海外語教育出版社,1994.