酷運動:中國的“迪卡儂”

年初，隨著當(dāng)當(dāng)與京東價格戰(zhàn)的熱鬧開打，2011年中國電子商務(wù)大年的序幕正式拉開。2011年，中國電子商務(wù)將呈行業(yè)縱深發(fā)展、各行業(yè)廣泛發(fā)展的態(tài)勢，傳統(tǒng)行業(yè)電商化、垂直領(lǐng)域電子商務(wù)將成為重頭戲。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不再構(gòu)成門檻，既懂互聯(lián)網(wǎng)又有細(xì)分領(lǐng)域的經(jīng)驗且能專注深耕的團隊將成為明日的業(yè)界巨擘。

2008年的北京奧運會在國內(nèi)掀起了一股全民運動的熱潮，越來越多的人開始喜歡并參與到運動中來，因此而帶動運動消費品市場的增長。據(jù)悉，運動消費品平均每年有兩三千億元的市場需求。然而，目前國內(nèi)運動產(chǎn)品的零售呈現(xiàn)出分散經(jīng)營、線下實體店銷售為主的特點。做體育運動電子商務(wù)的網(wǎng)站為數(shù)極少，它們多以戶外運動網(wǎng)站、運動品牌的官網(wǎng)及類淘寶商城運動頻道的形式存在，三者存在著的共同缺陷是量小、品牌少、無法滿足用戶的貨比三家及一站式購物的需求。沒有一家大型的綜合運動品牌線上超市成為目前制約我國運動消費品市場發(fā)展的一個障礙。然而，這也為先行者們提供了千載難逢的機遇。

傳統(tǒng)的運動產(chǎn)品的銷售，無外乎走專賣店、綜合商場、運動商城這幾個渠道。然而隨著代理商縮減成本、突破地域壟斷、全面開拓市場的需求的與日俱增，傳統(tǒng)渠道的局限性愈發(fā)凸顯，電子商務(wù)便以其獨特的優(yōu)勢走進了代理商的視野。

關(guān)注過紅孩子的用戶一定聽過朱啟功的名字。2005年，對電子商務(wù)頗有見地的朱啟功來到了正處于起步階段的紅孩子。經(jīng)過幾年的摸索與打拼，朱啟功已經(jīng)把紅孩子打造成為母嬰電子商務(wù)領(lǐng)域里響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤ｉL期把脈市場的結(jié)果是煉就了朱啟功的一雙火眼金睛。如何能夠做成電子商務(wù)？他的秘笈很簡單，即較大的市場需求+優(yōu)秀的團隊+垂直領(lǐng)域的精耕細(xì)作。這也是為什么當(dāng)他的幾個多年混跡于傳統(tǒng)運動行業(yè)的朋友邀他一起做運動產(chǎn)品的電子商務(wù)的時候，他義無反顧地答應(yīng)的原因。

網(wǎng)站名曰酷運動（www.k121.com），定位為可以為消費者提供一站式服務(wù)的B2C網(wǎng)站。“所有跟運動有關(guān)的商品和全世界的運動大品牌都可以在這里買得到，我們的目標(biāo)是做中國的線上‘迪卡儂’”，朱啟功的信心源自于酷運動擁有一支由有著十多年傳統(tǒng)運動產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)精英與多年電子商務(wù)網(wǎng)站運營經(jīng)驗的技術(shù)人才組成的優(yōu)秀團隊。“我們的宗旨只有一個，就是為用戶提供最好的服務(wù)”，朱啟功這樣對本刊記者說道。

自2010年初酷運動團隊組建以來，遠(yuǎn)超當(dāng)初所有人預(yù)期，其銷售額直線上揚，在不到一年的時間內(nèi)，營業(yè)收入突破5000萬，以至平均每月將庫房擴容一次。這對酷運動來說是極其鼓舞人心的，“用戶的肯定對我們是一種鞭策。創(chuàng)業(yè)好比開船，對于酷運動來說，不管前方是風(fēng)和日麗還是驚濤駭浪，我們都會始終堅持‘為客戶提供最好的服務(wù)’這一宗旨”。朱啟功提到的“服務(wù)”，除了指全場所有產(chǎn)品免郵費、保證全部正品、7天無理由退款、保證低價位、通過頁面的功能分區(qū)培養(yǎng)消費者的運動知識及科學(xué)購買習(xí)慣之外，還有就是遇到了幾次突發(fā)事件均以消費者的利益為核心進行了妥善處理。對于一些競爭對手的不實之言甚至造謠中傷，朱啟功認(rèn)為：“任何行業(yè)都有競爭，運動市場未來容納三到四家大型網(wǎng)站是沒問題的，機會在每個人手里，但競爭靠的不是互相拆臺。只有企業(yè)之間形成良性競爭，這個市場才能被做大。市場大了，每個企業(yè)也才有做大的可能”。

未來，酷運動將繼續(xù)發(fā)揮自己獨特的渠道優(yōu)勢、供貨商優(yōu)勢以及電子商務(wù)運營優(yōu)勢，陸續(xù)引進SNS、微博、LBS等形式，將這里打造成一個運動愛好者真正的集購物與生活于一體的社區(qū)。