物流文化在物流中的重要作用

物流文化指企業(yè)在物流過程中所創(chuàng)造的價值觀、習俗、行為準則等文化成果。這種成果被傳播給其他組織或個人，并部分被物化在所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務中，以達到“以文興商”、“以文制勝”的效果。原料的采購文化、庫管文化、包裝文化所反映的藝術形式和風格，事實上在潛移默化中影響了人們的消費觀念乃至生活方式，為企業(yè)提升核心競爭力提供新的途徑。隨著新經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的使用價值已遠遠不夠，還必須靠文化的親和力來提升產(chǎn)品的價值，要將企業(yè)文化寓于產(chǎn)品的原料、設計、生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營等環(huán)節(jié)中，把高知識含量的產(chǎn)品與知識化物流方式結合起來，增加產(chǎn)品的附加值。

物流企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從誕生，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化。小物流企業(yè)文化建設問題的關鍵點不在于文化的有、無，而是文化是否成熟。每一個物流企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到物流企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以物流企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業(yè)做事的方式，無論物流企業(yè)規(guī)模的大小，凡是物流企業(yè)都有物流企業(yè)文化。針對初創(chuàng)的物流小企業(yè)，一般不要盲目學習物流大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的物流企業(yè)文化建設并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對物流企業(yè)文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成特色的物流企業(yè)文化。

現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，是科學技術和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因為企業(yè)內(nèi)部沒有形成與管理現(xiàn)代化相適應的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍。要構建一個積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業(yè)文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業(yè)的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)職工的評價意識，激發(fā)職工的競爭意識，激勵職工的創(chuàng)新意識，建設有創(chuàng)造力的學習型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊伍，營造健康向上的企業(yè)氛圍。

開展物流企業(yè)文化能達到四個效果。一是人文面貌發(fā)生了變化，企業(yè)形象得到了展示。積極推行人性化管理機制，逐步形成了快樂工作，快樂學習，快樂生活，和諧相處的企業(yè)氛圍，一個團結、務實、上進的企業(yè)形象正逐步成長起來；二是企業(yè)運行更加有序。通過建立全方位的人、事、物標準體系，使各個崗位職責更加清晰，各項工作標準更加明確，各崗位人員按照職責范圍和工作標準，主動工作，自我管理，打破了過去“事事靠命令、件件靠請示”的無序管理狀態(tài)，實現(xiàn)了“事事有標準、人人盡其責”；三是執(zhí)行力建設得到加強。通過細化標準、考核評估、獎懲激勵、責任追究，形成了自律與他律、自覺與強制相統(tǒng)一的管理鏈條，各項工作有標準、有考核、有獎懲，做到了執(zhí)行任務不找借口、落實制度不打折扣、追究責任不講情面，各項管理責任制得到較好落實，企業(yè)執(zhí)行力得到提升；四是物資供應管理工作趨于良性發(fā)展態(tài)勢。管理的細化和創(chuàng)新為物資供應管理工作的良性發(fā)展提供了新的活力，從物資的采購供應到物資基礎管理都得到了加強和完善。

優(yōu)秀的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出物流企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且物流企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。物流企業(yè)文化與物流企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。一個物流企業(yè)的文化一旦形成以后，要對物流企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說物流企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在物流企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。當物流企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術要求企業(yè)文化與之相配合時，物流企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術做出反應，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施獲得成功的保證。

（作者單位：根河林業(yè)局燃料公司）

責任編輯：胡達古拉