“走轉(zhuǎn)改”讓報(bào)道更具貼近性

近些年，隨著各地住宅小區(qū)的興起，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾就不斷見(jiàn)諸于各類(lèi)媒體。以消費(fèi)維權(quán)、輿論監(jiān)督、法律咨詢(xún)?yōu)榧喝蔚摹短焯?·15》節(jié)目更是接到許多市民這方面的投訴。為了探究物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾，尋求協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的辦法，結(jié)合眼下開(kāi)展的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)生活廣播組織策劃了這次“走進(jìn)社區(qū)，關(guān)注民生”的大型直播活動(dòng)。

景泰花園是回民區(qū)一座規(guī)模較大的小區(qū)。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)是否到位，物業(yè)費(fèi)收取是否合理等問(wèn)題存在糾紛和矛盾。特別是景泰花園的供暖問(wèn)題更是廣大業(yè)主反映特別強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題。

節(jié)目組首先派出記者蹲點(diǎn)在小區(qū)，深入調(diào)查了解業(yè)主的訴求以及物業(yè)公司的實(shí)際困難。之后又和呼和浩特市物業(yè)辦公室、回民區(qū)物業(yè)辦公室進(jìn)行了溝通，確定了直播時(shí)間、話題和嘉賓。

8月14日上午9點(diǎn)，“走進(jìn)社區(qū)，關(guān)注民生”大型現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目從景泰花園中心廣場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，節(jié)目以一個(gè)第三方的角度，讓雙方面對(duì)面的溝通小區(qū)目前存在的困難和問(wèn)題。

雖然天公不作美，一場(chǎng)中雨伴隨了整場(chǎng)直播活動(dòng)，但是小區(qū)的很多業(yè)主，都打著傘圍在直播車(chē)前對(duì)記者說(shuō)出了自己的建議和看法。而在直播車(chē)內(nèi)，業(yè)主代表也和物業(yè)公司的工作人員展開(kāi)了激烈的討論。同時(shí)《天天3·15》節(jié)目律師團(tuán)的律師也為現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主提供法律咨詢(xún)，答疑解惑。

一上午的直播節(jié)目，就在主持人和各位嘉賓一問(wèn)一答熱烈討論中結(jié)束。雙方在重新成立業(yè)主委員會(huì)、鍋爐房管網(wǎng)改造、小區(qū)綠化等方面形成了共識(shí)。

通過(guò)這次的直播節(jié)目，我們發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司和業(yè)主之間矛盾的產(chǎn)生，更多的是因?yàn)殡p方?jīng)]有平心靜氣的坐下來(lái)溝通和協(xié)商，造成矛盾的不斷激化，從而才衍生出業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司給欠費(fèi)業(yè)主斷電停水等事件。同時(shí)我們也深刻體會(huì)到，“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)是一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的決策。現(xiàn)在頻率編播人員里80后的占多數(shù)，他們經(jīng)歷少，對(duì)社會(huì)方方面面了解也不夠深入。通過(guò)“走進(jìn)社區(qū)，關(guān)注民生”大型現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，不僅增進(jìn)了同社區(qū)群眾的感情，還提高了服務(wù)群眾的能力，使我們的傳播力有了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果。

責(zé)任編輯：皇甫美鮮