社會化責(zé)任的顯性化

社會化責(zé)任應(yīng)該更加顯性化，以使其得到更多的關(guān)注，避免更多因企業(yè)“失察”而引發(fā)的悲劇。

Facebook的全球用戶數(shù)達到了5.85億，這個數(shù)字可以在全世界的國家人口排名中位列第三，僅次于中國和印度。而這樣的數(shù)字在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，已經(jīng)不算稀奇。

騰訊2009年第三季度的財報顯示，其旗下的即時通訊工具QQ的注冊賬戶總數(shù)達到了10.57億，活躍賬戶數(shù)達到了4.849億。騰訊旗下的另一款產(chǎn)品——騰訊微博也在推出后不到一年的時間里，積聚了過億用戶。近期新浪也對外宣稱其微博平臺的用戶數(shù)量突破一億。

諸如Facebook、騰訊這樣的企業(yè)，其用戶儼然可以組成一個“社會”，“社會”中的成員有眾多的相似之處，彼此之間可以自由溝通，交流分享，很多在現(xiàn)實世界中的隔閡在網(wǎng)絡(luò)上都不復(fù)存在。

然而這些“社會”在看似平靜有序的表面之下，其實隱含了多種沖突，面臨著多種威脅。一旦事件發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否要承擔(dān)責(zé)任?要承擔(dān)怎樣的責(zé)任?這些都還沒有明確的法律規(guī)定。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)的相當(dāng)一部分責(zé)任是隱性的，伴隨著規(guī)模的不斷增長，這些責(zé)任越來越無法回避。去年中國互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生過一起事件，大學(xué)生張某利用QQ發(fā)出自殺邀請，范某接受自殺邀請后身亡，但張某放棄自殺。范某父母將張某和騰訊告上法庭。浙江麗水法院對此案作出一審判決，騰訊因未及時對“相約自殺”的內(nèi)容進行刪除或者屏蔽致使其得以傳播，被判承擔(dān)10％的責(zé)任，賠償5萬元。

這一判決引起廣泛的爭議，因為騰訊并不存在主觀原因?qū)е逻@一悲劇的發(fā)生。……