探索中國手機購物模式

百度、騰訊、淘寶乃至目前熱鬧非凡的團購網們，中國這塊神奇的土地上創造了N多互聯網新模式，在充滿希望的手機購物領域，誰又能成為其中的領頭羊?

在中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的最新報告中，截至2010年12月，中國手機上網用戶規模達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。也就是說，目前中國手機上網用戶數量就已經相當于美國全國人口，而且這一數字還在繼續快速增長中。在全球從桌面互聯網向移動互聯網大趨勢中，中國有望成為未來全球最大的移動互聯網應用市場。

與之相對比的，在移動互聯應用領域，中國還處于初期的嘗試階段，叫好者多，實操者少。

而淘寶無線目前算是手機購物領域一個活躍實踐者。從2009年建立伊始，淘寶無線就在探索著手機購物的相關可能，也有過“急速60秒”等相關營銷活動。而最新的消息是，今年2月23日，淘寶網CFO張勇宣布，淘寶將建立一個淘寶開放平臺(Taobao Open Platform，TOP)扶持基金，此基金未來3年將投入3億元，通過分成獎勵、注資等形式扶持第三方合作伙伴發展。其中，一個“發展重點是淘寶無線電子商務”。

阿里人在阿里工作滿5年會被稱為“五年陳”，并獲得一枚公司定制的戒指。淘寶網副總裁、淘寶無線事業部總經理邱昌恒早就是“五年陳”。對于中國手機購物領域，邱昌恒有自己的感受。

《成功營銷》：負責手機終端的淘寶無線，其使命是再造一個“手機淘寶”嗎?

邱昌恒：這個部門的使命，不是把我們PC上的成功搬到手機上來，而是要看看手機這樣的新終端、新載體會產生一個什么樣的購物消費模式。

例如以前購物是小賣部，后來是超市，然后網上購物興起。購物的模式和終端一直在發生著變化。隨著移動互聯網發展、手機終端發展，未來購物模式是什么樣子的?這是我們真正關心的，也是我們的使命

探索移動互聯網時代的購物、消費模式。

《成功營銷》：你判斷手機購物在近兩年發展態勢?由此會為手機淘寶的發展帶來什么變化?

邱昌恒：最早我們認為手機就是另一個小電腦，經過兩年的摸索，我們的看法變了：手機不僅僅是一個小電腦，而是越來越成為我們隨身攜帶的信息交匯的終端，越來越個性化。

以前有種說法，手機上網的人群多為三低人群：低年齡、低收入、低學歷，他們使用移動互聯網主要的原因是日常生活較為無聊，需要互聯網但又支付不起相對昂貴的擁有成本。現在不一樣了，高端、主流人群也逐漸踏入移動互聯網用戶行列。因此手機終端也發生了變化。我們以前多做的是針對低端機型的WAP頁面，而未來我們想讓持高端手機的用戶看到他們想看的東西，會針對智能手機開發更多應用。

個性化是我們的一個思路，針對不同手機做不同應用。例如針對安卓(Android)系統消費者多為男性工程師、iPhone消費者多為女白領，我們就針對不同終端的人群做其喜歡的體現形式和應用。

另外，手機購物不會在未來兩年內取代PC購物，但是這兩個終端之間的互動是很有意思的。我們希望在手機上多做互動的東西，例如把淘寶的優惠信息、秒殺、上新品等都以互動形式放到手機上。

《成功營銷》：你對用戶數的增長有什么期望?

邱昌恒：我們在2010年底淘寶盛典上公布的手機淘寶數據，單日獨立訪問量為1700萬人，這相比淘寶網還很小。2011年，我們的目標是手機注冊用戶1個億。

但是，用戶數只是結果而不是目標。如果無線淘寶什么都不做，用戶數曲線每年也會增長一半多。因為中國移動互聯網人群增長速度太快了，我和很多賣家聊過，80％賣家對無線淘寶很感興趣，賣家已經開始行動了

因為賣家是趨利的，越來越多的消費者在手機上。

《成功營銷》：作為手機購物的探索者，你所面臨的最大挑戰，或者思考最多的問題是?

邱昌恒：坦率地說，我現在想的是，我們是不是錯過了一些最正確的方法——在手機購物領域，我們可做的東西太多了，面臨的東西太多，我們是不是選了一個芝麻，漏了一個西瓜?淘寶之前還有eBay可以參考，但是移動互聯網沒有標桿。

很幸運的是，我們一方面看著移動互聯網行業的崛起，一方面站在淘寶這個大平臺上，能做很多別人做不了的事情。

《成功營銷》：我們看到淘寶無線自成立伊始就開始做推廣工作，包括公交、地鐵上的手機淘寶平面廣告，包括和東方早報合作的時尚范兒“潮盛典”等聯合營銷，你們的自身推廣原則是?

邱昌恒：在PC時代，產業鏈比較成熟；應用商、產品制造商等角色分工明顯。但在移動互聯網時代，很多角色是交織在一起，廠商、運營商、應用商角色都交織在一起，是一個開放的平臺。這也是我們做了一些聯合營銷的原因。

關于營銷我們沒有什么條條框框。2011年我希望我們的市場活動更有意思，更好玩點。好玩是我們的調子。