進度管理在軟件項目中的應用實踐

摘要：闡述了在項目實施當中所采用的進度管理的策略、技術與方法，說明了如何制定符合項目及環境特點的進度管理策略，描述了工作量與工期估算以及進度計劃編制與控制等的具體方法，并對如何在項目中保證進度管理的策略的實現進行了分析，給出了具體措施，最后列出了項目實施當中進度管理的特點。

關鍵詞：進度管理；管理信息系統；策略；技術；方法

0 引言

進度管理一直以來是項目管理當中極其重要的一個內容，在目前的絕大部分項目中，進度管理往往是讓項目經理最為頭疼的一件事，因為項目實施進度往往落后于項目預期。在我們平常進行的各類項目當中，由于項目類別、實施條件及環境因素等原因，不同項目會遇到不同的涉及進度管理的問題與難題。在項目的實施中，進度管理的實踐如何與理論相結合，如何將進度管理當中的技術、方法與措施運用到具體項目的實踐中，這是一個需要不斷參與項目實施、不斷探索與總結的理性過程。

本文以作者參與過的項目為例，重點闡述了在組織項目實施過程中所采用的進度管理的策略、技術與方法，論述了如何制定符合項目及環境特點的進度管理策略，描述了工作量、工期估算、進度計劃編制與控制等具體方法，并列舉了保證進度管理的策略和措施，分析了所采用的策略、技術及措施后給項目實施帶來的效果，最后對項目進度管理的特點進行了闡述。

1 項目概述

南方物流有限責任公司是一家鐵路物流企業，它依托鐵路，以鐵踏運輸代理服務及其延伸服務等為主要業務，業務內容涵蓋運輸、倉儲、包裝、裝卸、商貿等方面，是一家綜合性物流企業。該企業設三級管理機構，即總公司、各地分公司、經營網點，經營點分布于鐵路局所轄范圍，共計100多家，員工有三千多人，年營業額約13億元。南方物流公司，由于依托鐵路的優勢，大力發展以鐵路運輸為主的物流業務，在近幾年取得了很大發展，業務量及經營網點拓展較快。公司管理層在企業快速發展過程中，明顯感覺到了由于點多、線長、面廣所帶來的管理難度，跨地區的物流組織及管理成為企業發展的瓶頸。

因此，從2009年下半年開始，南方物流公司與作者所在公司就其信息化建設成立了開發項目組，對物流公司的信息化開發進行了調研、規劃及開發實施。南方物流管理信息系統的開發時間歷時一年，經過半年試運行及調試，于2010年7月全部上線，應用至今情況良好。該系統包括運輸代理及延伸服務管理系統、運輸綜合統計分析系統、客戶關系管理系統、網上銷售系統、門戶及服務網站系統、內部網絡辦公管理系統等六個子系統，內容涵蓋南方物流公司基礎物流辦理作業管理、市場營銷管理、客戶關系管理、企業宣傳及服務、領導決策、內部行政、辦公、財務、采購、后勤物流企業管理的所有主要流程，實現了物流公司的業務辦理、客戶服務、市場營銷、業務統計分析及管理決策支持、辦公等自動化、網絡化及信息共享。

在該項目中，作者擔任項目開發負責人，負責項目的開發組織與管理，其中六個子系統分別有子系統的技術負責組長，另外有測試組及培訓組，以及變更控制小組。作者的主要工作是組織并參與項目的需求調用、需求分析、系統總體方案設計等，指揮項目開發，協調開發當中遇到的問題，包括進度管理、成本管理、質量管理、計劃與跟蹤，代表開發方與客戶進行項目溝通與協調、負責組織項目實施等工作。

2 項目進度管理策略、技術與方法

2.1 項目進度管理中采取的策略

進度管理作為項目開發當中一個重要的內容涉及項目開發的全過程，項目實施的每個階段，從概念、開發、實施到結束均離不開進度的計劃與控制等工作。該項目是一個涉及多個子系統開發的綜合管理信息系統，在技術上，面臨各個子系統之間的接口處理、數據共享與協同開發與運行等問題，所以在項目管理中需要對各個管理因素，包括進度、資源、人力、溝通、質量等進行統一協調，特別是對進度進行控制。

我們在進度控制中采用的策略是：“做好計劃、事前控制、及時調整，確保進度。”

做好計劃。在項目中，事前制定好進度計劃，包括子系統進度計劃及總體進度計劃。

事前控制。事前做好充分的準備工作，預留部分活動時間，盡可能避免發生干擾進度的問題或把問題解決在萌芽狀態。

及時調整。發生了影響進度計劃的異常事件或問題，及時處理，采取應對措施，及時調整計劃。

確保進度。調整盡可能不要影響預定計劃。如果發生計劃進度變更，需要協調各方資源以確保進度符合客戶及各方要求。

2.2 項目進度管理中應用的技術與方法

項目管理中進度控制的技術與方法有工作量與工期的估算方法，包括delphi法，類比法，功能點計算法等。計劃編制與控制的技術與方法有甘特圖法，關鍵路徑法，計劃評審技術，掙值法等。在我們實施的項目當中，根據項目的實際情況與特點，進度控制選擇了如下技術與方法。

(1)采用類比法進行項目工作量及工期的估算。由于公司的多數項目均是以企業綜合管理信息系統為主，并且作者也有多個類似項目的管理實施經驗，因此，我們決定采用類比法進行項目工作量估算：根據歷史項目與當前項目的規模、功能結構、應用環境等幾方面因素，并制作新項目各個子系統功能列表，與歷史項目功能點進行對比分析，由此估算各個子系統的規模，得到項目總工作量估算，作為進度計劃與控制的基礎。

(2)采用甘特圖法編制項目進度計劃。考慮到各個子系統的接口協調，對各個子系統進行功能分解，根據分解功能估算開發時問，制定各個子系統進度計劃，最后將各個子系統匯總得到項目進度計劃。

(3)動態監控進度，確保項目按計劃完成，為此我們采用了如下措施：

①對計劃進度進行評審。進度計劃制定后，召集項目系統分析員、各組長、測試組長、變更控制小組成員等進行正式會議，以正式評審的方式對項目進度計劃進行討論，最后經綜合修正后得到正式進度計劃，以保證項目計劃的可行并符合項目開發要求。

②進度執行監督與里程碑檢查。我們采取重點監控的方法對項目開發的關鍵點及關鍵任務，進行進度控制，作者把里程碑重點放在了需求說明書、計劃評審、子系統集成測試、總項目集成等幾個涉及客戶和子系統之間協調的關鍵活動點上面。

③采用進度動態監測措施，堅持每周進度碰頭會與進展報告。通過周例會及進展報告動態掌握項目進展狀況。各個子系統進展情況，子系統之間的協調及客戶協調狀況。弄清需要解決的問題。對于技術難點，則指定某個系統分析員負責組織有關項目組成員攻克難題；對于影響項目進度的問題，則通過會議討論拿出解決方案，以保證項目的正常進度。

3 項目進度管理的方法與策略的實施與特點

3.1 項目進度管理的實施

各個子系統之間的數據協調是一個重大管理難點，需要強化項目組成員之間的溝通途徑及方式。在項目開發過程中，有些子系統進度可能稍快，有些稍慢這就可能會產生問題和矛盾。針對這種情況，我們對項目周例會做了調整，將原定以項目進度匯報為主的會議模式，調整為以項目子系統進度協調為主的會議模式，重點解決各子系統之間的接口協調及進度監控，隨著開發的深入，這種調整帶來了明顯的效果。我們通過其他輔助方式，比如口頭交流等非正式溝通方式改善各個成員之間的關系，使得項目組成員統一思想，把焦點集中在更好地完成項目實施的目標上來。在里程碑的關鍵控制上，這種計劃加調整的策略得到了良好的發揮，保證了項目進度。

在項目實施過程中，比較容易出現需求范圍蔓延的情況。隨著開發的深入，開發方及客戶對系統與業務管理認識越來越清晰，需求的變更在所難免，因此對需求變更的控制特別重要。對于開發組而言，既要保證項目的開發符合客戶需求，又要界定需求范圍，防止需求蔓延，保護開發方利益，保證開發按進度推進，避免因為一味滿足客戶需求而導致需求失控，項目失敗。因此，項目組成立了變更控制小組，制定了嚴格的需求變更控制制度；并就需求變化的情況及時與客戶溝通，通過正式會議、非正式交流等不同渠道達成需求變更的共識，最后雙方共同對需求的變更進行確認與實施，既讓客戶滿意。

3.2 在項目實施中進度管理的特點

在項目實施過程中，進度保證策略及措施必需“及時調整，靈活掌握”。在項目實施當中，會發生很多意外的情況，計劃總沒有變化快，并且客戶的情況不同。因此，當中出現需求范圍、時間要求等變化情況，需要靈活對待，通過溝通、及時化解問題、調整策略與計劃，保證項目的順利實施。

4 結束語

進度管理在項目開發中有著重要的作用，根據項目實際情況，制定符合項目特點的進度管理策略，采用得當的技術與方法，可以有效提高項目進度管理效率，保證項目進度符合預期。

由于作者水平有限，難免有不足之處，敬請專家批評指正，以促使作者能夠開發出更多更適用的項目，服務于企業和社會。