領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾時(shí)該怎么辦

團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子也難免有矛盾和分歧，處理不當(dāng)，不僅違反秘書(shū)的角色規(guī)范，還會(huì)使秘書(shū)左右為難、疲于應(yīng)付。秘書(shū)要處理好這種關(guān)系，必須明確以下七條原則。

第一，不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的思維習(xí)慣、工作方式和個(gè)性特征，工作過(guò)程中不可能對(duì)所有問(wèn)題在觀點(diǎn)和處理方式上完全一致，所以，遇到領(lǐng)導(dǎo)間出現(xiàn)分歧與矛盾時(shí)，不妨以平和之心面對(duì)，不必過(guò)于焦慮。

第二，明確秘書(shū)的角色定位。在工作關(guān)系上，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，秘書(shū)處于輔助地位，所以秘書(shū)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止、為人處事、功過(guò)是非妄加評(píng)判，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)不利于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的話(huà)，更不要主動(dòng)介入領(lǐng)導(dǎo)之間的糾紛。

第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)班子出現(xiàn)矛盾時(shí)，秘書(shū)應(yīng)該從單位大局出發(fā)，從事業(yè)公利出發(fā)，堅(jiān)持真理，秉公辦事。不能從個(gè)人利益或小團(tuán)體、小幫派的利益出發(fā)，也不能以個(gè)人感情好惡作為衡量是非的標(biāo)準(zhǔn)。總之，一切從工作出發(fā)，對(duì)事不對(duì)人，保持理性的判斷和獨(dú)立的見(jiàn)解，不做隨風(fēng)倒的墻頭草。

第四，擺正自己同所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，堅(jiān)持有利于領(lǐng)導(dǎo)之間團(tuán)結(jié)的原則，端正行為，謹(jǐn)慎從事，采取巧妙方式溝通協(xié)調(diào)，盡量減少矛盾、緩解矛盾。如果雙方矛盾過(guò)大無(wú)法協(xié)調(diào)，秘書(shū)應(yīng)采取不介入的方式。總之，一切視情況而定，量力而行。

第五，不應(yīng)“支持一方，反對(duì)一方”，這樣不但于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)使事態(tài)復(fù)雜。一方面，從工作角度看，尊重和服從是由秘書(shū)的角色地位決定的，但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令和決定并不正確，甚至與法律、法規(guī)、政策相違背時(shí)，秘書(shū)應(yīng)該抵制，這又是由秘書(shū)的職責(zé)決定的。……