“跟對人,辦對事,說對話”,這貌似經驗之談的道理,其實并不正確。要討論這個問題,就涉及到下級如何處理好與上級的關系。在實際工作中,如何與上級協調,取得上級的支持和信任,這是很多人關心的問題,也是非常棘手的問題,直接關系到下級工作能否順利開展,個人升遷是否有望。筆者對此的看法是:首先,憑自己的本事,這是下級的立身之本;其次,贏得上級感情上的認可,這是獲取上級信任的核心和關鍵;最后,在此前提下與所有上級保持“等距離外交”。
能力第一
現在不少人都有這樣一個觀點,認為當官、做領導是很容易的一件事情,好好巴結上級領導就升上去了,有關系誰都能干。實際上,當官、做領導,是由方方面面的因素綜合決定的,包括領導本人的能力、下級的擁護、上級的賞識以及恰當的機遇,有時候缺少一種因素都很難成功。而且,在這些因素當中,個人能力是非常重要的因素。作為領導干部,每上一個臺階,就有一大批人被你甩在身后,越向上攀登,就越發不容易。所以,一個人的能力和水平,就是當官最基本、也是最重要的一項指標。
當然,不能否認有一小部分官員是憑關系,或者走后門、溜須逢迎得到升遷的。但是絕大多數官員,包括高級官員,都是從基層憑借個人能力,依靠自身水平一步一步努力上來的。他們經歷過無數次的考驗,跨越了數不清的艱難險阻,非常不容易。筆者翻閱過很多高級干部的簡歷,許多人是從農村社員、小學老師、大隊黨支部書記等崗位上干上來的。
領導信任的核心——感情認可
當然,光有本領還不夠,還要取得領導的信任,這樣在工作中才能得到領導支持。有人認為,我有本事,有本領,領導沒有我不行,因此對領導不理不睬,沒禮貌,甚至不尊敬領導,這肯定是要不得的。雖然我們希望,領導對人才要真心渴望,感情留人;要對下面狂妄的人態度謙虛,言語客氣,對他要有應有的尊重。但在現實中,心胸開闊、氣量大、有這樣包容心的領導并不很多。因此,作為下級要記住一點,面對領導應該謙虛謹慎,與領導關系融洽,取得領導的信任。這里的信任,不是指領導在一件具體事情上對你信任,而是指對你整個人的信任。
要真正取得上級信任,首先要取得上級感情上的認可。《韓非子·說難》篇指出:“凡說之難,非吾知之有以說之之難也;又非吾辯之難能明吾意之難;又非吾敢橫失能盡之難也。凡說之難,在知所說之心,可以吾說當之。”大意是,要說服領導支持你做一件事情很困難。這個困難并不在于這個事情應不應該做,也不在于你的表達能力,關鍵在于第三點——在感情上你有沒有取得領導的認可。
在現實生活當中這種例子很多。例如,張三和李四在一起商量工作,張三主意多,李四要聽張三的。等按照張三的建議定下方案,最后要向領導請示的時候,張三就不敢去了,說:“我不去。我去領導肯定不會同意。李四你去,領導肯定同意。”李四謙虛道:“我去也不一定行,我試試看。”李四一去,領導馬上同意了。為什么呢?關鍵是領導在情感上對李四是打心眼兒里認可的。
取得上級情感認可并非等同于“跟對領導”
有人把取得領導感情認可理解為“跟對領導”,這種觀點大錯特錯。胡錦濤總書記指出,領導干部要“立黨為公,執政為民”,我們在工作中并不是依附于某位領導;再則,那樣做很有可能弊大于利。
有句古話叫做“鐵打的衙門,流水的官”。中國官員調動的頻率極高,幾年一換是眾所周知的規矩。新的領導一來,一般來說,前任領導的“紅人”地位立即失去。因為新的領導要用自己的人。如果沒犯什么錯誤,前領導的“紅人”當然不至于被撤職罷官,但卻有可能被從重要的崗位轉到不大重要的崗位,去坐冷板凳。你去鬧也沒用,新任領導有正大光明的理由——輪崗,一句話噎的你啞口無言。
有鑒于此,作為一個領導干部,在對上協調當中,千萬不要認為只要跟對一個領導就能成功。現實中領導班子具有復雜性,各個領導之間的關系也微妙,張三領導欣賞李四,李四可能被提拔,但是也可能永遠提不上去。因為領導班子里的其他人可能都對張三不滿。他們正面對抗張三本人可能行不通,但對張三提名的人完全可以進行否決。于是,張三領導的提名,沒有起到幫助李四的作用,反倒害了李四,導致李四被“封殺”。
與上級“等距離外交”
既要取得領導感情認可,又不是專跟某一領導,應該怎么做呢?答案是,要與所有的領導都搞好關系,而不是只跟某一個領導搞好關系,要實行“等距離外交”。如果跟某一個領導走得特別近,那就意味著與其他領導走得特別遠。上面提到過,跟某領導走得特別近可能有好處;但同樣,也可能有壞處。現實生活風云變幻,復雜微妙,與所有領導實行“等距離外交”是一種做人處事的心態。(摘自《人民論壇》)