網購網購催生“運費險”落地

“需要支付0.46元退貨運費險嗎?”《投資與理財》記者在淘寶購物付款的時候，發現有個這樣的選項。

原來，是有保險公司看中了網購時頻繁退(換)貨中蘊藏的巨大商機，在淘寶網上推出了“退貨運費險”，用平均幾毛錢的保費，為買家退貨時可能產生的郵費埋單。

據了解，目前淘寶網上只有華泰保險一家公司提供該險種。記者從該公司客服獲悉，這款“退貨運費險”承保的是淘寶網上“7天無理由退換貨”商戶協商一致的商品，分為兩種，一種是針對賣家的，一種是針對買家的，每筆交易只需一方投保。

按賣家的投保協議規定，保費將按照賣家前3個月的退貨率確定：如果退貨率在0.5％以下，保費為0.1元；退貨率在0.5％～1％，保費為0.2元，依此類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5％收取，如支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元；而最高可繳納１.25元，獲得保額2.5元。

除了“退貨運費險”，記者還看到一種“拒簽運費險”。當貨到付款交易發生拒簽時，在交易結束后72小時內，根據投保時的發貨地和交貨地，賠償金額按照保險條款的賠償限額表對應的運費金額的兩倍確定。這個險種就是防范買家因覺得寶貝不好或受損而拒簽訂單的風險。根據賠償限額表，賣家如果買了“拒簽運費險”，發生了理賠，最高能拿到36元的賠付。

這種保險既方便，又實惠，而且據使用過的買家介紹，理賠過程也很簡單。這樣的新產品有市場嗎?“退貨運費險”和“拒簽運費險”從推出至今，已經吸引了不少網民。無論是買家還是賣家，都多少從中受了益。但是，也有不少抱怨的聲音。

網購達人趙小姐發現，“退貨運費險”只保顧客退貨時的單程郵費，賣家再發貨的運費，還需自己掏腰包。

“大部分退貨都是由于質量原因，我花錢上這個‘運費險’就是為了‘零成本’換貨，結果還是需要支出賣家再次發貨的郵遞運費。”趙小姐抱怨道。淘寶網客服人員表示，這一服務目前主要是針對買家退貨環節，而換貨所產生的郵費還需要買家與賣家協商。

據了解，“退貨運費險”每筆保費的收費標準是按賠付金額5％的比例收取。但是，國內快遞公司的保費一般占賠付金額的396左右，相比之下，“運費險”的保費要高出2％。

而且，賣家這邊也是怨聲載道。在淘寶論壇的賣家營銷中心，記者看到很多賣家都發帖表示，加入了“退貨運費險”后，有不少買家輕易地退貨，賣家“運動第一站”就貼出了自己店鋪的退貨率，在加入了“運費險”后，退貨量有超50％的上漲。退貨率增加，險費也就被加碼了，這讓一些賣家開始嘗試退出。

新險種的前途究竟有多遠，讓我們拭目以待。但在這期間，仍不妨礙“淘寶客”占點兒保險公司的小便宜。畢竟咱也不差那幾毛錢。