教學一體化環境:教學發展的助推器

教學一體化領域先行者和實踐者——上海卓越睿新數碼科技有限公司，總經理王暉細數教學一體化環境建設方方面面。得失經驗，傾情奉獻，不做保留……

20教學一體化環境：教學發展的助推器世紀90年代中期， 隨著網絡教育的興起，我國的教育技術事業進入了教育信息化階段。

回顧教育信息化近20年的歷程，大致可以分成三個階段：基礎設施建設、應用系統建設和教學一體化環境建設。

基礎設施建設起始于1995年前后，主要是配置提升教學效率的設備和工具，如：計算機、校園網、語音室、多媒教室等。經過十幾年的建設，高校的信息化設施環境已經具備一定基礎。

應用系統建設始于2000年前后，以軟件系統平臺為主。主要為了解決多角色業務應用，如校園網站、OA系統、一卡通，教務管理系統等。

教育信息化是教育實現跨越式發展的必然選擇，然而教育信息化是一個動態的、不斷發展的過程。經過兩個階段的建設，教學信息化已經初具規模，取得了一些成績，但是也暴露了問題。

比較突出的三個問題是：教學信息化過程中缺乏核心系統、基礎設施投入多產出少、師生參與熱情不高。

一項針對全國10多所211院校的調研顯示，各所高校軟件系統平均擁有量超過30個，投入使用的有20多個，如此多的系統卻缺乏一個核心。不確定核心系統，無法用核心系統帶動整體，必然會導致重復建設，應用推廣乏力。

全國多媒體教室的新建及改建量，僅2009年一年，就超過40萬間。基礎設施建設改善了教學環境，但在應該產出教學資源的教學運行環節，少有貢獻。信息化環境并沒有做到幫助教師創造、記錄、保存、分享這些教學資源。

師生是信息化建設應用的主體，現在學校成員的信息化應用能力很強，應用習慣更注重體驗參與，以個體為中心。很遺憾，雖然現有的應用系統設計初衷也是希望以教師、學生為中心，但是無論是業務流程的打造還是個性化的應用，都不能達到期望。

教育信息化，路在何方？

基于這些問題，人們開始反思：信息化的最終目標是什么？

信息化建設的第一階段，研究者和實踐者們把目標設定成獲得工具；第二階段，目標轉移到建系統、搭平臺。目標都達到了，為什么效果不好？

如果工具和平臺都不是真正的目標，那么，接下去的目標是什么？

經過眾多教育技術工作者長時間的勇敢嘗試，有人提出，我們需要的是信息化環境：一個服務于教學整體、標準統一、業務順暢、師生樂于參與的環境。

正是基于對問題的思考和對未來的憧憬，教學信息化開始進入新階段——教學一體化環境建設。

什么是教學一體化環境？

教學一體化環境有三個主要特征：第一，整體規劃，標準統一；第二，以教學的組織設計、運行、管理和服務三大核心，支撐整體教學發展；第三，滿足師生與管理者的應用流程，以個體應用為中心，強化參與、互動、個性化。

結構上，一體化環境有四個組成部分：課堂教學環境、網絡學習環境、自主學習環境、管理服務環境。

課堂教學環境主要服務于師生，建設目標是輔導教師課堂教學。同時，幫助教師生成以課堂錄像為核心的教學資源。

自主學習環境主要服務于學生，提供環境和資源幫助學生進行自主學習，幫助他們完成學習任務。同時幫助師生、生生間展開交流互動。

網絡教學環境主要服務于教師，幫助老師創建自己的課程網站輔導日常教學，進行成果展示和分享。

服務管理環境主要服務于教學的管理、服務、保障人員。幫助他們實現教學設計，管理和服務課堂教學與網絡教學。對教學運行過程進行分析和監管。

“一個網絡，兩個中心”

大型項目的建設不僅要經過規劃設計，還要做到建設的重點清晰。教學一體化環境的建設要點是什么呢？

服務教育行業14年的上海卓越睿新數碼科技有限公司，在數字化校園建設方面有豐富的經驗。總經理王暉把他們在眾多項目中積累的經驗，總結為：重點抓好“一個網絡，兩個中心”的建設。

“一個網絡”是指智能教室網絡；“兩個中心”，是教學服務中心和課程中心。教學一體化環境，課程中心是核心，智能教室網絡是基礎，教學服務中心是保障。

課程中心源于國際開放式課程體系OCW，遵循Web2.0開放、自由、參與、互動的互聯網精神。課程中心支撐學校的核心業務——教學，為教學的組織、運行和管理提供信息化支持。課程中心就是教學一體化環境的核心系統。從功能上講，課程中心能夠幫助學校建設課程體系，聚集教學資源，提升教學質量，并實現教學服務精細化，業務指標清晰化，管理過程透明化；幫助教師建設特色課程網站，輔助課堂教學，展示、分享教學成果；幫助學生進行自主學習，完成學習任務，開展互動交流。

上海卓越睿新數碼科技有限公司發起的課程中心項目在行業內已得到廣泛應用。上海交通大學的課程中心建設項目是上海卓越睿新公司2006年秋季上線的。到目前為止，建成的課程網站850個，教師應用的人數大于2000人，學生應用人數大于20000人，累計訪問量達到近1500萬次。課程中心同時作為交大的教學窗口，分享傳播交大的資源和成果。每天都有社會公眾通過互聯網訪問交大課程中心，這使課程中心的意義不只停留在服務校園教學上，它更為社會創造了價值，讓學習沖破圍墻的限制。

以課程中心運行的基礎課程《微積分》為例，該門課程的論壇非常活躍。某次課程教學完成后，論題總數達3000個，回帖達4000個，師生已經把課程中心當作日常教學交互的主要場所；另一門專業課程《醫學基礎》，主講教師在課程網站上發起了近300次的網絡測驗，教師已經將課程中心融入自己的日常教學，可以有效地利用各種教學工具。師生的積極參與是對課程中心最大的肯定。師生接納了課程中心，并樂于互動，這是教學一體化環境建設期待達成的目標。課程中心不僅是教學一體化環境的核心系統，也是下一代數字校園的標志性配置。當前，國內各高校已經把建設課程中心作為戰略執行而不是戰略選擇問題。表現為已經很少有人討論“為什么建”，而“怎么建”、“如何推廣”已成為熱點話題。

很多人疑問，智能教室和現在大規模應用的多媒體教室有什么區別？簡單的說，兩者的差異在于能否產生以課堂錄像為核心的教學資源。多媒體教室是單向系統，幫助老師展示教學內容；智能教室是雙向系統，既能幫助老師展示內容，又能自動生成課堂錄像，作為重要的教學資源，直播或用于學生課后學習。課堂教學是教學過程中最有價值的環節，而課堂錄像再現了課程教學過程，并以教學資源的形式存儲、分享和傳播。以前不能進行大規模課堂錄像，主要因為沒有自動化的技術手段和設備保障，現在智能教室很好地解決了這個問題。通過校園網將智能教室連接起來就構成了智能教室網絡。通過智能教室網絡生成的大量課程錄像，既為學生創造了豐富的學習資源，又可以通過分享、觀摩，提升教師團隊的整體教學能力，進而促進課堂教學質量的提高。

在教學服務中心，任何一間教室的教學現場都能一覽無余。服務人員和管理人員可以在教學服務中心及時響應現場的請求，輔助現場教學或監控教學活動的進程。教學服務中心是課堂教學的服務中心，也是智能教室的管理中心、課堂錄像的匯聚中心和設備的管理維護中心。

形神兼備 需要標準

把多媒體教室、錄播教室、集控中心、網絡教學平臺加起來是不是就等于教學一體化環境？卓越的回答是“形似神不似”。“形似”是因為都是由多套軟硬件系統組成，都是服務于教學核心業務，都是以師生和管理者為應用主體；“神不似”是因為拼湊的系統是獨立的、各自為戰的，沒有統一的技術標準，業務流程無法聯通，教學資源無法流轉，管理數據無法匯總，很難讓任何一個角色的用戶得到統一連貫的應用。獨立系統的簡單堆砌不是一體化環境。

那么，衡量教學一體化環境的標準是什么？卓越經過在教育行業的多年實踐，提出三方面標準：第一是系統之間的協議層標準。它保證了系統鏈接、應用順暢，不產生信息孤島。第二是基礎產品選型標準。這類標準保證了基礎建設的質量，也保證了投資收益的合理性。第三類建設成果標準。它保證成果的公允價值，實現管理成果有形化。

上海卓越 專業經驗

建設教學一體化環境過程不是一帆風順的。結合這些年的實踐，上海卓越睿新數碼科技有限公司總經理王暉用他的專業經驗，提醒相關人員注意其中的一些問題和風險。

第一個投資問題，有兩個重要的前期成本。前期的多媒體教室投資不小，不可能全部淘汰，只需“換芯”就能解決。用智能教室一體機替換多媒體教室的中控部分，其它硬件設

備保持不變。升級后，可以直接連結兩個中心，也可以繼續升級成錄播教室，實現課堂自動錄像常態化。此外，前期老師建設的各種課程網站，凝聚了老師的心血和情感，需要妥善對待。原來的課程網站可以搬遷到新建的課程中心。實際操作中，如果經費充足，完全可以把這部分工作外包，減輕課程老師的負擔。課程網站搬入課程中心后，網站功能增強，教學工具變豐富，維護也相應簡單。同時，依靠課程中心巨大的聚集效應，課程網站可以在更大的范圍產生影響，對教學成果展示和學生自主學習都有幫助。

第二是成果顯性化問題。教學一體化項目的建設周期長，在建設中一定要爭取領導和大多數用戶支持。這需要展示階段性的項目成果，來贏得信任與支持。卓越在實踐中發現，設定一些階段性的目標非常有效。比如，工作過程中，首先增加課程資料和教學錄像的數量，再實現精品課程上線，進而推進優秀課程、骨干課程直至全部課程上線，持續關注課點擊率排行。將階段成果顯性化，長期的過程就會化成一個個目標清晰的小階段，促進教學一體化環境最終順利建成。

第三是應用推廣的問題。教學一體化環境服務于教學這一核心業務，系統規模龐大，涉及的教師、學生以及管理者的數量眾多。建設中，除了考慮選擇最人性化的產品以外，還要做好推廣工作，激發用戶的應用熱情。卓越從實踐中總結的一些行之有效的方法包括：多主題、多場次、中小規模的培訓；塑造一些應用樣板，以這些人或課程為中心，做相關的經驗分享活動；舉行“最佳課堂錄像”、“最佳課程網站”、“最佳助教”、“課程網站設計大賽”等評優競賽活動，同時配套一些具體的激勵政策，這都會很好地推動教學一體化環境的應用推廣工作。