高校信息化教學(xué)環(huán)境層次模型的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

【摘要】高校信息化教學(xué)環(huán)境普遍存在著結(jié)構(gòu)缺乏優(yōu)化、支持服務(wù)不到位和應(yīng)用推廣策略不當(dāng)?shù)葐栴}，成為信息化教學(xué)深入開展的瓶頸。文章在建構(gòu)主義指導(dǎo)下，重新審視信息化教學(xué)環(huán)境的內(nèi)涵，提出了信息化教學(xué)環(huán)境的層次模型，并結(jié)合第四軍醫(yī)大學(xué)的建設(shè)實(shí)踐，詳細(xì)探討了其應(yīng)用模式與策略。

【關(guān)鍵詞】信息化教學(xué)環(huán)境；層次模型；服務(wù)主導(dǎo)；應(yīng)用模式

【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2010）02—0052—05

信息化教學(xué)環(huán)境是開展信息化教學(xué)的基本條件。但是由于各高校對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境的內(nèi)涵理解各有不同，在建設(shè)中缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在應(yīng)用中缺乏有效的策略，從而導(dǎo)致應(yīng)用成效不理想，無法對(duì)信息化教學(xué)的深入開展提供有效支持。 如何面向高校信息化教學(xué)需求，構(gòu)建能夠?yàn)樾畔⒒虒W(xué)活動(dòng)提供全方位服務(wù)的支撐環(huán)境并探索切實(shí)可行的應(yīng)用策略，是教育信息化建設(shè)中迫切需要研究的課題。

一 信息化教學(xué)環(huán)境存在的問題

1 環(huán)境結(jié)構(gòu)缺乏優(yōu)化

信息化教學(xué)環(huán)境是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，良好的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提。但是，由于信息化教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)還處于探索階段，沒有既定的設(shè)計(jì)方案，致使許多高校在環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)無章可循，單純追求易見成效的硬件環(huán)境建設(shè)，而忽視了面向教學(xué)應(yīng)用的軟件環(huán)境開發(fā)。大部分高校還沒有形成集教學(xué)、管理、評(píng)價(jià)為一體的軟件技術(shù)平臺(tái)，學(xué)科之間信息資源極度豐富和相對(duì)貧乏問題同時(shí)存在，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源嚴(yán)重不足，現(xiàn)有資源表現(xiàn)形式單一，內(nèi)容陳舊落后，不能體現(xiàn)信息化學(xué)習(xí)的新特性[1]。

2 支持服務(wù)不到位

目前大部分高校的信息化教學(xué)環(huán)境僅由學(xué)校信息管理機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，缺乏相應(yīng)的行政支持和組織保障，具體表現(xiàn)在：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組缺失或職責(zé)不明，使教學(xué)環(huán)境的建設(shè)工作缺少頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃；信息化教學(xué)環(huán)境管理制度不健全，造成管理工作出現(xiàn)漏洞和盲點(diǎn)；缺乏行政與技術(shù)相互結(jié)合的專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無法為師生及時(shí)提供政策咨詢和技術(shù)指導(dǎo)。

3 應(yīng)用推廣策略不當(dāng)

科學(xué)合理的應(yīng)用方法是推進(jìn)信息化教學(xué)環(huán)境深度應(yīng)用的關(guān)鍵因素。但目前高校往往只重視信息化教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，而忽視了符合本校實(shí)際的應(yīng)用模式和推廣策略的研究。許多高校在應(yīng)用時(shí)較少與教學(xué)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，往往單靠行政命令強(qiáng)力推動(dòng)，難以充分調(diào)動(dòng)師生應(yīng)用教學(xué)環(huán)境的內(nèi)在需求和動(dòng)力，從而導(dǎo)致信息化教學(xué)環(huán)境沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值。

以上問題嚴(yán)重阻礙信息化教學(xué)環(huán)境有效服務(wù)于教學(xué)實(shí)踐，成為信息化教學(xué)大規(guī)模開展的瓶頸，因此我們必須重新審視信息化教學(xué)所需要的條件，優(yōu)化環(huán)境結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)應(yīng)用研究，以教學(xué)需求為牽引，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)導(dǎo)向的支撐環(huán)境。

二 信息化教學(xué)環(huán)境的層次模型與構(gòu)建

我們通過對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境涉及要素的分類梳理，建立了由基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用平臺(tái)、信息資源、支持服務(wù)構(gòu)成的層次模型，如圖1所示。

1 基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施是信息化教學(xué)環(huán)境賴以生存的物理支撐。我們通過實(shí)施兩階段建設(shè)信息化校園計(jì)劃，搭建教育信息化基礎(chǔ)平臺(tái)。第一階段2003年至2005年，實(shí)施信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，重點(diǎn)建設(shè)多媒體教室、電子閱覽室、語(yǔ)音室、虛擬實(shí)驗(yàn)室和校園網(wǎng)；第二階段自2006年開始啟動(dòng)數(shù)字校園建設(shè)一期建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)已有硬件設(shè)施和軟件平臺(tái)進(jìn)行整合集成，建設(shè)一流的數(shù)字化綜合服務(wù)體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的校園生活空間。

2 應(yīng)用平臺(tái)

應(yīng)用平臺(tái)是信息化教學(xué)環(huán)境提供服務(wù)的軟件系統(tǒng)。我們引入集成服務(wù)的理念，建立了以教學(xué)門戶為入口，以教學(xué)系統(tǒng)為支撐的應(yīng)用平臺(tái)。如圖2所示，信息化教學(xué)門戶是綜合呈現(xiàn)各類教學(xué)信息的窗口，能夠通過單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一認(rèn)證技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)漫游和用戶管理，提供公共信息并支持個(gè)性化定制，而教學(xué)系統(tǒng)則通過對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化教學(xué)的有效支持。

該平臺(tái)具有對(duì)教學(xué)、管理、交互和評(píng)價(jià)四個(gè)方面的支持功能。在教學(xué)活動(dòng)方面，面向課程編制了信息化學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)，明確提出了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法，有效解決了信息化環(huán)境下學(xué)什么和如何學(xué)的問題[2]；提供了多媒體資源制作與管理系統(tǒng)、信息化教學(xué)示范教案庫(kù)和教學(xué)設(shè)計(jì)模板庫(kù)，輔助教師在信息化環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)，并集成了功能強(qiáng)大的軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，支持教師開展在線備課、授課和其他教學(xué)活動(dòng)。在管理方面，該平臺(tái)不僅集成了教務(wù)管理系統(tǒng)，用以開展學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃管理等教學(xué)業(yè)務(wù)，還自主研發(fā)了功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)行管理系統(tǒng)，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管控、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行服務(wù)等多項(xiàng)管理功能，實(shí)現(xiàn)了信息化教學(xué)業(yè)務(wù)管理和底層網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理的統(tǒng)一。在交互方面，自主開發(fā)了教學(xué)交流系統(tǒng)和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了教師、學(xué)習(xí)者、管理人員之間的多邊交流，有效解決在線教學(xué)的課堂交互、協(xié)作學(xué)習(xí)中的合作交流以及傳統(tǒng)課堂的課后答疑問題。在評(píng)價(jià)方面，不僅具有在線考試和學(xué)習(xí)軌跡分析等功能，還建立了學(xué)生作品庫(kù)用以收集學(xué)生的平時(shí)作業(yè)，三者共同形成電子檔案袋，實(shí)現(xiàn)了信息化教學(xué)的多元評(píng)價(jià)。

3 信息資源

教學(xué)資源是信息化教學(xué)環(huán)境的核心組成部分。我們通過建引結(jié)合，形成了以原創(chuàng)資源為主，引進(jìn)資源為輔，精品資源為特色的資源環(huán)境。

（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，持續(xù)建設(shè)校本原創(chuàng)資源

學(xué)校自2001年起開始實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)工程”，現(xiàn)已建成97門網(wǎng)絡(luò)課程，其中國(guó)家級(jí)精品課程5門，醫(yī)學(xué)學(xué)科網(wǎng)站129個(gè)，多媒體課件1859部，1個(gè)含18748條記錄的教學(xué)素材庫(kù)，1個(gè)國(guó)家級(jí)案例庫(kù)和1個(gè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)庫(kù)，形成了學(xué)校自主開發(fā)的原創(chuàng)資源環(huán)境。

（2）開拓思路，積極引進(jìn)校外優(yōu)質(zhì)資源

學(xué)校制定了詳細(xì)的校外優(yōu)質(zhì)資源引進(jìn)計(jì)劃，確保醫(yī)學(xué)主干課程均有一定數(shù)量的校外資源做輔助支撐。按照分類分批的引入原則，已引進(jìn)醫(yī)學(xué)相關(guān)國(guó)家精品課程100門，MIT開放課程60門，中外期刊6595種，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)31個(gè)，有效拓展了師生的資源選擇范疇。

（3）創(chuàng)新機(jī)制，大力扶持特色精品資源

學(xué)校大力扶持精品資源，自2007年起以微型教學(xué)形式開展精新藥物、精湛醫(yī)術(shù)、精讀名品等近二十項(xiàng)活動(dòng)。這些活動(dòng)緊扣醫(yī)學(xué)知識(shí)體系，傳遞醫(yī)學(xué)領(lǐng)域最新研究成果，活動(dòng)過程被制作成三分屏課件，建立精品工程專題資源網(wǎng)，使資源在更大范圍內(nèi)共享，成為教師開展信息化教學(xué)的示范資源。

4 支持服務(wù)

支持服務(wù)是信息化教學(xué)環(huán)境正常運(yùn)行的有力保障。我們參照遠(yuǎn)程教學(xué)支持服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建了資源標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、服務(wù)團(tuán)隊(duì)三位一體的信息化教學(xué)支持服務(wù)體系。

（1）優(yōu)化資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)資源規(guī)范建設(shè)

我們以教育部《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》為基礎(chǔ)，研制了“醫(yī)學(xué)教育信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用指南”[3]，該標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合中國(guó)醫(yī)學(xué)教育的特點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)適用對(duì)象分類中增加“五年制醫(yī)學(xué)”、“八年制醫(yī)學(xué)”，體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)學(xué)制的特殊需求；針對(duì)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備產(chǎn)生的圖像資源，提出了具體的教學(xué)應(yīng)用指標(biāo)，規(guī)范醫(yī)療資源向教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化；針對(duì)案例資源，提出了醫(yī)學(xué)教學(xué)案例的入選原則、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和隱私處理措施。該標(biāo)準(zhǔn)的提出和應(yīng)用為資源共享奠定了基礎(chǔ)。

（2）完善日常管理制度，確保服務(wù)有章可循

針對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境涉及的要素，從信息化基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)、信息資源和支持服務(wù)四個(gè)方面制定了完善的管理辦法、操作規(guī)范和使用指南，形成了較完備的制度規(guī)范體系，使日常管理工作有章可循，有據(jù)可依，如表1所示。

（3）組建支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供有力組織保障

人才隊(duì)伍是信息化教學(xué)環(huán)境的能動(dòng)因素，是研究開發(fā)、應(yīng)用推廣、服務(wù)管理等各項(xiàng)工作的中堅(jiān)力量[4]。我們?cè)谏钊胝{(diào)研信息化教學(xué)服務(wù)需求的基礎(chǔ)之上建立了由信息化教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組、信息化教學(xué)支持小組、信息化教學(xué)協(xié)作小組構(gòu)成的三級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如圖3所示。

信息化教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)決策人員和教學(xué)專家共同組成，主要負(fù)責(zé)信息化教學(xué)的整體規(guī)劃和政策制定；信息化教學(xué)支持小組，由教務(wù)管理人員和網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)人員共同組成，前者負(fù)責(zé)信息化教學(xué)環(huán)境應(yīng)用推廣的組織管理和相關(guān)政策的咨詢指導(dǎo)，后者負(fù)責(zé)信息化教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、資源制作和支撐環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)[5]；信息化教學(xué)協(xié)作小組，主要由院系教學(xué)秘書構(gòu)成，負(fù)責(zé)各項(xiàng)信息化教學(xué)活動(dòng)的具體實(shí)施與協(xié)調(diào)。這三支團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，從決策、管理和實(shí)施三個(gè)層面為信息化教學(xué)提供有效的組織保障。

三 信息化教學(xué)環(huán)境的應(yīng)用與成效

1 應(yīng)用模式

按照學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的方法和角度不同，學(xué)習(xí)可分為正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)兩種基本形式 [6]。這兩種學(xué)習(xí)方式對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境的要求存在顯著差異，如果提供統(tǒng)一服務(wù)，必將降低支撐環(huán)境的應(yīng)用成效，為此我們提出了業(yè)務(wù)導(dǎo)向的分類定制和門戶驅(qū)動(dòng)的一站式服務(wù)兩種應(yīng)用模式。

（1）業(yè)務(wù)導(dǎo)向的分類定制應(yīng)用模式

第四軍醫(yī)大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)課程教學(xué)方法的不同，將學(xué)校主要課程分為 “IT—講授”、“IT—講習(xí)”、“IT—自學(xué)”三類 [7]。我們以三類教學(xué)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境進(jìn)行靈活配置。如見圖4所示，針對(duì)“IT-講授”類型的課程，重點(diǎn)提供教學(xué)設(shè)計(jì)模板、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)交流系統(tǒng)，輔助教師的課前備課、課中授課和課后答疑；針對(duì)“IT-講習(xí)”類型的課程，不僅提供上述輔助教的環(huán)境，而且還提供虛擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)課程、視頻點(diǎn)播、案例庫(kù)等資源輔助學(xué)生的模擬實(shí)驗(yàn)和操作性練習(xí)；針對(duì)“IT-自學(xué)”類型的課程，除提供上述輔助學(xué)的環(huán)境，還重點(diǎn)提供教學(xué)門戶、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、在線考試系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等全面解決學(xué)生自學(xué)過程中的資源支持、交流互動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)管理等問題。

（2）門戶驅(qū)動(dòng)的一站式服務(wù)應(yīng)用模式

業(yè)務(wù)導(dǎo)向的分類定制應(yīng)用模式有效滿足了我校以課程為基礎(chǔ)的正式學(xué)習(xí)需求，然而Jay Cross指出，75%-80%的學(xué)習(xí)是發(fā)生在非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)中，只有20%的學(xué)習(xí)發(fā)生在正式學(xué)習(xí)活動(dòng)中[8]。因此，我們提出了門戶驅(qū)動(dòng)的一站式服務(wù)應(yīng)用模式為非正式學(xué)習(xí)提供支持，即信息化教學(xué)環(huán)境以教學(xué)門戶網(wǎng)站（http://itais.fmmu.edu.cn）為依托，集中呈現(xiàn)各類教學(xué)資源、教學(xué)信息和教學(xué)服務(wù)，滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地按需學(xué)習(xí)的需求。在這種應(yīng)用模式下，學(xué)習(xí)者一旦登錄教學(xué)門戶，便可在各類教學(xué)資源和教學(xué)系統(tǒng)中漫游，享受一站式自助服務(wù)。

2 應(yīng)用策略

在應(yīng)用策略方面，應(yīng)充分考慮用戶使用愿望、系統(tǒng)服務(wù)功能、行政推廣力度等影響因素。首先，要用精品資源吸引用戶，激發(fā)用戶使用愿望；其次，要不斷提升系統(tǒng)服務(wù)功能，達(dá)到易用、實(shí)用、好用的要求；最后，職能部門強(qiáng)有力的推廣是有效降低應(yīng)用阻力，提高應(yīng)用成效的重要保障。此外，為了減少用戶的使用困難，避免網(wǎng)絡(luò)迷航，我們充分考慮用戶的使用習(xí)慣和信息素養(yǎng)，依據(jù)學(xué)習(xí)者知識(shí)建構(gòu)的過程設(shè)計(jì)了信息化教學(xué)環(huán)境使用路線圖。如圖5所示，該路線圖按學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)了正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)兩種基本使用流程，并配備了詳細(xì)的使用指導(dǎo)手冊(cè)。在正式學(xué)習(xí)中，明確了教師使用信息資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、開展網(wǎng)上/傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生使用支撐環(huán)境參與教學(xué)活動(dòng)的詳細(xì)步驟，在非正式學(xué)習(xí)中，明確了學(xué)生自主開展協(xié)作學(xué)習(xí)或個(gè)別化學(xué)習(xí)的詳細(xì)步驟。

3 應(yīng)用成效

在上述應(yīng)用模式和應(yīng)用策略的推動(dòng)下，我校信息化教學(xué)環(huán)境的應(yīng)用不斷深入。截止2010年7月，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)注冊(cè)師生4220人，開設(shè)課程97門，網(wǎng)上答疑24900條，批改作業(yè)題119679道，組織考試1181次；教務(wù)管理系統(tǒng)錄入本科學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)66736個(gè)，網(wǎng)上選課19411人次；研究生管理系統(tǒng)，上報(bào)研究生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)1419條，網(wǎng)上選課1419人次，網(wǎng)上提交學(xué)位論文1540篇；教學(xué)保障系統(tǒng)發(fā)布設(shè)備、場(chǎng)地、物資等信息13431條。此外，自主開發(fā)的信息化教學(xué)門戶為大規(guī)模開展信息化教學(xué)提供了集成的資源和應(yīng)用環(huán)境，助推學(xué)?！夺t(yī)學(xué)課程信息化教學(xué)新模式構(gòu)建與應(yīng)用》研究課題獲得2009年國(guó)家教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，現(xiàn)已在15所醫(yī)學(xué)高校和14所教學(xué)醫(yī)院推廣使用。

小結(jié)

信息化教學(xué)環(huán)境是高校深入推進(jìn)教育信息化的重要條件和保障，其建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從頂層設(shè)計(jì)入手，以應(yīng)用需求為牽引，綜合運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和信息技術(shù)對(duì)其內(nèi)涵、構(gòu)成要素、建設(shè)方案、應(yīng)用模式等開展深入研究，徹底克服重硬輕軟、重建輕管、重技術(shù)輕設(shè)計(jì)等頑疾，這樣才能充分發(fā)揮信息化教學(xué)環(huán)境的應(yīng)用潛力，有效提升信息化教學(xué)的質(zhì)量和效益。

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Design and Application of E-Learning Environment Layered Structure Model in Higher Schools

GAO Dong-huai SHEN Xia-juan NING Yu-wen ZHANG Ying

(The Net Center， The Fourth Military Medical University， Xi’an，Shaanxi 710032，China)

Abstract: Some problems widely exist in the learning environment of higher schools， which stunt E-Teaching improvement as bottle neck， such as un-optimized structures， fragile support services and improper promotion strategies. Based on constructivism theory， this manuscript analyses the connotation of learning environment， puts forward its layered structure model， and discusses application strategies with the practice of the Fourth Military Medical University (FMMU).

Keywords: E-Learning environment; layered structure model; service-oriented; application strategy

收稿日期：2010年12月24日

編輯：行知