如此推銷

韓志國：

曾任《中國市場經(jīng)濟(jì)報》欄目主編，《?？谕韴蟆返禺a(chǎn)部主編，中國房地產(chǎn)協(xié)會產(chǎn)業(yè)與市場研究專業(yè)委員會特邀媒體顧問?，F(xiàn)任《商業(yè)文化》雜志社高級編輯。

推銷是商家實現(xiàn)經(jīng)營目的的重要措施，推銷手段的優(yōu)劣也體現(xiàn)著商家經(jīng)營水平的高低。商業(yè)實踐中有很多優(yōu)秀的推銷故事經(jīng)常感動和教育著人們，當(dāng)然，也有一些低劣的推銷讓人感到不舒服。

路口賣房子

在北京的一些重要交通路口，經(jīng)常出現(xiàn)一幕幕推銷房產(chǎn)的場面，一些男男女女、老老少少成為了某些房地產(chǎn)項目的推銷員，他們以熱情飽滿、認(rèn)真敬業(yè)的態(tài)度，向那些在紅燈下等待過路口的駕車人推銷著他們手中的房子。這種現(xiàn)象曾一度被各大媒體熱議，也被相關(guān)行政主管部門出面干預(yù)過。但是，效果并不明顯，這種在路口賣房子的現(xiàn)象甚至愈演愈烈，幾乎在每個路口都能夠看到。

路口向駕車人發(fā)DM單推銷房子并非創(chuàng)新，早在數(shù)年前就有開發(fā)商把房產(chǎn)信息印制成DM單向路人發(fā)放，發(fā)單員見人就發(fā)，這種方式卻也起到了一定的效果，但也成了新的城市污染源。今年以來，房地產(chǎn)銷售出現(xiàn)滑坡，開發(fā)商及房產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)重操舊業(yè)，所不同的是，他們把發(fā)單對象重點對準(zhǔn)有車一族。

這種推銷有多大效果？恐怕只有開發(fā)商們知道了。發(fā)單員冒著酷暑嚴(yán)寒、雪打雨淋還有交通危險，希冀的是或許有人買了房子讓自己賺到一些提成，可事實上，他們多數(shù)成了開發(fā)商們的義務(wù)工，等不到有提成實現(xiàn)便囊中羞澀，該干嘛干嘛去了，因為他們發(fā)單是沒有底薪的。于是，這些發(fā)單員換了一撥又一撥，他們懷著無比激動的心情無私地為開發(fā)商們奉獻(xiàn)著，消耗了自己寶貴的時間，破壞了城市交通秩序，污染了城市環(huán)境。這些憧憬著美好未來卻從事著低智能勞動的人們，有多少人能夠了解當(dāng)前形勢對房地產(chǎn)銷售的不利呢。面對著這些發(fā)單人員的辛苦，善良的路人對這份熱情也只能報之以把單子從窗口接過來以表達(dá)對他們的同情，大不了過了路口順手扔掉罷了。

城市癩瘡

城市亂貼小廣告紙成風(fēng)，已不再是稀奇的事兒了，奇怪的是城管打擊了這么多年，這小廣告還是在貼，不停地貼。

現(xiàn)在，這小廣告居然都貼到了小區(qū)里，家門口，電梯里，滿滿當(dāng)當(dāng)眼花繚亂。甚至，廣告紙改為噴筆字，比小廣告紙更結(jié)實、耐清潔，而且成本低。

這些小廣告無非是商業(yè)性推銷廣告，諸如送水、裝修、安裝以及一些商品促銷信息等等，相比早先的性病、皮癬、辦證、發(fā)票等非法廣告似乎文明了許多，但對于城市建設(shè)美化環(huán)境而言，這些行為仍然在摧毀著城市文明建設(shè)。

難道就沒有什么良方來治療這城市癩瘡嗎？

小廣告的內(nèi)容多為推銷，或者某種產(chǎn)品，或者一種服務(wù)，看上去似乎體現(xiàn)了一種繁榮的市場經(jīng)濟(jì)。如此推銷成本低廉、效果明顯，但對環(huán)境的破壞更是一流。城管環(huán)衛(wèi)部門除了專門派人清理或者集中清除之外，別無它法。更有的城市采取針對性的打擊，諸如“呼死你”、“釣魚”抓人等損招加以治理，但是效果仍然不佳。推銷者及小廣告如白居易的詩“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。

大禹治水采取的是疏導(dǎo)之法，城市癩瘡的治理是否可以效仿一下古人的做法，疏之以導(dǎo)呢？

一方面，城市管理者是否應(yīng)當(dāng)增設(shè)一些廉價或免費的戶外廣告欄，讓那些小廣告有家可歸；另一方面，奉勸那些做小廣告的推銷者更應(yīng)該覺醒，做一個文明的商人，做一個城市文明的建設(shè)者而不是破壞者；再不成就來一個立法，把這種濫貼推銷廣告的行為確定為違法加以懲戒。

電話推銷

主動性接受與被動性接受有著很大的區(qū)別。諸如一些電視促銷、電腦廣告甚至是跳出窗口你或者可以不用理會，感興趣了愿意看上兩眼也無所謂。令人煩惱的是那種沒完沒了的電話及短信推銷，因為這是被動的接受。

陳先生新買了一部手機(jī)，不出三天，手機(jī)短信及電話推銷便找上門來。更令他生氣的是，經(jīng)常來一電話，振鈴一聲便掛斷了，當(dāng)陳先生把電話反撥回去時，對方傳來一則推銷廣告。短信的推銷業(yè)務(wù)更是目不暇接，賣房子的、開業(yè)典禮、服裝百貨等五花八門。這些推銷電話和信息不管你在做什么，他都會毫無顧忌地給你撥通。盡管陳先生非常生氣地投訴到移動公司，但結(jié)果是沒有有效辦法制止，唯一的就是勸你不要回?fù)懿皇煜さ碾娫挘苑郎袭?dāng)。

當(dāng)被迫接受一種實在是不愿意接受的事物的時候，有一種被強(qiáng)奸的感覺。被動地接受這些電話及短信推銷更覺可恨，但作為電話推銷的始作俑者，他們追逐的是有效的回訪率，哪怕只有百分之一或者是千分之一的可能，就能達(dá)到推銷的效果，對于給那些被受到干擾了的無效客戶的傷害，他們不會有任何內(nèi)疚。對于這種惡意的違反人們感情的推銷，希望還是越少越好，最好也要有一種法律法規(guī)的約束，還老百姓一個安靜的生活環(huán)境。

市場經(jīng)濟(jì)時代多一些商業(yè)性氣息無可厚非，但無論什么時代，老百姓的生活需要安定和諧，人們有追求高質(zhì)量生活的權(quán)利和自由，誰都不喜歡自家門縫里塞滿廣告紙，不喜歡汽車門玻璃縫里插滿廣告名片，不喜歡自己電子郵箱里填滿垃圾郵件，不喜歡深更半夜接到莫名其妙的電話和短信，等等。

如此推銷，越少越好。