殘疾人學員在遠程高等教育中的學習特征探析

【摘要】本文從學習動機、學習態度、學習心理、學習方式以及學習能力等五個方面闡述了殘疾人學員在遠程學習中的特征， 同時對其在學習中遇到的問題進行了分析， 最后從教師和學員兩個不同角度給出了意見和建議。

2009 年9 月， 63 名殘疾人學員走進廣西廣播電視大學， 成為遠程高等教育陽光班的首批學員。作為現代遠程高等教育學習活動的主體， 他們無疑會跟其他普通學員一樣， 在學習上呈現出某些共同的特征； 同時作為一個特殊的社會弱勢群體， 殘疾人學員的學習又具有一定的特殊性。因此， 要辦好殘疾人遠程高等教育， 殘疾人學員的學習特征及其在學習中遇到的問題勢必成為一個亟待研究的問題。

一、殘疾人學員遠程學習的特征分析

（一） 學習動機分析

近年來， 由于社會競爭日益激烈， 為了提高自身的競爭力而想方設法取得更高學歷文憑的人越來越多。因此，絕大多數參加遠程教育的學員最大的學習動機就是為了獲取更高文憑。與之不同的是， 殘疾人學員更多的是學習新的知識。在對廣西廣播電視大學2009 級殘疾人陽光班的不完全調查中顯示， 70%以上的殘疾人學員參加遠程教育學習是為了“學習新的知識”。除此以外， 殘疾人學員的學習動機還呈現出與普通學員不一樣的地方： 部分學員是沖著圓大學夢的理想而學的； 還有部分學員是懷著感恩的心態來學的， 他們感恩于單位領導的支持或家人的鼓勵， 從而決定要珍惜學習機會， 回報社會?？梢?， 殘疾人學員在學習動機上是健康而且強烈的， 他們追求知識的欲望遠遠高于普通學員， 同時也顯得更為理智和成熟， 更為多樣化。

（二） 學習態度分析

在遠程教育當中， 學習者的學習態度直接決定了其能否成功地開展遠程學習。目前， 由于種種主客觀因素， 遠程教育學員的學習態度日趨消極， 得過且過心理非常普遍，直接表現為到課率極低， 無心向學， 等等。在這種大環境下， 殘疾人學員與普通學員相比明顯不同。據不完全統計，殘疾人學員在參加面授課的問題上， “從不缺課” 以及“經常參加” 的學員占70%以上。此外， 大部分同學每周的學習時間為2～6 小時不等， 從完成作業的情況來看， “認真按時完成作業” 的殘疾人學員在80%以上， 同樣領先于普通學員。由此推斷， 殘疾人學員在遠程學習當中的態度是非常積極的， 同時也是非常穩定的。

（三） 學習心理分析

一般而言， 學習心理直接影響學習的效果。作為一個特殊的弱勢群體， 部分殘疾人學員在成長過程中可能會比普通人遭遇更多的社會偏見或排斥， 這將在不同程度上影響著他們的心理健康狀況， 而這種心理狀況也將直接地反映在學習活動過程中， 影響著他們的學習效果。據觀察，在少數殘疾人學員當中， 表現出的心理問題包括自卑、敏感、自尊心強以及偏激等， 反映在學習上主要有學習焦慮和學習畏難狀況。導致這種狀況出現的原因主要有兩個：一是年齡問題。以2009 級陽光班學員為例， 學員中年齡最大的47 歲， 最小的19 歲， 平均年齡32.4 歲， 離開課堂多年的他們以如此“高齡” 重返校園， 難免會對自身的學習能力產生懷疑， 最終導致學習焦慮和畏難； 二是原有基礎問題。這些殘疾學員不僅年齡相差大， 且原有學習基礎也參差不齊， 對于基礎較差的學員來說， 自然會產生焦慮和畏難心理。盡管這些心理問題比較常見， 但仍不可忽視。

（四） 學習方式分析

遠程高等教育的教學方式主要以“面授為輔， 自學為主”， 這也決定了遠程教育學員的學習方式必須多樣化， 除了面授輔導以外， 還需結合更多的學習方式， 如網上答疑、自主學習、小組協作學習、師生交流或同學間交流等。與其他普通學員一樣， 在“最喜歡的學習方式” 這一問題中，大多數殘疾人學員同樣選擇了面授輔導。可見， 他們更傾向于傳統的學習方式， 這種對傳統學習方式的依賴使他們在適應遠程學習的過程中有一定障礙。然而， 值得一提的是， 殘疾人學員在“同學交流互助” 的學習方式當中表現很突出。一般來說， 受遠程教育時空分離教學模式的影響，學員之間的交流機會較少， 因此學習交流與互助行為相應的也較少， 而殘疾人學員卻打破了時空分離的限制， 利用多種途徑加強彼此之間的聯系， 例如QQ 群、分組討論、班級聚會等， 在各種交流活動當中， 殘疾人學員表現活躍，互相學習， 相互促進， 營造出相當濃厚且向上的學習氛圍，因此70%以上的同學在學習過程中遇到困難時選擇了“向同學求助”。可見， 同學間的交流互助方式是幫助殘疾人學員適應遠程學習的最佳方式之一。

（五） 學習能力分析

對于以“自學為主” 的遠程教育學員來說， 學習能力顯得相當重要， 而最為重要的就是自主學習能力。自主學習能力的標志關鍵在于是否學會學習， 這就要求學員們必須清楚的了解自己希望學什么、通過什么方法來學、達到什么樣的學習目的等。在對殘疾人學員的調查中發現， 部分學員對自己的學習目標仍不太明確； 在學習方法上， 他們在遇到學習問題時首先想到的仍是向老師和同學求助，真正希望通過自己的思考或努力來解決的學員并不多。由此我們可以看出， 殘疾人學員在學習能力方面還有待改進和突破。

二、殘疾人學員在學習中存在的問題

（一） 工學矛盾有待解決

一直以來， 工學矛盾都是繼續教育中存在的最大難題，盡管殘疾人學員的到課率較高， 但也毫不例外地受到了工學矛盾的影響。我們把工學時間、空間、條件、環境、氣候等因素統稱為工學因素， 在問及學員們缺課的原因時，70%以上學員選擇了“工作太忙， 沒有時間”， 也就是說，工學時間矛盾是最主要的矛盾； 而工學空間的矛盾是指隨工學空間的場所， 即工作地點與學習地點的轉移而產生的空間差， 選擇“距離學校太遠” 的學員比例在20%左右。因此， 工學空間矛盾遠低于工學時間矛盾?？偠灾?工學矛盾在殘疾人遠程學習過程中造成的不便不容忽視。

（二） 健康因素值得關注

由于殘疾人學員自身的特殊性， 因此不得不考慮到他們的身體健康狀況對學習的影響。盡管陽光班的學員都屬于肢體殘疾但能生活自理， 然而身體的不便仍或多或少對他們的學習產生影響。在回答“您在參加遠程教育過程中遇到的實際困難有哪些？ 希望獲得哪些幫助” 時， 少部分同學提出由于身體不便造成缺課， 希望減少面授課， 多用網絡進行學習， 每個月安排老師定時答疑的想法。這個想法的提出提醒我們在殘疾人遠程高等教育過程中應該制定更為多元化、人性化的學習模式以供學員們選擇。

（三） 實踐能力有待提高

目前， 殘疾人陽光班開設有數字媒體設計與制作和社會工作兩個專業。這兩個專業都比較注重學生理論與實踐結合的能力， 尤其是數字媒體設計與制作專業， 對于學員的實際操作能力有很高的要求。但是由于受到面授時間的限制， 學員們幾乎沒有課間操作的時間， 這就導致學員實際操作能力滯后。因此， 部分學員提出， 希望在面授時減少理論授課， 留出部分動手操作的時間， 在操作練習中得到教師的現場指導， 只有邊學邊練才是提高自身實踐能力的有效途徑。

（四） 相關技能有待加強前面

曾提到過， 殘疾人學員的平均年齡偏大， 原有學習基礎水平不一， 這就造成了部分學員在知識儲備和相關技能方面有所欠缺。最為突出的是計算機應用能力， 由于遠程教育離不開計算機和網絡， 很多學習參考資料、平時作業及課程相關信息都需要登錄電大在線平臺才能查閱，這對于計算機應用水平不高的學員來說， 無疑將會造成一定的影響。因此， 只有提高殘疾人學員的相關學習技能，才能讓他們更為順利的進行遠程學習。

三、對策與建議

（一） 從教師的角度出發

1. 注重學習方法指導

學習方法是開啟知識之門的鑰匙， 教師不可能把全部知識教給學生， 卻可以教給他們正確的學習方法。由于每一門學科都有其科學性和獨立性， 因此不同學科的學習方法和側重點都會有所不同， 教師們最好根據本學科的性質對殘疾人學員進行相關的學習方法指導。只有讓殘疾人學員掌握了正確的學習方法， 才能讓他們更好更快地適應遠程學習， 提高他們的學習效果。

2. 加快網絡資源建設

遠程教育的特點顯然是通過網絡進行遠程學習。但是，目前電大在線平臺提供的教學資源在數量和質量上都與學員們的期望有一定的差距， 大部分學員在調查中稱這些資源只能“基本滿足” 甚至是“不能滿足” 他們的學習需求。因此， 遠程教育教師必須正視這一挑戰， 正確認識到這一問題的緊迫性和嚴重性， 在建設網上教學資源時做到更及時、更全面、更豐富， 更多地補充反映學科新動態的內容和資料， 滿足學員們不同的學習需求， 從而提高教學質量。

（二） 從學員的角度

1. 調適學習心理障礙

由于種種主客觀因素的影響， 殘疾人學員在學習過程中存在一定的學習心理障礙是比較常見的， 尤其對于剛入學的新生更是如此。隨著時間的變化以及對學習的適應，一些學習心理障礙自然會得以改善。然而這并不意味著自己不需要努力， 相反， 對于一些學習心理壓力大的學員來說， 更要學會積極地調適自己的心理， 正確地認識和評價自己的能力， 正確地對待學習上存在的困難， 調整適應學習的方式方法， 克服心理障礙， 掌握學習的主動權。

2. 加強自主學習能力

自主學習能力主要必須解決的問題有兩個， 即“愿學”和“會學”。目前， 殘疾人學員都很愿意學習， 他們邁出了堅定的第一步， 因此， 他們需要攻克的是“會學” 這個難題。要學會學習， 首先就必須擺脫依賴老師和同學的心理，找到自己學習的目標， 然后分析自己為了實現這個目標需要具備什么能力， 已經具備了哪些能力， 尚缺乏哪些能力，準備如何培養這些能力， 最后在積聚能量的同時不斷地接近自己的學習目標， 最終使自身的學習能力得到質的提升。聯合國教科文組織出版的《學會生存》一書中曾說： “未來的文盲不是不識字的人， 而是沒有學會怎樣學習的人”，相信通過自主學習能力的培養， 殘疾人學員一定能從“愿學” 到達“會學” 的彼岸。

【參考文獻】

［1］ 胡澤民. 遠程高等教育：理念與模式［M］. 中國人事出版社， 2004.10.

［2］ 趙衛華. 遠程學習者學習特征分析［J］. 教育信息技術， 2006.4

［3］ 楊仁聰. 現代遠程教育學員學習問題現狀調查與分析［J］.臺州學院學報， 2009.8

【作者簡介】

廖惠敏（1979—）， 女， 廣西荔浦人， 廣西大學教育經濟與管理專業碩士研究生畢業， 現為廣西廣播電視大學教師， 主要研究方向： 遠程教育。

陳朝珠（1976—）， 女， 廣西北海人， 廣西大學漢語言文學專業碩士研究生畢業， 現為廣西廣播電視大學教師，主要研究方向： 語言學， 遠程教育。