基于復雜網絡的電子商務群聚消費傳播模型研究

電子商務具有其他任何市場都難有的高增長率，越來越多的企業把網絡視為提供客戶服務和保持業務增長的重要工具，因而試圖通過各種理論與方法(如數據挖掘和系統動力學等)來分析電子商務顧客的購買行為，研究影響顧客忠誠的各種因素。然而由于電子商務存在網絡顧客多變性、顧客行為多樣性等復雜性特征，難以從某一方面研究整個網絡的變化行為。