邱美嬌:義工讓我變得美麗

五年前，她只身從粵北韶關(guān)來到佛山南海闖蕩，從購物中心一名收銀員成長為購物中心營運(yùn)部助理店長。在以外來工身份承擔(dān)起本職工作重任的同時(shí)，她又為自己找到了一個(gè)奉獻(xiàn)愛心的“義工”角色。

如果說，助理店長的職務(wù)是一個(gè)重?fù)?dān)，南海星級(jí)義工是另一個(gè)重?fù)?dān)，那么，邱美嬌就是連接其中的扁擔(dān)。邱美嬌，30多歲，人稱“嬌媽”，一個(gè)自稱“沒有什么文化，長得不漂亮”的女子，用真誠的微笑與的善心，輕巧地挑起了兩邊的重?fù)?dān)。

由于表現(xiàn)出色，“嬌媽”先后獲得了2004年佛山市優(yōu)秀青年志愿者、2005年“情動(dòng)南海十大外來青工”、2006年南海勞動(dòng)模范、佛山市勞動(dòng)模范、2006年佛山南海區(qū)五星級(jí)義工和白金義工、2008年廣東省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者等榮譽(yù)。

從一名普通的外來工到聞名南粵大地的“明星義工”，她不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，“嬌媽”的身后，同行者的隊(duì)伍越來越長。

做義工找到自信

“學(xué)校的時(shí)候，我知道有個(gè)好人叫‘雷鋒’，打工的日子，我知道了有群好人叫‘義工’。哪里有困難，哪里就有他們的足跡。”這是嬌媽對(duì)義工的最初定義。每次在媒體上看到有關(guān)義工的報(bào)道，都會(huì)讓她對(duì)義工產(chǎn)生一種由衷的敬意。于是，她決心“也要做一個(gè)義工!”嬌媽至今清晰地記得，還是在2002年的時(shí)候，她偶然在《南海日報(bào)》上看到了南海義工聯(lián)招收義工的消息，于是撥打電話并遞出了報(bào)名表，終于如愿以償。

成為了義工，嬌媽不知道自己可以干些什么，但想到自己能做手工，于是就加入了手工組，主要工作就是買些紙回家折成紙鶴再交到義工聯(lián)。當(dāng)時(shí)家人都不解她的做法，但是她說，這些折好的紙鶴會(huì)送去敬老院等地，“每次我折疊千紙鶴的時(shí)候，總能感覺有一雙雙企盼的目光在不遠(yuǎn)的地方看著我”，最后家人在她的感染下，也加入了折疊的隊(duì)伍。

2005年，佛山市南海區(qū)桂城義工聯(lián)成立，嬌媽因從事義工時(shí)間長，成了隊(duì)伍里元老級(jí)的人物，常與隊(duì)員們一起討論：“我們能為南海做什么?”，很快，幫助孤寡老人成了他們的第一個(gè)工作目標(biāo)。

第一個(gè)幫扶對(duì)象是佛山市桂城敬老院一個(gè)70多歲的老人，嬌媽親切叫她周姨。周姨眼睛幾近失明，又患有嚴(yán)重的糖尿病，性格很孤僻。第一次去探望周姨，嬌媽說明來意，躺在病床上的周姨只是說：“哦，哦，哦!”，愛答不理。當(dāng)她與另一名義工阿云再次去探望她時(shí)，周姨把他們趕了出家門。

嬌媽毫不氣餒，堅(jiān)持一次次地探望周-姨，考慮到老人家喜歡小孩，嬌媽還帶著兒子去看望她，并告訴周姨：“我是一個(gè)外來打工妹，在南海沒有什么親戚，你就是我的親人。”慢慢地，周姨接受了嬌媽，當(dāng)嬌媽講起兒子時(shí)，老人就回應(yīng)“等我身體好了，我就幫你帶兒子。”；當(dāng)誤以為嬌媽自己做小超市生意時(shí)，老人會(huì)主動(dòng)打個(gè)電話說，“我聽說蘑菇好掙錢，你去進(jìn)些貨吧。”；當(dāng)自己吃藥了，老人也會(huì)告知嬌媽一聲……

如今，周姨已過世，但嬌媽還是時(shí)常會(huì)說起，有這么一個(gè)老人，這么一段情緣。

嬌媽的感恩

嬌媽的求職路有些坎坷。1993年，她高中畢業(yè)，成為縣城水泥廠的工人。3年后，因企業(yè)效益不好，只身闖蕩佛山，期間做過制衣廠工人、搬運(yùn)工、幼兒園老師……直至2002年，嬌媽成為易初蓮花南海店的一名普通收銀員，找到了人生的方向。因?yàn)楣ぷ髋Γ诙?月，她被提升為現(xiàn)金辦公室的見習(xí)主管；2004年，成為收銀部主管；2005年，晉升為營運(yùn)部的助理店長。

為了能讓新進(jìn)同事盡快融入公司集體，邱美嬌總是喜歡和他們一起分享自己的工作心得和經(jīng)驗(yàn)，并手把手地教他們解決問題的方法。2005年，邱美嬌被公司評(píng)為“優(yōu)秀導(dǎo)師”，也是那一年，她的感人故事被評(píng)為“情動(dòng)南海一一十大外來青工感人事跡”。這是嬌媽從未想過的榮譽(yù)，她說：“這可相當(dāng)于我們家鄉(xiāng)一個(gè)縣級(jí)的表彰啊。”

沉甸甸的獎(jiǎng)?wù)拢寢蓩屔钌罾斫饬恕案卸鳌钡暮x。她開始關(guān)注身邊的困難家庭，于是，家住花苑社區(qū)的玲姐走進(jìn)了她的視野。玲姐幾年前因交通意外導(dǎo)致行動(dòng)不便，生活不能完全自理。嬌媽堅(jiān)持每個(gè)星期都去看玲姐，看看有什么家務(wù)活可以幫忙，跟玲姐聊聊天，有時(shí)還會(huì)把兒子的玩具捎給玲姐的小孩玩。

怎樣發(fā)動(dòng)更多的人參與公益事業(yè)?嬌媽想到了一個(gè)好辦法：讓公司和員工參與。探訪困難戶時(shí)，她看到困難戶缺乏物資，于是向領(lǐng)導(dǎo)建議由公司來做活動(dòng)的贊助商。2006年中秋節(jié)，在邱美嬌的影響下，易初蓮花南海店成立了第一支義工分隊(duì)，有40多名同事參加，她多次組織義工隊(duì)開展“我給困難家庭送溫暖”活動(dòng)。作為桂城義工聯(lián)的理事，她還積極參與義工活動(dòng)的策劃。在她的影響和帶領(lǐng)下，兒子也常年參加義工活動(dòng)。

肩上的膽子越挑越穩(wěn)，路越走越快，邱美嬌說：“義工給我自信和樂觀，讓我變得美麗。我會(huì)在義工之路繼續(xù)走下去。”

責(zé)任編輯／張弦