凡客誠品:愛品牌,也愛平臺

在壯大凡客誠品規模與品牌的同時，延伸著自己對時尚的理解

忘掉那個曾經模仿PPG起步的凡客吧，如今呈現在我們面前的是一家個性十足的互聯網快時尚品牌。沒錯，就是那個在外界看來完全不懂時尚的陳年，卻愣是用本土的方式做出了屬于自己的品牌，并美其名曰“人民時尚”。現在，其又冀望借助第三方品牌的力量，在壯大凡客誠品規模與品牌的同時，延伸著自己對時尚的理解。

5月18日，V+商城迎來了一周歲的生日。在過去一年中，V+銷售業績不斷攀升，目前已經成為平臺類B2C企業的明星。據了解，目前，V+商城日均網站流量（PV）超過1000萬。運營過程中，V+商城充分借助互聯網營銷的力量，幫助品牌商更深入地打造“潮牌”，淘品牌中的男裝Justyle，女裝韓都衣舍等都在V+平臺上取得了良好的銷量。而作為目前V+上的熱賣品牌，佐丹奴其日銷售訂單數最高接近7000件，最高銷售額近100萬元。

V+商城使凡客的平臺價值得到凸顯。V+總裁鐘愷欣表示，“電子商務的服務分量越來越重，商務部在《第三方電子商務交易平臺服務規范》中，也鼓勵平臺經營者設立冷靜期制度，允許消費者在冷靜期無理由取消訂單。V+作為多品牌平臺，積極響應商務部的呼吁。這雖然給運營帶來了相當大的難度，但為了更好的用戶體驗，V+必須切實做起來。”

服裝類電子商務發展勢頭持續勁猛，而凡客、V+則引領了這一潮流。據易觀咨詢最新研究報告顯示，2010年第4季度中國網上零售市場交易規模達到1728.4億元。其中服裝服飾類商品銷量達到518.7億，環比增長24.1%。而第4季度3C網上零售規模264.7億。以凡客、V+為代表的中國服裝B2C增長速度明顯快于3C等其他品類。

就在此前一天，凡客方面確認，通過NBA系列產品深入拓展休閑運動服產品線。在設計師方面，凡客誠品重金邀請了曾任耐克、美津濃等運動品牌的簽約設計師小川浩史等多名設計師，使得這一系列運動服更具國際感和時尚感。業內人士認為，凡客誠品此次聯手NBA為其深入開拓運動休閑服裝市場奠定了良好基礎，也是產品布局的一次重大調整。

凡客誠品副總裁楊芳表示，“凡客定位全球時尚高性價比的自有品牌，擁有目前國內最好的用戶體驗，并且每個產品線都有國際領先水平的設計師進行產品設計。此次NBA元素的融合，一方面可以豐富凡客誠品現有的產品線，使產品更加國際化、多元化，同時擴大凡客誠品在體育休閑服裝的市場份額；另一方面也會充分利用VANCL自身的互聯網優勢，使休閑時尚服裝與NBA籃球文化充分融合，給中國球迷和用戶提供更豐富的NBA產品。”

《新經濟導刊》：互聯網企業紛紛上市，良莠不齊，已經出現了泡沫的跡象，而有些互聯網公司的斑斑劣跡有可能損壞整個中國互聯網的名聲，會對后來上市的企業造成影響。京東已經表達了這個擔心，凡客呢？

楊芳：真金不怕火煉，凡客誠品不懼怕來自泡沫的任何浮夸，市場會最終給予真實的判斷。正如凡客誠品對“人民時尚”這一使命的闡述——時尚是一種真實的自我表達，在互聯網這輪被稱為泡沫的時期，凡客要做的只是自己，將VANCL獨特的商業模式做到極致，B2C市場潛力還有很大。

《新經濟導刊》：當別的互聯網公司都在忙著準備上市時，凡客在干嘛？據路透消息，凡客正準備于第四季度在美國進行IPO，具體情況怎樣？

楊芳：凡客更多的是集中優勢力量夯實運營根基，提升客戶體驗，如物流倉儲的建設，技術研發投入、人才資源擴大。目前，凡客誠品在北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、濟南、沈陽等八處建有庫房，未來還會考慮在廈門、長沙等地建倉庫，預計今年全國范圍將建近20～30個庫房，總面積達到50萬平米左右。在配送服務方面，將以北京、上海、廣州、成都、武漢、西安等倉儲中心城市為核心，輻射周圍300公里半徑范圍內城市，打造24小時配送圈。預計2011年實現全國28個城市，400多個站點的覆蓋。在IT投入方面，今年新上線社區化營銷平臺凡客達人，移動電子商務平臺也加大投入，移動客戶端涵蓋iPhone蘋果版、android安卓版、Symbian塞班版。

《新經濟導刊》：印象中，凡客自有品牌非常強大，但品牌商最頭痛的問題就是制造加工環節，而致力人民時尚的凡客如何控制產品質量，因為加工制造的流程并不好掌握？

楊芳：從2008 年4、5 月份開始， VANCL 就堅持與一線廠商合作， 合作面料生產商有遠東紡織、福田實業等， 都是國內、甚至國際的頂級面料生產商; 生產商方面則有山東魯泰、香港溢達等，它們同時也是BURERRY、Hugo Boss等國際頂尖品牌的代工生產商。它們和國際一線品牌進行了十幾年甚至二十幾年的合作，積累了高超的加工工藝和質量控制能力，為VANCL生產的產品，具備世界一流水平的加工制造工藝，符合VANCL“國際一線品質”的品牌定位。同時凡客誠品還建立了嚴格的跟單體系，向工廠派駐質檢人員，在面料采購、服裝生產、庫房等各個環節都設置了專門的巡檢員，負責產品質量的跟單檢查。在庫房更是實行了比傳統服裝企業更為苛刻的全檢制度，所有產品都要由專門的質檢人員進行全面檢驗，對每一件產品的外觀、袖口、扣子、線頭等環節一一檢查，檢查結果合格方能入庫。

《新經濟導刊》：v+商城一周年了，這個商城對于凡客的意義是什么？今后凡客的藍圖是什么樣的，還是在逐步摸索？

楊芳：V+是獨立于凡客誠品之外的一個全新網站，對VANCL產品是一種互補。一方面滿足了已有用戶對時尚服飾的多方位消費需求；另一方面又可在保持自主品牌的獨立性的同時，借助第三方品牌的力量，做強凡客誠品的規模和品牌。凡客誠品更愿意把V+看作一個獨立的公司，在一年的時間里，月銷售額已經超6000萬。V+網站將其品牌定位為：立足時尚產業，精選全球高端時尚品牌，主要服務于85后網上購物的主力人群。

《新經濟導刊》：現在很多垂直電商都已經變身百貨商城，感覺凡客也在走大而全的路子，這樣凡客會不會成為下一個百貨商城？

楊芳：凡客產品SKU的確在不斷擴充，今年會超過10萬。但“大而全”不是我們真正想要的，所有產品的推出都是基于對互聯網用戶網購需求的了解與滿足，也都是VANCL自己的品牌。