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　　在國美暫時解決控制權大戰后的第一年，伴著誰是中國家電零售業“老大”的懸而未決，國美和蘇寧之戰不可避免。新年伊始，濃烈的硝煙味撲面而來，兩巨頭如何繼續發力品牌戰?一場360度全方位的爭戰將如何展開?
　　
　　2010年年底，蘇寧電器、國美電器分別發布了2010年第三季財報。蘇寧三季度營收543億元，公司總門店數達到1235家，按國美上市公司業績計算，國美電器前三季度營收為蘇寧的68.6％，國美上市公司、大中電器、三聯商社和母集團共取得收入583億元，總門店數達到1255家。相比之下，去年前三季度總營收比蘇寧的543億元多出整整40億元，門店數量也比蘇寧多出20家。正是因為門店數量上的差異，引發了誰是中國家電零售業老大的口水之爭。雖然最后還是沒有明確到底誰才是行業的老大，但是一場爭當霸主的戰爭已悄然打響。
　　
　　跑馬圈地
　　
　　對于中國家電零售業來說，市場還遠未達到飽和的程度，跑馬圈地還將繼續進行。但對于國美和蘇寧來說，擴張的戰略卻發生了根本變化。
　　國美先行。就國美而言，發展初期的戰略基本可以形容為單一的門店數量擴張。在前黃光裕時代，國美的戰略是快跑，在全國范圍內快速擴張，大舉并購，2006年10月無條件收購永樂，永樂成其全資子公司，2007年12月，國美36，5億元全面托管大中電器，2009年，國美入主三聯商社。另據消息，國美的戰略是到2014年，國美的銷售規模將實現1800億元。同時，國美電器的有效門店數將達到2000家。網絡擴張將繼續堅持“不再簡單追求門店數量，聚焦重點市場的集群，著重于地區規模優勢，關注規模的系統效益”。
　　蘇寧跟進。雖然蘇寧在前期也有一個大規模的門店擴張階段，但與國美相對比，表現卻一直不那么明顯，門店擴張的速度一直低于國美。而按照蘇寧電器稍早前公布的發展規劃，未來5年其連鎖店面數量將增長到3500家，包括一、二級市場的200家以及200～300家縣鎮店，同時為其配套的物流基地將突破120個。蘇寧孫為民認為，“企業的策略是受制于領導人決策的，不論競爭對手如何，蘇寧會堅持‘后臺’優先發展策略”。后臺優先，即與快速門店擴張相對應，注重供應鏈、組織架構等整體配套能力建設。
　　
　　暗戰2011
　　
　　國美雖暫時解決了控制權，但在投資人的壓力下，國美和蘇寧的大戰將不可避免地進入白熱化階段。2011年將是國美、蘇寧全面暗戰的一年，這將是一場360度全方位的戰爭。
　　陣地攻防戰。從國美、蘇寧的財報中可以看出，國美門店進入的城市比蘇寧多100多個，國美上市公司銷售網絡已經覆蓋全國200個大中城市，其中一線城市26個，二線城市174個，統一運營的門店覆蓋全國331個大、中城市。蘇寧電器公司已在全國214個地級以上城市擁有銷售網絡，隨著家電下鄉政策的實施，三、四級市場將釋放出巨大的能量。三、四級市場的特性是更重視關系營銷、口碑營銷，在蘇寧、國美之外，一些區域性的渠道也顯示出強勁的競爭力，這些在當地耕作多年的地頭蛇，已經在各地消費者心中培養出深厚的品牌信賴度。面對日益向三、四級市場滲透的國美和蘇寧，區域零售商是不會輕易將市場讓出來的。2010年7月6日，60余家來自三、四級市場的區域家電連鎖商共同組建了自愿聯盟合作組織——全國消費電子渠道商聯盟，試圖以聯盟來對抗巨頭。2011年，三、四級市場將是陣地爭奪戰的前沿。雖然在目前三、四級市場的網絡布局方面國美具有數量優勢，但蘇寧基于三、四級市場戰略擴張及資源內生能力配置，從長遠來看也有較強競爭力，而各區域零售商將在兩強的激烈競爭中逐漸丟失自己的市場份額。
　　資源爭奪戰。事實上，在激烈的競爭中，兩大全國連鎖渠道商意識到與家電企業合作的重要性。近兩年，蘇寧、國美與家電企業的合作進一步密切，圍繞兩大連鎖渠道，家電企業大單頻出。蘇寧方面，美的、海爾、三星相繼加入蘇寧“百億伙伴俱樂部”，三星與蘇寧電器簽署的2010年度戰略合作協議中，雙方確定的100億元銷售目標相比2009年58.8億元的規模，增長了70％。在“2010美的蘇寧戰略合作峰會”上，雙方企業高層確定了近100億元合作目標，實現55％以上的增長。此外，蘇寧還成為惠普在中國地區唯一的直供渠道商。國美方面，與家電企業簽訂的大單也頻頻出現，而且合作向企業品牌戰略、市場推廣多個層面推進。今年，LG電子與國美電器簽訂2010年合作協議，確定包括彩電、空調、冰箱、洗衣機、手機等全產品線合作目標為93億元，國美電器成為LG集團在中國的最大渠道商。雙方還圍繞年度銷售目標，明確了營銷策略，從產品引進、推廣宣傳、信息系統對接、市場拓展等各個層次進行規劃，以確保戰略目標的實現。2010年6月23日，長城電腦與國美電器正式簽署戰略合作協議，在未來的8年里，雙方還將在產品、渠道、營銷、服務等方面展開全面的戰略合作規劃。對于國美、蘇寧而言，誰能爭取到更多的上游客戶，誰就有更多資源可以使用。
　　陸戰到空戰。據中國社會科學院發布的《商業藍皮書》顯示，2010年家電網購總量預計比2009年增長1倍，將突破800億元。足不出戶，家電送上門，網購就是如此方便。近兩年，京東電子商城、新七天、世紀電器網、淘寶網紛紛開始銷售家電產品，銷量迅速攀升，讓業內開始越來越關注這一新興渠道。淘寶商城電器城從2010年7月12日開始推出“品牌日”以來，第3日單日成交超過900萬元。其中，聯想筆記本售賣量達172臺，奧克斯空調則單天賣出490臺。從2010年的銷售情況看，京東商城CEO劉強東認為京東今年可以輕松完成預定的i00億元銷售目標。雖然目前國美、蘇寧均已開通網上商城，但網上銷售與京東等電子商務公司相比差距較大。原因有三個：一是國美和蘇寧的客戶群主要是以店里銷售為主，固有的客戶還沒有養成網上購物的習慣；二是國美和蘇寧對網絡銷售的經驗還較為缺乏，網絡銷售與門店銷售的沖突無法得到有效解決；三是國美和蘇寧的宣傳重點并沒有放到網絡銷售上來。面對電子商務市場的暴增，國美、蘇寧都將加大對電子商務部分的投入，可以預見，2011年網絡空戰即將爆發。
　　集團軍作戰。以蘇寧電器與中國聯通的全面戰略合作包括中國聯通授權蘇寧電器全面代理和銷售面向公眾客戶的3G、2G、寬帶接入和固定電話等各項業務；蘇寧電器全面開放全國門店，建立中國聯通的業務受理及終端銷售專區，推廣中國聯通的各項通信業務和產品。2010年11月29日下午，中國移動攜手國美電器在北京香格里拉嘉里中心酒店聯合啟動了“中國移動攜手國美電器啟動新戰略”的新聞發布會，雙方宣布將啟動新戰略合作模式。從2010年12月1日起，雙方將共同推出全球通用戶預存話費免費贈送蘋果iPad活動，同時，中國移動將為北京國美電器所有門店覆蓋WIFI網絡，將使用戶在所有國美門店免費使用WIFI無線上網。雖然國美的合作伙伴實力非常強，但iPhone 4在中國市場的火暴讓蘇寧電器與聯通的合作也取得了開門紅。在2011年，中國移動、中國聯通也將成為家電零售兩強之爭中不可或缺的部分。屆時，國美將與移動一起，推出多款移動定制終端以應對蘋果iPhone 4的火暴，以多對強，屆時解決了移動網絡問題的國產智能機、臺灣的HTC、諾基亞都可能會成為移動和國美反擊聯通和蘇寧的武器。
　　
　　誰是贏家
　　
　　中國家電零售行業的競爭發展目前來看可以分為三個階段：第一個階段是門店數量的競爭，第二個階段是門店質量的競爭，第三個階段將是全方位的競爭。就目前行業發展的態勢來看，已經初步進入行業競爭的第三個階段。隨著電子商務的發展，行業兩強爭霸局面已被打破，家電零售行業的多元化競爭格局已經出現。
　　傳統門店方面。兩強爭霸的格局不會改變，各區域市場的門店資源將會被國美、蘇寧瓜分，外資家電零售企業進入中國不會對中國的家電零售行業競爭帶來實質性的改變，能改變的，只會是一些較為先進的理念，外資的進入只會讓蘇寧和國美變得更強。而對比國美和蘇寧，蘇寧在企業發展的穩定性、風險控制、人才儲備、基礎建設及戰略規劃方面更具有先進性，兩強之爭的局面將長期保持。
　　產業鏈整合方面。從市場的發展來看，家電零售商與家電企業的關系從對立到緩和到現在基于市場銷售目標的戰略合作。家電零售商處于直接與消費者溝通的位置，對于消費者需求的理解也將更為深刻。未來的家電零售商與家電企業，不僅會是一個基于銷售目標的合作，更會形成一個全方位的深入的戰略聯盟，從消費者需求、產品設計、產品銷售方面進行全方位的合作。
　　市場細分方面。消費者需求的差異化越來越明顯，不僅家電產品要體現消費者個性化的需求，同時家電零售業也會出現不同的業態形式。家電零售門店目前主要是按大小區分，在未來家電零售業將有兩種不同的發展策略：一是在三、四級市場，區域市場容量相對較小，在這種區域只需要有面對所有消費者的門店；二是在一、二級市場，消費者個性化需求較多，市場容量大，所以在一、二線城市將出現多種針對不同消費需求的專門店。
　　電子商務方面。可以預期，未來網絡銷售將與門店銷售并駕齊驅，家電網上銷售將很難出現一家獨大的局面，未來家電行業的網上銷售將會是綜合電子商務公司(如淘寶)、家電專業的電子商務公司(如京東)及傳統家電零售企業(如國美、蘇寧)形成三足鼎立的競爭態勢。201 1年，家電行業及家電零售行業對于網絡的需求程度將大大加強，與網絡運營商的關系也會逐漸增強。未來3年內，國美、蘇寧將挑起網絡營銷大戰。
　　新技術方面。物聯網是通過智能感知、識別技術與普適計算、泛在網絡的融合應用，被稱為繼計算機、互聯網之后世界信息產業發展的第三次浪潮。與其說物聯網是網絡，不如說物聯網是業務和應用，物聯網也被視為互聯網的應用拓展。隨著物聯網的應用，家電與網絡的聯系將密不可分，可以預見在未來，家電零售業與電信運營商之間將建立密切的聯系，而家電零售商將通過物聯網的應用獲得更好的發展前景。
　　(編輯：周春燕zhoucy@vip.sina.co