免責告示不能免責
2011-01-01 00:00:00
農村百事通 2011年6期
編輯同志：
一天早晨，我父親到一家餐館購買油條、豆漿時，餐館門前鋪的大理石非常光滑，加上當時正下著小雨，我父親不慎滑倒，導致左手臂摔成骨折，治療醫藥費等花掉2600余元。我們找到餐館主人要求賠償。他們說，每當下雨路滑天氣，他們都在門廳前貼出“請顧客小心，發生事故自己擔責”的告示，他們已經盡到了提示義務，出事只能由我們自己負責。請問，餐館的告示能否免掉他們的責任？
讀者 趙佳
趙佳讀者：
顧客到餐館用餐，與商家形成事實上的買賣合同關系。商家為免除自己的責任而貼出的告示，就如同合同中的免責條款，這樣的免責條款，依照《合同法》的規定是無效的。《消費者權益保護法》規定，經營者應當保證其提供的服務符合保障人身、財產安全的要求。最高人民法院關于《人身損害賠償解釋》也規定：從事經營活動的業主，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應當支持。結合本案，商家對門前路滑等可能傷人的情況，只提示“小心注意”是遠遠不夠的，應屬于在盡安全保障義務方面存在瑕疵，應當承擔相應的過錯賠償責任。
遼寧省錦州市人民檢察院
楊學友
