加拿大志愿者的內心不滿

　　如果你的非營利組織正在為新的一年做打算，那么你可能很想對志愿者項目進行一番認真的探討。你是否在接觸“新的”志愿者，包括那些年輕的、年長的人，那些想要全家參與的人，那些想要改變世界的人，那些想要尋找機會發揮自我潛能的人，還有那些想要使用最新工具進行工作和交流的人?
　　加拿大一項最新的關于志愿工作的調查報告揭示出了志愿者們內心的不滿。溫哥華·孫(Vancouver Sun)的一篇文章簡要介紹了這項研究結果，并且提出了一些對策。志愿者協調人可以通過這些對策讓志愿服務更具吸引力。
　　該項研究揭示了如下問題：
　　
　　1.接受調查的志愿者中，約有三分之二的人表示自己在為社區做公益時有“消極體驗”的經歷。
　　
　　2.許多志愿者認為自身技能得不到充分發揮；其他人則因為公益組織的政治性太強，因缺乏支持而感到沮喪，或者是感覺自己的辛苦努力并沒有帶來多少改變。
　　
　　3.理想與現實差距懸殊。據被調查的加拿大志愿者反映，非營利組織提供的志愿者崗位實際所能給予的，和他們對志愿體驗的需求存在很大的不同。非營利組織應加強對志愿者需求的了解與把握。
　　
　　4.參與調查者認為，適合家庭一起參與的志愿活動太少。
　　
　　5.精通高新技術的年輕人常因為年齡太小而受到歧視。
　　
　　6.年輕人感到很擔憂。因為很多志愿服務機會都是在工作時間進行，而那時恰巧是年輕學生在學校上課的時間。除此之外，志愿服務地的往返交通也給人們尤其是年輕人添了不少麻煩。
　　
　　7.有很多志愿服務工作實質上只是在執行任務，缺少真正的責任感，也很難做出什么改變。
　　
　　8.一些志愿服務工作與志愿者的愛好和技能毫無聯系。
　　
　　9.非營利組織需要更好地了解它的志愿者，增強他們參與志愿服務的靈活性；同時更多地關注一下他們在性別、文化、語言、年齡諸方面所存在的差異。關注志愿者所處的年齡段很重要，關注他們的年齡變化并據此調整他們的服務角色也很重要。
　　
　　10.人們希望能夠有更多進行網絡志愿服務的機會。人們也希望志愿服務協調人能夠與志愿者保持聯系，讓獻出愛心的人們知道他們的努力有了成果。
　　盡管這項研究針對的是加拿大的志愿者，但美國的狀況也差不多。雖然美國擁有較高水平的志愿服務條件，但疑惑依然存在：為了給志愿者提供富有意義的體驗，美國的公益機構在提供志愿服務機會方面投入了適度的關注、創造力和獻身精神，可是，這些志愿體驗對志愿者和非營利組織的效果到底有多