敢于拒絕也是一種智慧

　　有一位朋友來電話抱怨說：年底時，老板不僅要她管理行政管理部的工作，還要她將公司年度利潤計算、按股分紅等等事務都一股腦兒地都負責起來。突然增加如此多的工作量，她一是擔心做不好，二是可能會忙得一塌糊涂。筆者建議她，行政部你可以代管，但是像利潤計算、年終分紅等事務你一定要拒絕，因為這本來就是財務部的責任，而財務部的人數多過人力資源部一倍多，況且還需要一定的專業知識，如果貿然接手，最終可能會費力不討好。與其最后逼得猴急狗跳，還不如當初就婉言拒絕。
　　做人有底線，做事有原則，這是一個人在社會上生存得游刃有余的鐵律。這個鐵律告訴我們，做人做事都要適當地學會拒絕，對一些自己不能做、不該做的事都要敢于拒絕，這是維護自身尊嚴、保證自己利益的重要手段，工作生活其至于做企業莫不如此。
　　幾年前，筆者尚在管理領域做咨詢顧問的時候，就職于當地一家總是號稱“最大”的“知名”咨詢企業，職務是督導顧問師。入職不久，公司就接到了一張堪稱世上最小的管理咨詢訂單。一位連自己名字都不會寫、企業規模也不到30人的小五金加工廠老板，被在咨詢公司做營銷的老鄉鼓動，來聽了公司開辦的一次公開課，按捺不住內心的激動，掏出了口袋里本來準備買材料的4000多元現金當場落訂，要求公司給他做管理咨詢。咨詢公司的女老板也是二話不說就接過現金放進自己口袋。
　　可是，在派了三批咨詢師過去之后，所有咨詢師都勸老板放棄這張訂單，因為這家工廠實際是一個不到300平方米的地地道道的小作坊，連老板夫婦在內總共才10余名員工，交通工具也就是一臺摩托車，電腦根本就沒有。無論從哪個角度來分析，這個“企業”都不適宜、也不需要一個專業的咨詢公司來為他服務。尤其讓人尷尬的是，老板夫婦關系極差，在這件事上也沒有達成共識。老板娘看到顧問老師進來就拿刀相威脅。然而，悲哀的是，咨洵公司的老板娘卻罵老師們不為公司著想，有單也不做，硬逼著一位資歷較淺的老師強行進駐這個小作坊，最后的結局是，這位老師當即憤而離職，連工資都不要了。
　　事實上，筆者這位曾經的女東家要是稍微有點常識、有點原則，或者稍微有點智商的話，就不應該接這張單，更不應該在老師們反映真實情況后，還逼著大家去做根本不可能完成的任務。況且，這樣的小作坊的現狀根本就不需要很專業的管理，更不需要管理咨詢。因為這種單就是做好了也不值得張揚，做不好才更是丟人丟到姥姥家去了。
　　因為沒有很好地把握拒絕的原則，這家咨詢機構在后來幾年的發展中，無法留住人才。也始終沒有在行業里成就所謂的“最大”“最知名”的行業龍頭，在茍延殘喘幾年后，現在只能改行做人才中介，并且是農民_丁中介。
　　做人有底線，做事有原則，這個世界上沒有人能讓你為難、讓你尷尬。但一個人、一個企業一旦失去原則、失去底線，尷尬的、受害的最終就是自己。所以，不該做的事、不能做的事我們都要學會拒絕，這既是一種風度，更是一種智