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PC廠(chǎng)商集體擁抱智能手機(jī)的轉(zhuǎn)身之舉，被證明為是一場(chǎng)知易行難的功課

對(duì)個(gè)人電腦(PC)廠(chǎng)商而言，沒(méi)有比投身以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更理所當(dāng)然的事。

PC市場(chǎng)趨于飽和而競(jìng)爭(zhēng)接近白熱化，利潤(rùn)空間微乎其微，再加上移動(dòng)設(shè)備對(duì)PC的取代，這就是過(guò)去十年一再傳唱的“PC已死”。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起無(wú)可抵擋。IDC預(yù)測(cè)今年所有廠(chǎng)商智能手機(jī)出貨量接近27億部，Gartner則預(yù)測(cè)今年全球PC出貨量將達(dá)3.678億臺(tái)。顯然，不久后，智能手機(jī)出貨量將趕超PC。

“PC廠(chǎng)商做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是把智能手機(jī)作為口袋里的電腦(pocket PC)。這是它們核心業(yè)務(wù)的延伸。”科技咨詢(xún)顧問(wèn)公司Creative Strategy的總裁蒂姆·巴加林(Tim Bajarin)對(duì)本刊表示，PC廠(chǎng)商進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是否能成功很難說(shuō)，它們?nèi)狈︿N(xiāo)售手機(jī)的渠道，也缺乏跟運(yùn)營(yíng)商打交道的真正經(jīng)驗(yàn)，“這很困難，但絕不能放棄”。

對(duì)這些半跨界的玩家而言，幸運(yùn)的是，諾基亞、三星、摩托羅拉、LG等傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上并不占有多大優(yōu)勢(shì)。但壞消息是，除了顛覆這個(gè)市場(chǎng)的蘋(píng)果之外。它們都還在交學(xué)費(fèi)。

美國(guó)的惠普和戴爾兩大巨頭在花費(fèi)大筆研發(fā)和并購(gòu)費(fèi)用后，至今在智能手機(jī)上沒(méi)有顯著建樹(shù)。惠普以12億美元收購(gòu)Palm以來(lái)，仍處于整合階段。以Palm過(guò)去5年的黯淡表現(xiàn)來(lái)看，未來(lái)推出顛覆市場(chǎng)的產(chǎn)品希望并不太大。至于戴爾近期推出的“Mini 3i”智能手機(jī)，不僅沒(méi)得到太多好評(píng)，甚至很多消費(fèi)者聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。

臺(tái)灣PC之王宏碁的董事長(zhǎng)王振堂曾信誓旦旦對(duì)本刊表示:“我的定位不同于在后面的追趕者。我會(huì)是領(lǐng)跑者之一。”宏碁今年陸續(xù)發(fā)布了六七款智能手機(jī)，包括Android和Windows Mobile兩大系統(tǒng)，計(jì)劃總出貨量在200萬(wàn)至300萬(wàn)臺(tái)，并希望到2011年能驟增至1000萬(wàn)臺(tái)。但即便有如此高調(diào)的數(shù)字，再加上法拉利話(huà)題手機(jī)，宏碁在智能手機(jī)市場(chǎng)的地位仍然相當(dāng)邊緣。

全球PC市場(chǎng)排名第五的華碩遭遇的挫折更直接，其去年初與全球首太GPS品牌Garmin合作的“GarminAsus”手機(jī)現(xiàn)已宣告拆伙。華碩手機(jī)事業(yè)部由董事長(zhǎng)施崇棠親自操刀，其與Garmin創(chuàng)始人高民環(huán)是臺(tái)灣大學(xué)電機(jī)系同班同學(xué)，因此才有兩大品牌在手機(jī)上的聯(lián)合。即便如此，也未能在“明基-西門(mén)子:(BenQ Simens)之后，破除手機(jī)業(yè)雙品牌難以制勝的魔咒。

事實(shí)上，美國(guó)電1言運(yùn)營(yíng)商T-Mobile曾十分看好導(dǎo)航手機(jī)。但Garmin-Asus的品牌、設(shè)計(jì)、人機(jī)交互界面與其他大手機(jī)品牌相比相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，受到谷歌的免費(fèi)地圖導(dǎo)航服務(wù)沖擊，且iPhone和HTC牢牢拴住運(yùn)營(yíng)商，Garmin-Asus生存空間并不大。美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售失利后，高民環(huán)決定退守GPS。從2011年開(kāi)始，華碩將推出全新的自有品牌手機(jī)。

“兩家公司文化差異大，華碩又總是慢工出細(xì)活。”一位前華碩高管對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》指出，在轉(zhuǎn)速極快的手機(jī)市場(chǎng)，華碩顯然水土不服。筆記本電腦與手機(jī)的制程相近，都是要在受限制的機(jī)體空間內(nèi)塞進(jìn)更多關(guān)鍵零部件，而且要做得愈輕、愈薄、愈小。這種相似性使PC廠(chǎng)商多少低估了進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)在硬件上的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在手機(jī)業(yè)公認(rèn)的現(xiàn)狀是“做手機(jī)很簡(jiǎn)單，做智能手機(jī)很難”。與筆記本電腦相反，智能手機(jī)雖然生命周期相對(duì)短，但開(kāi)發(fā)時(shí)間卻很長(zhǎng)。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)一臺(tái)筆記本電腦大約需要6至9個(gè)月;一部山寨手機(jī)在深圳工廠(chǎng)一個(gè)月就可以完成設(shè)計(jì)并出貨，而智能手機(jī)起碼要投入9至18月的設(shè)計(jì)研發(fā)。

廣達(dá)、仁寶、英業(yè)達(dá)等全球前三大筆記本代工大廠(chǎng)都曾希望在手機(jī)市場(chǎng)打出自己的品牌。這些代工廠(chǎng)做手機(jī)的歷史都有10年左右，早年受制于手機(jī)市場(chǎng)尚未完全爆發(fā)，現(xiàn)在則受制于品牌影響力缺乏和向智能手機(jī)切換的困難。唯一轉(zhuǎn)型成功的是生產(chǎn)PDA出身的HTC。

相比之下，單以中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)論，全球第四大Pc制造商聯(lián)想集團(tuán)晉升主流玩家的機(jī)會(huì)最大——其他PC品牌在手機(jī)市場(chǎng)尚不足一提;傳統(tǒng)手機(jī)品牌中，諾基亞的Symbian系統(tǒng)絕對(duì)數(shù)量極大，但下滑趨勢(shì)明顯;Android系統(tǒng)中的摩托羅拉、三星和索愛(ài)等，要么處在復(fù)蘇初期，要么剛剛轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái).要么重心在歐美市場(chǎng);國(guó)產(chǎn)品牌幾乎還集中在2G時(shí)代，最有活力的山寨機(jī)在智能手機(jī)市場(chǎng)更缺乏話(huà)語(yǔ)權(quán)。 現(xiàn)在，聯(lián)想正舉全集團(tuán)之力，打造以樂(lè)Phone為先鋒的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，CEO楊元慶親自出任最高負(fù)責(zé)人。今年5月，這款基于A(yíng)ndroid但被聯(lián)想研究院深入改寫(xiě)過(guò)系統(tǒng)的智能手機(jī)高調(diào)上市。9月，在與中國(guó)聯(lián)通合作的WCDMA版本之外，又增加了與中國(guó)電信合作的TDSCDMA“天翼版”。現(xiàn)在，樂(lè)Phone進(jìn)入大力搭建應(yīng)用平臺(tái)的第二階段。

聯(lián)想研究院院長(zhǎng)賀志強(qiáng)指出，因?yàn)槠脚_(tái)和終端種類(lèi)繁多、盜版嚴(yán)重、收費(fèi)困難等諸多問(wèn)題，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者目前很難在國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上賺到錢(qián)。聯(lián)想“樂(lè)園”致力于解決這些問(wèn)題。比如.其通過(guò)“本地+在線(xiàn)”的雙重驗(yàn)證技術(shù)保障開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)意不會(huì)輕易被盜用。同時(shí)，在開(kāi)發(fā)者普遍反映有困難的支付環(huán)節(jié)，“樂(lè)園”捆綁了支付寶和財(cái)付通這樣的主流第三方支付平臺(tái)。此舉不僅方便了消費(fèi)者，還有助于提升開(kāi)發(fā)者收入——目前，SP等支付渠道會(huì)分走開(kāi)發(fā)者收入中的大部分而聯(lián)想“樂(lè)園”將收入的70%留給開(kāi)發(fā)者。

“端到端”系統(tǒng)是聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中另一反復(fù)被強(qiáng)調(diào)的原則。聯(lián)想明確表示樂(lè)Phone不會(huì)走多系統(tǒng)、多規(guī)格的模式，而且“樂(lè)園”中每個(gè)應(yīng)用都要在操作系統(tǒng)、性能適配、交互界面等諸多細(xì)節(jié)上針對(duì)樂(lè)Phone進(jìn)行專(zhuān)門(mén)優(yōu)化。賀志強(qiáng)表示，這樣才能保證最佳用戶(hù)體驗(yàn)，證據(jù)是同一款游戲在其他手機(jī)平臺(tái)上用戶(hù)使用時(shí)間是1小時(shí)，經(jīng)過(guò)優(yōu)化后在樂(lè)Phorne上能達(dá)到3個(gè)小時(shí)。

顯然，在潛力與混亂兼具的Android市場(chǎng)上，聯(lián)想試圖圍繞樂(lè)Phone和“樂(lè)園”構(gòu)建出統(tǒng)—完整的生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)平臺(tái)的突出優(yōu)勢(shì)被認(rèn)為是完全針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。此前聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志直言，聯(lián)想唯一的優(yōu)勢(shì)就是依靠中國(guó)市場(chǎng)，有中國(guó)本土運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的大力支持。今年幻聯(lián)想在CES上發(fā)布“樂(lè)計(jì)劃”時(shí)只有30多個(gè)合作伙伴，現(xiàn)在這一數(shù)字已超過(guò)3000。當(dāng)合作伙伴多起來(lái)時(shí)，聯(lián)想的問(wèn)題變成如何沉淀出一批基礎(chǔ)應(yīng)用精品，并在其中找到真正的核心殺手級(jí)應(yīng)用，這直接關(guān)系到能否吸引并抓住消費(fèi)者。同時(shí)，聯(lián)想還在努力改變和培養(yǎng)消費(fèi)者的付費(fèi)習(xí)慣。比如，以打包銷(xiāo)售的方式，通過(guò)銷(xiāo)售渠道推廣一些付費(fèi)應(yīng)用，讓消費(fèi)者接觸到有價(jià)值的應(yīng)用并認(rèn)為為之付費(fèi)是值得的。

值得指出的是，聯(lián)想對(duì)其移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，現(xiàn)階段仍是為了促進(jìn)硬件銷(xiāo)售。事實(shí)上，樂(lè)Phone與“樂(lè)園”誰(shuí)帶動(dòng)誰(shuí)，這是一個(gè)“雞生蛋’’還是“蛋生雞”的問(wèn)題。可以肯定的是，好的硬件是第一步，接下來(lái)必須拿出好的軟件和服務(wù)，建立起開(kāi)發(fā)者的生態(tài)系統(tǒng)去支持硬件和平臺(tái)。蘋(píng)果是這樣做的，并且做對(duì)了。

看上去，聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略在大的思路和方向并無(wú)錯(cuò)誤，唯一的問(wèn)題是執(zhí)行。規(guī)模是最重要的關(guān)鍵詞，這是整個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到市場(chǎng)影響力和能否讓開(kāi)發(fā)者賺到錢(qián)。遺憾的是，因?yàn)槠聊还?yīng)短缺影響銷(xiāo)售，樂(lè)Phone目前僅有20多萬(wàn)用戶(hù)。但聯(lián)想對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，認(rèn)為此前放言的100萬(wàn)部銷(xiāo)量只是一個(gè)開(kāi)始。至于樂(lè)Phone的國(guó)際化問(wèn)題完全可以參考聯(lián)想在PC上的戰(zhàn)略——必先在中國(guó)本土市場(chǎng)積累足夠經(jīng)驗(yàn)，然后才能輸出到世界。