“寶劍鋒從磨礪出”,經過十年的磨練,采麗源已經從一家名不經傳的小公司發展成為業內知名的大企業。但是,成績只能代表過去,采麗源人從未停止前進的步伐,新十年的風帆已經高揚,贏得未來更大的輝煌,采麗源人激情飽滿并蓄勢待發。
服務是未來十年的工作重心
廣州采麗源生物科技有限公司副總經理賓小麗在采訪一開始就信心滿懷地對記者表示,采麗源未來十年要向海爾集團學習,要做化妝品行業的“海爾”;“我相信榜樣決定高度,我們會全力以赴、持續發展,并堅信努力就一定會成功!”
我們都知道,海爾集團能進入世界500強,主要是贏在服務。采麗源公司始終認為,企業生存和發展的土壤是對顧客的服務,未來采麗源的重中之重就是要把對顧客的服務做到盡善盡美。向海爾集團學習服務觀,打造一流的服務體系,讓服務的每次升級和創新都走在同行業的前列。賓小麗堅定地說:“我認為服務也是營銷,只有通過持續推出親情化、能夠滿足用戶潛在需求的服務新舉措,最終創造顧客感動,實現與顧客情感的零距離,才能拉開與競爭對手的距離。公司要想保持持續、穩健地發展,就必須建立一個差異化、實質性的服務品牌形象。這種用心周全的服務,將是采麗源要實現的服務目標。”
團隊管理、培訓教育穩抓穩打
過去十年,采麗源在團隊建設上取得了很大的成績。未來的道路上,采麗源將繼續打造高效率團隊,同時為員工提供更多、更好的發展空間。……