100年后的備件

在青島市原德國租界區，由德國當初建造的下水道出現了小故障，工作人員檢修后發現是零件老化了。然而，這個下水道系統已經使用了百余年，當年那家建筑公司早已不復存在。

青島城建公司咨詢了其他德國建筑公司，其中一家發來一封電子郵件：“根據德國企業的施工標準，在老化零件周邊3米的范圍內，可以找到存放備件的小倉庫。”青島城建公司在下水道里搜索后，果然找到了小倉庫，里面全是用油布包好的備用件，這些零件依舊光亮如新。

100年后的備件，依然能照常使用，

“這大概是德國人的傳奇”。很多人好奇，是什么樣的動力和機制，能夠催生出德國人的這種嚴謹。殊不知，這種對規范的遵守與對質量的追求，幾乎已經成了德國人的“潛意識”，不需要約束，就能自覺履行。

德國人在見面打招呼時，總會說一句很特別的話，

“Alles in Ordnung?”如果直接翻譯，這個問候語的意思是“秩序還好吧”，由此可見這個民族對“秩序”和“規章”的重視。無論是做事、做人還是生產產品，他們都以遵守秩序、一絲不茍為準則。

在紐約大都會博物館里，陳列著一架世界名琴，這架鋼琴的生產者是德國人亨利·施坦威。1836年，木匠出身的施坦威在自家廚房里，神奇地制造出他的第一臺鋼琴。

此后，這個德國人按照最苛刻的規程，建立了一套“施坦威體系”，從設計到流程，甚至連某一個零件的材質，都做了最細致的規范。正是這套潛心研究出來的“秩序”和“規范”，讓“施坦威鋼琴”成為了鋼琴制造的典范。

如今，全世界所有的三角和立式鋼琴，都要遵循這個德國人所制定的尺度和設計指南。每一個鋼琴家都以能使用“施坦威”牌鋼琴演奏為榮。

德國西門子公司前總裁彼得·馮·西門子解釋為什么“德國制造”是質量的保證時說：

“這靠的是嚴謹的工作態度和對細節的重視。”

嚴格制定生產規范，一絲不茍執行，對于處在起步期的企業來說，似乎“得不償失”。所以在“長期質量”和“短期利益”的較量面前，大多數人會選擇后者。

對現實而言，這個“德國制造”的百年下水道，既是一個啟示，也是一個諷刺。