淺談項(xiàng)目精細(xì)化管理\\經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)三者之間的關(guān)系

摘要:施工企業(yè)精細(xì)化管理與項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)是相輔相成的，通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目的前期規(guī)劃、文化建設(shè)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、成本控制、進(jìn)度管理，才能有效、全面的管理好項(xiàng)目，集中體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)。

關(guān)鍵詞:施工企業(yè) 前期規(guī)劃過(guò)程控制 精細(xì)化管理 經(jīng)濟(jì)效益 社會(huì)信譽(yù)

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。管理專家汪中求認(rèn)為:精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)、細(xì)節(jié)決定成敗。

在施工企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理部作為公司管理的橋頭堡，是公司管理水平的集中體現(xiàn)，如何管好項(xiàng)目為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、贏得社會(huì)信譽(yù)是項(xiàng)目管理的重心。項(xiàng)目怎么管理，不同的公司、不同的管理者有著不同的理念，但有一點(diǎn)是共同的，那就是以什么樣的經(jīng)營(yíng)理念，如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，營(yíng)造良好的內(nèi)部、外部環(huán)境，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)。現(xiàn)在絕大多數(shù)公司管理的都是以項(xiàng)目精細(xì)化管理作為公司管理的中心，可以這么說(shuō)精細(xì)化管理是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)的前提，精細(xì)化管理的出發(fā)點(diǎn)是以經(jīng)濟(jì)管理為中心，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲得最大的效益，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。它要求管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，我們做的每一項(xiàng)工作都是精品。其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心做好。

施工管理的精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在項(xiàng)目的前期規(guī)劃、文化建設(shè)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、成本控制、進(jìn)度管理等幾個(gè)方面，現(xiàn)從這幾個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目精細(xì)化管理、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)三者之間的關(guān)系做個(gè)簡(jiǎn)單的交流。

一、注重前期規(guī)劃，制定可行的管理措施:

精細(xì)化管理的工作總體目標(biāo)，就是在項(xiàng)目施工的前期進(jìn)行總體規(guī)劃，建立合理的規(guī)章制度，統(tǒng)一員工思想，統(tǒng)一項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)每個(gè)工區(qū)、部門和崗位的職能職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對(duì)每個(gè)工序和每個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接。

作為項(xiàng)目的管理人員，首先要依據(jù)所承擔(dān)的工程特點(diǎn)確定合理的組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)保體系，以及各部門、工區(qū)的設(shè)置。同時(shí)也要對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定階段性目標(biāo)控制方案;對(duì)標(biāo)段內(nèi)各分項(xiàng)工程進(jìn)行劃分，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目從質(zhì)量、進(jìn)度、保證措施上制定單項(xiàng)控制方案，并以文件形式下發(fā)，相當(dāng)于項(xiàng)目管理的“憲法”，今后各部門、工區(qū)開(kāi)展工作，必須以此為綱要，確保前期規(guī)劃目標(biāo)能在今后施工中得以實(shí)現(xiàn)。

這樣做目的是讓每個(gè)員工了解項(xiàng)目管理的原則，培養(yǎng)員工精細(xì)化管理的理念和意識(shí)，養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng)，使精細(xì)化成為每個(gè)員工的習(xí)慣;最大限度地減少管理失誤造成的經(jīng)濟(jì)上的損失;優(yōu)化管理流程，每個(gè)工序、每個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接，每個(gè)部門都符合項(xiàng)目的內(nèi)在要求，實(shí)現(xiàn)部門、工區(qū)的高效運(yùn)轉(zhuǎn);合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)高效、便捷流程的需要;明晰各部門職能、各崗位職責(zé)，規(guī)范各工種操作標(biāo)準(zhǔn)，最終建立起高效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

項(xiàng)目的效益大致可以分為兩類:一類是施工現(xiàn)場(chǎng)成本控制帶來(lái)的效益，一類是通過(guò)管理帶來(lái)的效益。如果我們的項(xiàng)目前期規(guī)劃不好、管理不到位，制定方案不適用、或由于決策的失誤，肯定會(huì)給項(xiàng)目造成經(jīng)濟(jì)上的損失，項(xiàng)目為此可能要付出沉重代價(jià)，也可能因此為項(xiàng)目帶來(lái)社會(huì)信譽(yù)層面的不良印象，造成項(xiàng)目無(wú)法補(bǔ)償?shù)木薮髶p失。因此，我認(rèn)為前期規(guī)劃是項(xiàng)目精細(xì)化管理的最重要的內(nèi)容，對(duì)今后項(xiàng)目管理的好壞、能否取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)的前提。

二、注重文化建設(shè)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象:

施工企業(yè)文化建設(shè)是精細(xì)化管理的重要內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)不斷的建設(shè)，可以從正面反映一個(gè)公司的形象。文化建設(shè)肯定是需要時(shí)間、人力和財(cái)力上的投入，但其取得的社會(huì)效益是無(wú)法用經(jīng)濟(jì)方法計(jì)算出來(lái)的，是公司的無(wú)形資產(chǎn)。

我們施工企業(yè)的文化建設(shè)與金融行業(yè)、制造行業(yè)有很大的差距，縱觀當(dāng)今日本松下倡導(dǎo)的松下文化和中國(guó)海爾創(chuàng)造的海爾文化，打造出兩個(gè)持續(xù)發(fā)展、經(jīng)久不衰的偉大企業(yè)，前一段時(shí)間，去中鐵四局的寧杭高鐵南旺壩特大橋及中交集團(tuán)京滬高鐵蘇州項(xiàng)目參觀，由此產(chǎn)生一個(gè)新的認(rèn)識(shí):企業(yè)文化是支撐企業(yè)發(fā)展的永恒支柱。況且，企業(yè)文化本身就是一種經(jīng)濟(jì)文化，反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價(jià)值觀與目的要求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣。基于這一點(diǎn)，我們可以得出管理是以文化為基礎(chǔ)的，有什么樣的文化，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理。

施工企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有幾個(gè)方面:

1、營(yíng)造有序，優(yōu)美的文化環(huán)境。在項(xiàng)目的駐地以及各部門的辦公室、會(huì)議室、施工現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行必要裝潢和布置;公司有必要在項(xiàng)目部駐地、施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行文化硬件建設(shè)，美化環(huán)境，統(tǒng)一公司標(biāo)識(shí)等，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

2、搞好文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。在醒目的地方設(shè)置諸如“質(zhì)量是企業(yè)的生命”等人文宣傳標(biāo)語(yǔ);利用宣傳櫥窗展覽本公司獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品;使走進(jìn)我們公司的人能夠感受到我們公司特有文化的存在。公司應(yīng)根據(jù)自身的性質(zhì)、特點(diǎn)，積極而廣泛地宣傳公司“誠(chéng)信至上，質(zhì)量為本，追求卓越，奉獻(xiàn)社會(huì)”的公司形象。“誠(chéng)信，規(guī)范，高效”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)員工創(chuàng)優(yōu)意識(shí)方面的宣傳，力爭(zhēng)以建立安全、標(biāo)準(zhǔn)化工地為項(xiàng)目管理的施工目標(biāo)、同時(shí)以展現(xiàn)公司的總體形象、打造精品工程為目標(biāo)的社會(huì)聲譽(yù)。另一方面也要借助電視、報(bào)紙等新聞媒介加大宣傳力度，來(lái)集中體現(xiàn)公司的綜合實(shí)力，以擴(kuò)大在市場(chǎng)的影響力。

因此，企業(yè)文化建設(shè)也是精細(xì)化管理的重要內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)以促進(jìn)公司發(fā)展、增強(qiáng)整體優(yōu)勢(shì)、提升管理水平、凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，是公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的充要條件。

三、質(zhì)量管理是以過(guò)程控制為手段

質(zhì)量管理是項(xiàng)目精細(xì)化管理的重點(diǎn)，是推動(dòng)項(xiàng)目不斷發(fā)展的靈魂和核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。項(xiàng)目立足全面管理，精心組織實(shí)施，提升質(zhì)量層次，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的將質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)引向深入，保證施工質(zhì)量，打造精品工程，以質(zhì)量樹(shù)立公司的社會(huì)品牌是精細(xì)化管理的知道思想。

質(zhì)量管理的關(guān)鍵是“過(guò)程控制”，對(duì)于在施工中容易產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，則應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)過(guò)程中的監(jiān)控，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)糾正，正真做到把質(zhì)量問(wèn)題消滅在施工過(guò)程中。工程質(zhì)量的許多問(wèn)題，都是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場(chǎng)檢查，質(zhì)量管理人員就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。要在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查是質(zhì)量管理的最實(shí)用辦法。

大部分人可能有這樣的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好工程質(zhì)量，就要影響工程效益。其實(shí)，搞好工程質(zhì)量和效益并不發(fā)生矛盾，它們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。工程質(zhì)量搞上去了，減少了返工，相對(duì)來(lái)講就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn)度，超過(guò)合理水平時(shí)，屬于質(zhì)量過(guò)剩。無(wú)論是質(zhì)量不足或過(guò)剩，都會(huì)造成質(zhì)量成本的增加，在確保施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。項(xiàng)目經(jīng)理部也不能完全為了滿足業(yè)主、監(jiān)理的要求而使工程出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)剩現(xiàn)象，導(dǎo)致完成工程量不少，經(jīng)濟(jì)效益低下的被動(dòng)局面。

因此，在精細(xì)化施工管理過(guò)程中，不能片面強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，而對(duì)工程成本關(guān)心不夠，造成工程質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本，使經(jīng)濟(jì)效益不理想;也不能片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽視質(zhì)量，雖然就單項(xiàng)工程而言，利潤(rùn)指數(shù)可能很高，但是因質(zhì)量上不去，可能會(huì)增加因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而付出的額外質(zhì)量成本，既增加了成本支出，又對(duì)企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)造成很壞的不良影響。

質(zhì)量管理作為精細(xì)化施工的管理核心，正確處理好質(zhì)量與成本的關(guān)系，施工中打造精品工程是提升項(xiàng)目管理水平、提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益、提升公司社會(huì)信譽(yù)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。

四、合理的進(jìn)度管理是保證經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵

精細(xì)化管理過(guò)程中的進(jìn)度管理，是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行的有序過(guò)程，項(xiàng)目部需根據(jù)施工時(shí)間的推移帶來(lái)的施工內(nèi)容的變化，進(jìn)行有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)管理，并使資源優(yōu)化組合，以提高施工效率和經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)工程項(xiàng)目而言，工程的質(zhì)量、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和施工進(jìn)度是施工管理的三大主線，工期是否合理直接影響施工質(zhì)量和成本，一般說(shuō)來(lái)，進(jìn)度快就要增加收入，但工期提前也會(huì)提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益;進(jìn)度快可能影響質(zhì)量，而質(zhì)量控制嚴(yán)格就可能影響進(jìn)度;但如果質(zhì)量控制嚴(yán)格而避免了返工，又會(huì)加快進(jìn)度。

如何處理進(jìn)度與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，是施工項(xiàng)目成本管理工作中的一個(gè)重要課題，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)說(shuō)，并不是越短越好，因此，進(jìn)度作為精細(xì)化的管理的重要內(nèi)容，需要在施工過(guò)程中正確處理進(jìn)度與經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面的關(guān)系，在確保進(jìn)度達(dá)到合同條件的前提下，盡可能降低進(jìn)度成本，切不可盲目搶進(jìn)度、趕進(jìn)度，造成項(xiàng)目成本的加大，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損。

五、安全生產(chǎn)是保證經(jīng)濟(jì)效益的前提

“安全生產(chǎn)”是施工項(xiàng)目在精細(xì)化管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。安全工作的成敗決定企業(yè)的前途和命運(yùn)，良好的安全環(huán)境，可以給企業(yè)帶來(lái)良好的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，使國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)免遭損失，使職工生命安全得到保障。否則就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。

安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是施工企業(yè)關(guān)注的核心問(wèn)題之一。首先我們必須承認(rèn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益，其一切活動(dòng)都應(yīng)圍繞這個(gè)目標(biāo)，安全生產(chǎn)工作也是如此。如果拋開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益前提空談安全生產(chǎn)，那么搞好安全生產(chǎn)就是一句空話。

進(jìn)一步說(shuō)，安全生產(chǎn)也會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。有這樣一句名言:“事故是企業(yè)管理不佳的表現(xiàn)形式”。也就是說(shuō)，就像人患了感冒，通過(guò)發(fā)燒、咳嗽、打噴嚏等形式表現(xiàn)出來(lái)一樣，企業(yè)管理不佳，可以通過(guò)發(fā)生事故這種形式表現(xiàn)出來(lái)。而且事故的發(fā)生不僅僅意味著造成了由此引起的直接或間接損失，而且還表明企業(yè)的管理不佳，而管理不佳則直接影響經(jīng)濟(jì)效益。

因此，項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)合理的安全費(fèi)用的投入，形成安全投入與安全效益的良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)杜絕或減少安全事故的發(fā)生，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是項(xiàng)目取得經(jīng)濟(jì)效益前提，是公司的社會(huì)信譽(yù)集中體現(xiàn)。

六、精細(xì)化管理的中心是成本控制

精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的最大的貢獻(xiàn)在于成本控制，一個(gè)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因?yàn)榫?xì)化的管理能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗，最大限度的降低成本。

成本管理的好壞直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。施工企業(yè)要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要求項(xiàng)目的管理者不僅要管好人、財(cái)、物，而且要管好工程的協(xié)調(diào)和工程的進(jìn)度，保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，取得一定的社會(huì)效益，同時(shí)更重要的是要抓好工程成本的控制，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

按經(jīng)濟(jì)用途分析，工程成本的構(gòu)成包括直接成本和間接成本。其中，直接成本是構(gòu)成工程項(xiàng)目實(shí)體的費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)和其他直接費(fèi)用。間接成本是企業(yè)為組織和管理工程項(xiàng)目而分?jǐn)偟皆擁?xiàng)目上的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。

(一)控制人工費(fèi)用。控制人工費(fèi)用的根本途徑是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少窩工浪費(fèi)，實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)辦法，提高員工的勞動(dòng)積極性和工作效率，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員的比例。

(二)控制材料費(fèi)。材料費(fèi)占用工程成本的比例很大。要降低材料費(fèi)用，首先應(yīng)抓住關(guān)鍵性的主要材料。如鋼材、水泥、砂石料等地材，它們雖然品種少，但所占費(fèi)用較大，抓住主要材料就抓住了重點(diǎn)，而且易于見(jiàn)到成效。降低材料費(fèi)用的主要措施是做好材料采購(gòu)的計(jì)劃，減少倉(cāng)儲(chǔ)，避免出現(xiàn)丟失，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，現(xiàn)場(chǎng)合理堆放材料，避免和減少二次搬運(yùn);嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和限額領(lǐng)料控制制度。最大限度地減少浪費(fèi);建立健全材料消耗臺(tái)帳，注意工地余料的的回收和再利用。

(三)控制機(jī)械費(fèi)用。主要加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的使用和管理力度，正確選配和合理使用機(jī)械設(shè)備，提高機(jī)械使用率和機(jī)械效率，同時(shí)應(yīng)建立機(jī)械設(shè)備檔案，定期對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。另外，對(duì)租用外部機(jī)械時(shí)，要加快施工進(jìn)度，增加產(chǎn)量，盡可能地增加單個(gè)臺(tái)班費(fèi)用的綜合使用效率。

(四)控制間接費(fèi)和其他直接費(fèi)。間接費(fèi)是項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目的其他職能部門為該工程項(xiàng)目所發(fā)生的全部費(fèi)用。這一費(fèi)用主要應(yīng)通過(guò)合理確定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和管理人員控制，對(duì)業(yè)務(wù)管理部門的費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理，對(duì)工區(qū)按月進(jìn)行獨(dú)立核算，其他直接費(fèi)用是指臨時(shí)設(shè)施費(fèi)，工地一次搬運(yùn)費(fèi)，生產(chǎn)工具使用費(fèi)，檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)等，這一項(xiàng)費(fèi)用的控制應(yīng)本著合理計(jì)劃，節(jié)約為主的原則進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本控制，提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的追求目標(biāo)，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本保證，是企業(yè)積蓄財(cái)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

綜上分析，施工項(xiàng)目精細(xì)化管理與項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)是相輔相成的，只有通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目的前期規(guī)劃、文化建設(shè)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、成本控制、進(jìn)度管理，才能有效、全面的管理好項(xiàng)目，才能集中體現(xiàn)公司的管理水平，才能為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)。