科技咨詢評估發展趨勢及對策

摘要:科技咨詢業是一個充滿活力、快速發展變化的專業化服務領域，在復雜多變、充滿競爭的市場環境中，咨詢業始終與經濟和社會的發展趨勢保持同步，并通過預測未來變化對社會活動的影響，改善社會資源配置、減少浪費、促進經濟發展和社會穩定。

關鍵詞:科技咨詢評估發展現狀趨勢 建議對策

一、我國科技咨詢與評估業的發展現狀

科技咨詢從業人員呈高學歷化，相關資料顯示，2001年大專以上學歷的從業人員占90.3%，比1996年增加了41個百分點，中專以下從業人員僅占咨詢人員總數的9.7%，比1996年下降了15個百分點。咨詢業的從業人員接受教育水平大大提高，越來越多的高學歷人員加盟到咨詢業。

目前，我國科技咨詢與評估業仍然處于培育階段，咨詢的重要性尚未被社會充分認識，咨詢產業也缺乏應有的社會地位，發展過程中面臨著諸多問題。主要表現在:人員結構單一，知識面窄，知識嚴重老化，缺乏現代咨詢意識和經驗，缺乏戰略觀念和競爭觀念。與國外同行相比:科技咨詢缺乏準確的核心業務定位;資金實力有限、咨詢質量不高;管理體制不完善，最真正的，也是最根本的還是我國的咨詢理論體系還沒有真正形成。

二、科技咨詢與評估業現狀發展趨勢

1.國際化趨勢日趨明顯

管理咨詢業從服務方式上在中國可以簡單地分成兩大類，一類是著名的跨國咨詢公司，另一類是本土的中小型咨詢公司。跨國公司會走本地化的道路，而國內公司也會走國際化的道路，兩者將互相學習，互相滲透、相互競爭，又互相融合。跨國公司通過本地化，一方面降低經營成本，另一方面對中國國情的了解和對政策的把握，對由于歷史和文化等復雜原因而釀成的許多深層次企業問題的理解就會加深，從而開出適合中國國情的“處方”，進而從根本上解決企業的問題。國內的管理咨詢公司必須按照國際化的標準來運作，用規范的體系和科學的可重復的方法及模型幫助中國企業走向規范。

2.產業化是科技咨詢業務發展的必由之路

當前我國的科技咨詢業已達到了一定的規模，咨詢業務、服務領域不斷擴張，通過咨詢業務商品化，建立與完善市場機制﹐不斷進行咨詢產品的開發、生產﹑營銷和自我調整。21世紀我國科技咨詢業必將進入成熟期﹐并以較高的速度增長﹐形成一定規模的科技咨詢產業。

3.社會化是科技咨詢在市場經濟條件下的產物

目前﹐科技咨詢業發展較快，各類科技咨詢機構面向社會提供各種咨詢服務，包括企業診斷、項目可行性分析、市場調研、項目中介、廣告宣傳等一系列服務，已逐步被社會和企業所接受。隨著社會經濟發展，我國將逐步建立一個與國民經濟和社會發展相適應的、面向各行各業、覆蓋全省、聯接世界的科技咨詢服務產業。

4.專業化是市場競爭對科技咨詢的客觀要求

咨詢業為社會和企業提供知識和智慧支持，咨詢業人才都是精英中的精英，咨詢顧問和咨詢公司都有兩種能力，即把復雜的事情變簡單和把簡單的事情變復雜。這就要求咨詢人員有很高的專業水平，所謂專主要指專業知識，同時也講專業細分，包括業務的細分，體現在服務領域專業化;其次是產品細分，產品細分使得服務項目越來越具體化和有針對性，其次是流程細分，專業分工的進一步細分使得咨詢行業的服務項目流程化、模塊化成為可能。

三、發展我國科技咨詢與評估業的對策與建議

科技咨詢業要在國內、國際市場生存，—定要營造自身的核心競爭力。這個核心競爭力是不可替代的。創造核心競爭力的先決條件就是要保留優秀人才，不斷提高咨詢能力，一定要有活躍的人才機制。同時，還必須有一個很好的團隊，這個團隊要有很好的內部管理，而這個落腳點、關鍵是有好的客戶管理和內部員工的合作氣氛。咨詢公司進行客戶關系管理比一般企業具有更高的復雜性，如果我們的客戶目標是離散的、隨機的，客戶群不清晰，就不能打造出我們團隊客戶目標的服務模式和方式。也就談不上團隊建設和核心競爭力了。

咨詢企業的核心能力是知識體系的結合，關鍵不在于資本而在于人才隊伍的水平和能力。咨詢成果有價碼，企業應把咨詢看成一種投資，一種資源，當然是有價的。從其增殖效果上看，是難以估量的。人們重硬不重軟，重設備不重智能知識，因此肯花錢買有形產品，不肯花錢買無形的知識產品，這就影響咨詢業的發展。為了解決這個認識問題，一是靠客戶觀念轉變，二是靠咨詢企業真正拿出象樣的咨詢研究成果。咨詢研究成果的“生產”與咨詢研究成果的“消費”協調與結合在我國尚不成熟，需要在今后咨詢市場環境中磨練與逐步建立相互信任，從而在價值觀念上取得共識。

大力培育市場， 咨詢業 產業化是一個復雜和較為艱難的過程，我們必須作出巨大努力。為此，政府、 咨詢業 、社會等方面都應積極采用相應措施，推進 咨詢業 的產業化發展。 咨詢業 發展是應市場的需求而存在的，咨詢市場是咨詢服務產業化、市場化的關鍵。首先，要努力刺激擴大咨詢 市場需求 。政府是 咨詢業 的主要用戶之一。政府要切切實實地把那些社會性、群眾性、服務性的工作轉給相關的咨詢機構去做，政府的決策咨詢要逐步社會化、產業化，要充分利用“外腦”，政府機關要轉變觀念，要內外腦相結合。

"營造自己的品牌，有品牌才有名牌，麥臺錫、埃森哲、科爾尼、波士頓、摩立特、偉世、羅蘭.貝格，是上個世紀就經營了幾十年的品牌，我國真正意義上的咨詢公司才不過10年，的確還很幼稚。要上檔次，就有—個規范化的問題。要造就國內咨詢公司的名牌是當務之急，要在未來變化無常的市場需求穩操勝券，就必須讓名牌支持和引導事業的發展。

參考文獻

1、楊相龍 翟子陸。 學會科技咨詢工作的現狀分析及發展對策 <<科協論壇>>2001年B01期

2、杜干庭。 WTO理念下科技咨詢服務的熱 點領域<<汕頭科技>>2002年2期