淘寶網上買保險 靠譜嗎?

網上買保險，既便捷又便宜，“網銷”成為眾多保險公司熱衷的新銷售渠道。如今，除了在自家網站上叫賣之外，一些保險公司又瞄上了淘寶網這個平臺。打開淘寶網首頁，你會看到左上方淘寶服務里，多了一個欄目——保險。

與電話銷售一樣，網上投保這種新興的銷售渠道也正日益受到保險公司的重視。截至目前，在淘寶網上開通網購的保險公司，有中國平安、泰康人壽、陽光人壽、陽關產險、華泰保險、安邦保險這6家。

業內人士表示，這僅僅是一個開端，未來會有更多的保險公司開辟第三方網絡銷售的渠道。網友未來會兼具投保人的身份，所以早已是各大保險公司鎖定的目標客戶群。

價格低廉是網上投保的“撒手锏”。

《投資與理財》記者在淘寶網保險頻道中瀏覽時發現，投保金額從5元-300元不等。陽光人壽旅行綜合意外傷害保險，產品的保險期限有3天、7天、14天三檔供網友自選，保費僅需5元。

為何網上銷售的保險產品價格如此低廉?業內人士表示，網絡銷售省去了中介及代理人環節，一般會比市價便宜二成左右。一家保險公司相關負責人認為，網絡銷售是未來的大勢所趨，誰抓住了網友，就等于抓住未來更多的潛在客戶。

淘寶網一位內部人士表示，由于保險企業網上“叫賣”經驗尚淺，目前尚處于試水階段，而且受制于其條款的復雜性，還難以在網上直接銷售更為復雜的長期壽險等產品。網銷產品“簡單化”與網銷被動營銷特點也大有關系。以網銷車險為例，未出險和出險過的車輛在投保時會有價差，投保人的資信以及對于出險問題的理解不同，直接影響到保單是否有效和合規。而對于保險條款中一些規定的解讀，也容易各執一詞。

網購保險，受不受法律的保護?淘寶網的相關人士表示，網上投保為網友提供的是電子保單，根據《合同法》第十一條規定，數據電文是合法的合同表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力，而且淘寶網站在今年4月已經完成了第一例理賠案。

在淘寶網買保險和買其他東西流程倒沒什么兩樣，無非就是選定險種、立即投保、填寫訂單、支付寶付款、投保成功幾個步驟。但是如何確認保單真假是顧客最關注的問題。

淘寶上的“保險幫助”建議，在投保成功后，在支付成功頁面會有“保險驗真”的按鈕，建議您可以點此處驗真;同時各保險公司的網站上也能提供此項服務。

更改投保信息或者退保，不同的保險公司的操作流程不一樣，最好通過保險公司的客服熱線進行咨詢。