強迫消費,沒完沒了的“孕期講座”
費曉淑身材苗條,姣好的身段令周圍的女性羨慕不已,她為此很是驕傲。
2009年4月,費曉淑懷孕4個月了,一個朋友向她推薦一家私立婦產醫院,說那里的醫療設備、環境衛生、醫生技能、服務質量等都堪稱一流。重視優生優育的費曉淑聽了很是心動,沒過幾天,便在丈夫的陪同下來到這家醫院進行產前檢查。
當時,醫生遞給她一張表格,讓她填寫工作單位、家庭住址、固定電話和手機號碼等,以便醫院日后進行跟蹤服務。她覺得醫院很認真負責,一切照做。
當天晚上10點半,費曉淑接到醫院的電話,說是醫院第二天要舉辦一個指導孕婦如何進行產前保健的知識講座,邀請她參加。她高興地答應了。
第二天早上八點,費曉淑剛走進醫院大會議室的大門,就有一個“白衣天使”告訴她,參加講座的人要先交聽課費300元,包含資料費。費曉淑二話不說就掏了錢。
講座開始了,一位頭發花白、60歲左右的女專家給孕婦們講解怎樣克服孕期不適、胎教對孩子的意義等。講到“孕婦合理飲食與營養補充”時,她拿過一袋奶粉,說:“這種品牌的奶粉對增加胎兒的鈣質、補充胎兒腦部發育、防止胎兒患缺鐵性貧血都很有效……”
與此同時,一個小伙子開始給前來聽課的孕婦們分發試用裝的奶粉。費曉淑會心一笑,覺得這個廠家太會做廣告了。
回到家后,費曉淑按照老專家的指點進行胎兒保健。
還沒等她吃透這些方法,醫院又打來電話,邀請她去參加另一個婦幼保健專家的講座。這次,她同樣交了300元的聽課費。年輕女專家圍繞孕婦的運動與家事、休息與睡眠、孕期的常見病等大談特談,末了還向大家推薦兩冊有關胎兒保健的書籍,當然,這些書是另外收費的。費曉淑雖然不太喜歡這種“講座兼銷售”的做法,但還是買了書。
接下來的一個多月,醫院不厭其煩地打電話給費曉淑,邀請她去參加各種專家講座,費曉淑厭煩了此類活動,每次都拒絕。
不知道是懷孕的關系,還是婦產科專家介紹的保健手法和產品出了效果,費曉淑的腰身越來越圓了,她以為這是正常現象,就沒放在心上。
產品推銷,誰泄露了我的個人信息
6月16日晚上11點,一陣電話鈴聲讓費曉淑從夢中驚醒過來。
一家鮮奶公司的推銷人員在電話里極力介紹他們的產品對母嬰的種種好處,費曉淑告訴他:“對不起,我已經訂購了新原乳品廠的鮮奶。”推銷員道:“我們公司的鮮牛奶比新原的更適合懷孕女人喝,不信的話,明天我免費送兩盒給你,你可以比較后再重新選擇。”
費曉淑覺得“貨比三家”也好,就讓他明天拿貨來試試。
推銷員沒問她的家庭地址,卻在第二天一大早就敲開了她的家門,她問他怎么知道她家的電話,小伙子含糊其詞地說:“是一個朋友告訴我的。”她追問:“這個朋友叫什么名字?”小伙子急忙道:“暫時保密。”然后就迅速離開了。她滿腹疑惑,卻也沒想太多。
喝了這家公司的鮮奶后,費曉淑覺得不錯,開始改喝這一品牌的牛奶。
幾天后,她又接到一家保健食品廠推銷員的電話,對方向她推薦一種補鋅補鐵的口服液,她讓對方送貨來看看。
半個小時后,推銷員出現在費曉淑的家門口,費曉淑問他:“你是從哪兒知道我家電話號碼的?”對方也是什么都不肯說。
接下來,又有一家服裝店的女售貨員打電話給費曉淑,說店里進了一批孕婦服裝,希望她上門看看。費曉淑追問對方如何知道自家電話時,女售貨員什么都沒說就掛了機。
費曉淑越想越不對勁:到底是誰把自己的電話號碼告訴給那么多的商家?
8月時,費曉淑的肚子已經很大了,整個人圓滾滾的,大家都說她一定會生個健壯的胖小子,這讓她很高興。當婦產醫院又邀請她去聽婦產科專家的講座時,她欣然前往。
課間休息,費曉淑向其他孕婦提到多個商家給自己打“騷擾電話”的事,其他人都說最近三個多月也接到過很多這樣的電話。費曉淑問她們知不知道是誰透露了個人信息,一名孕婦說:“我們第一次接受孕前檢查時不是填寫過一張表格嗎,醫院和商家的關系很密切,醫生收了介紹費,把我們的電話號碼‘賣’給了商家。”
原來如此!費曉淑氣憤地說:“醫院這么做有違職業道德!他們泄露病人的電話號碼,侵犯了病人的隱私,我們完全可以找他們說理!”
那名孕婦道:“我們以后還要在這兒生孩子,和醫院翻臉恐怕不太好。”
費曉淑想想也是,就不再追究這件事了。
體重超標,狀告醫院侵犯了“身體權”
9月17日,費曉淑住進婦產醫院待產,因為檢查結果是難產,她決定接受剖腹產手術。住院的第四天下午,她生下一個8斤多重的男孩,全家高興不已。
這時,一名姓賈的女醫生關切地對她說:“因為你是難產孕婦,又進行了剖腹產,我們建議你在醫院里好好地調養一段時間,這對你和你兒子的健康都很有利。”
為了保障母子的健康,費曉淑接受了醫生的建議。
隨后,賈醫生拿來一張表格,告訴她:“我們準備對你每天的飲食進行有計劃的合理安排,保證讓你虛弱的身體恢復到原有的狀態,甚至比原來還好。請你在上面簽個字。”費曉淑掃了一眼表格上的菜譜和飲食目錄,感覺還不錯,便簽上了自己的名字。
從第二天開始,費曉淑的一日三餐都由醫院安排,不是雞燉紅參,就是鴿子清蒸桂圓,或者是阿膠燉甲魚,這種“高規格”的飲食待遇是她過去沒有享受過的。
半個月后,費曉淑可以出院了,然而,她的住院賬單卻讓全家傻了眼:除了住院費、護理費和藥費外,她的吃喝費用竟然高達8970元!
更讓費曉淑想不到的是,她在回家路上遇見熟人,對方都用異樣的目光看她,一位老鄰居更是直言不諱地說:“你怎么會胖成這個樣子?我都快認不出你了。”
回到家里,費曉淑對著鏡子一照,天哪,她的腰圍粗得像個柏油桶,臉龐也鼓成了兩堆肉,說有多難看就有多難看,全然沒有了懷孕前的風采。
這副丑模樣讓費曉淑心里很難受,她認為這主要是住院時營養過剩造成的。學過法律的姑媽告訴她:“醫院因為商業行為,挽留你繼續住院并極力推銷各種高檔營養品,從而造成你的身體變異,你完全可以起訴醫院侵犯了你的身體權。”
聽了姑媽這話,費曉淑又想到醫院在她懷孕期間通過多種方式出售她的個人信息、向她推薦各種營養品的事,越想越氣,決定通過法律手段為自己討個說法。
幾天后,費曉淑請資深的戴律師作為她的辯護人。
2010年3月22日,戴律師以費曉淑的名義向法院起訴那家婦產醫院,狀告其侵犯了費曉淑的身體權,法院對這樁患者狀告私立醫院的特殊侵權案很重視。
5月17日,法院不公開審理了這起特殊的身體權侵權案。
戴律師向法庭陳述了被告的侵權行為:“最高人民法院頒發的《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條明確規定:‘自然人因為生命權、健康權、身體權遭受非法侵害,向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應當依法受理。’醫院極力挽留原告住院,并強行向原告推銷他們的食譜,導致原告的身體超乎尋常的變異,事實構成了侵權行為……”
他向法院出示了費曉淑的《體重超標》證明書以及住院期間醫院開具的食譜表等,要求被告賠償費曉淑6萬元的精神損害費。
法庭經過合議,最后判決婦產醫院賠償費曉淑精神損害費26000元并當庭向費曉淑賠禮道歉。費曉淑終于通過法律途徑為自己討回了公道。
評語:在資訊發達和開放的時代里,如何保護自己的隱私,本文給大家提了一個醒。
(編輯:馬 蟻ymflower002@163.com)