2008年的經(jīng)濟(jì)震蕩以及繼之而來(lái)的大衰退并不僅僅只是給全球經(jīng)濟(jì)的走向帶來(lái)了極大的不確定性。它們還使許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開始對(duì)自己預(yù)見未來(lái)的能力產(chǎn)生懷疑,不敢再采取大膽的舉動(dòng)。
我們似乎并不是不了解如何在不確定的條件下制定良好的決策。美國(guó)軍方在20世紀(jì)50年代就開發(fā)出了情境規(guī)劃和戰(zhàn)爭(zhēng)模擬系統(tǒng)。從20世紀(jì)60年代起,針對(duì)MBA學(xué)員的教學(xué)材料中就納入了一套高級(jí)定量技術(shù),包括決策樹和基于概率的凈現(xiàn)值(NPV)計(jì)算。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)大幅波動(dòng)的環(huán)境下,這些決策方法具有極高的價(jià)值,許多運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)多年來(lái)一直在運(yùn)用這些方法開展企業(yè)活動(dòng),比如制定資本預(yù)算等。
關(guān)鍵問題在于,單純依靠這些方法所得出的細(xì)致分析并不足以應(yīng)對(duì)不確定性,而且并非所有適用這些方法的業(yè)務(wù)決策都采用了這些方法。此外,在極不確定的環(huán)境中,對(duì)決策時(shí)機(jī)的把握也變得更加重要。這意味著,一旦迷霧漸散而可以有所行動(dòng),企業(yè)就必須果斷出擊,而不能等待局勢(shì)對(duì)每個(gè)人(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)都變得徹底明朗。
在過去一年左右的時(shí)間里,一些進(jìn)步型戰(zhàn)略家逐漸放下自己能夠?qū)ξ磥?lái)做出合理假設(shè)的自我標(biāo)榜,開始進(jìn)行一些高尚的實(shí)驗(yàn),比如,采用更短的財(cái)務(wù)規(guī)劃周期等。但是,只有組織找出一條途徑,使高層領(lǐng)導(dǎo)以一種全新的方式進(jìn)行協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)真正意義的動(dòng)態(tài)管理,否則,對(duì)大多數(shù)組織而言,動(dòng)態(tài)管理仍只是海市蜃樓。這些領(lǐng)導(dǎo)者所具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),使他們比其他任何人都更能夠在時(shí)機(jī)恰當(dāng)時(shí)做出果斷的決策。……