學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)與創(chuàng)新

【摘要】 智力資源對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊作用，現(xiàn)在世界各國(guó)都致力于智力資源的開(kāi)發(fā)，甚至把企業(yè)看成是一種“學(xué)習(xí)型組織”，要求員工不斷地接受教育培訓(xùn)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮自己的智力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，“學(xué)習(xí)型組織”或“學(xué)習(xí)型企業(yè)”成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】 學(xué)習(xí)型企業(yè);智力資源;建設(shè);創(chuàng)新

所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全體員工全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，是讓員工體會(huì)到工作中生命意義的企業(yè)，是通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我、擴(kuò)大創(chuàng)造未來(lái)的企業(yè)，是通過(guò)整個(gè)企業(yè)的良好學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮每位員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種方向一致的、扁平的，能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，這種企業(yè)具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效的綜合績(jī)效。學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)主要是高科技的競(jìng)爭(zhēng)，高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要由高科技的人才來(lái)支撐。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心理念是創(chuàng)新和成長(zhǎng)，知識(shí)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)創(chuàng)新，企業(yè)成長(zhǎng)和員工成長(zhǎng)。

一個(gè)企業(yè)的成敗主要決定于這個(gè)企業(yè)擁有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，以及如何對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和使用。人力資本是企業(yè)擁有的一種資本，并且是企業(yè)中最核心的能動(dòng)因素，是企業(yè)立于不敗的重要保證，甚至在一定程度上是決定性因素。企業(yè)對(duì)人力資本的投資收益遠(yuǎn)高于其他項(xiàng)目的投資，一流的企業(yè)都是非常重視智力投資的企業(yè)。知識(shí)的使用與分配在很大程度上依賴(lài)于人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，后者又依賴(lài)于組織和個(gè)體學(xué)習(xí)的力量。面對(duì)迅速膨脹的知識(shí)和信息，企業(yè)只有不斷地學(xué)習(xí)，終身地接受教育，才能立于不敗之地。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代關(guān)注的是經(jīng)驗(yàn)積累，強(qiáng)調(diào)的是向過(guò)去學(xué)習(xí);工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則關(guān)注的是實(shí)際問(wèn)題的解決，強(qiáng)調(diào)的是向現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí);知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則更加關(guān)注理性的指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)的是向未來(lái)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的本質(zhì)特征就是善于不斷學(xué)習(xí)。所謂不斷學(xué)習(xí):一是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，即企業(yè)決策層，管理層和操作層都全身心地投入學(xué)習(xí);二是強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”，即學(xué)習(xí)必須貫穿于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程之中，隨著知識(shí)更新速度的加快，企業(yè)員工要終身學(xué)習(xí)、不斷充電，干到老學(xué)到老;三是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型企業(yè)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)，更重視全體成員群體智力的開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)型企業(yè)追求的是交互式的學(xué)習(xí)，是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不是個(gè)人的埋頭鉆書(shū)本。學(xué)習(xí)型組織非常注意形成一種寬松的、適于員工學(xué)習(xí)和交流的氣氛，促進(jìn)員工的溝通和知識(shí)共享，并通過(guò)保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，不斷突破組織成長(zhǎng)的上限，使企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。學(xué)習(xí)型企業(yè)中的員工不能由墨守陳規(guī)者組成。鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)更多的新事物，嘗試更新的方法，善于從失敗與錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。正因如此，英特爾能夠以“奔騰”不止的創(chuàng)新速度牢牢掌握著計(jì)算機(jī)芯片市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。學(xué)習(xí)型企業(yè)要求企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是扁平型的，即最上面的決策層到最下面操作層之間相隔層次較少，各層級(jí)能夠?qū)崿F(xiàn)快速交流。這種體制，盡最大可能將決策權(quán)向組織、結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層擁有充分的自主權(quán)，并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。管理層能親自了解下層的動(dòng)態(tài)，吸收一線的營(yíng)養(yǎng)，下層能直接體會(huì)和接受上層的決策意圖，企業(yè)形成上下互相理解，整體互動(dòng)、協(xié)調(diào)合作局面，能夠產(chǎn)生巨大的持久的創(chuàng)造力。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的一些大企業(yè)，隨著內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立，已將中間層次取消，建立了決策層、管理層、操作層在同一平臺(tái)上工作的“平面化”管理模式。

當(dāng)前我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，國(guó)內(nèi)企業(yè)整體管理水平與國(guó)際先進(jìn)水平差距較大，我們需要做好以下兩個(gè)方面:(1)觀念創(chuàng)新。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念上的滯后是學(xué)習(xí)型企業(yè)難以建立的最大障礙。只有更新學(xué)習(xí)觀念，才能加決學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成和發(fā)展，才能使企業(yè)本身在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，人的潛能才可能發(fā)揮;只有通過(guò)正向激勵(lì)，人的主體性、能動(dòng)性才可能得到激發(fā)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更是如此。一流的企業(yè)都極為重視學(xué)習(xí)的重要作用，如在1998年，麥當(dāng)勞在中國(guó)實(shí)施的擇業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，使其創(chuàng)造了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，個(gè)體的學(xué)習(xí)觀念也要?jiǎng)?chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)體只有終身學(xué)習(xí)才可能汲取有用的知識(shí)和信息，才可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得比較優(yōu)勢(shì)，才可能豐富和實(shí)現(xiàn)其主體性。個(gè)體學(xué)習(xí)的危機(jī)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)的培養(yǎng)和形成是實(shí)現(xiàn)個(gè)體成功的必要條件。“知識(shí)型工人”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，在美國(guó)新就業(yè)者中“知識(shí)型工人”占90%就是一個(gè)很好的例證。(2)制度創(chuàng)新。學(xué)習(xí)制度是學(xué)習(xí)型企業(yè)建立中的根本性和全局性的問(wèn)題，國(guó)外大企業(yè)基本上都建立了職工教育培訓(xùn)制度，定期對(duì)其員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立，不但需要強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，使企業(yè)、員工有學(xué)習(xí)的應(yīng)激力，而且應(yīng)建立健全學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)制度與考核評(píng)價(jià)制度、工資福利制度、人事組織制度有效銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。員工的教育培訓(xùn)援助制度也是一項(xiàng)不容忽視的重要內(nèi)容，它為企業(yè)的學(xué)習(xí)制度提供物質(zhì)上的保障。企業(yè)的學(xué)習(xí)制度的建立，涉及到人、財(cái)、物、時(shí)間、空間等多方面因素，它對(duì)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮人力資本作用提供了重要的物質(zhì)保障。