茅忠群的“經(jīng)營辭典”

每個企業(yè)家都有一本屬于他自己的“經(jīng)營辭典”，在這個辭典中，儲存和潛藏著他本人和他的企業(yè)的成功密碼。翻閱這些成功者的“經(jīng)營辭典”，就如同打開了一扇智慧之窗和價值之門

每個企業(yè)家都有一本屬于他自己的“經(jīng)營辭典”，在這個辭典中，儲存和潛藏著他本人和他的企業(yè)的成功密碼。翻閱這些成功者的“經(jīng)營辭典”，就如同打開了一扇智慧之窗和價值之門。

記者在方太采訪時，無論是與企業(yè)高管的接觸，還是與普通員工的攀談，經(jīng)常能感受到茅氏“經(jīng)營辭典”對企業(yè)的影響。打開茅氏“經(jīng)營辭典”，我們也許能從茅忠群經(jīng)營企業(yè)的軌跡中，尋找到許多可資借鑒的經(jīng)驗和價值。

茅忠群“經(jīng)營辭典”的首頁，寫于十四年前，那時的方太剛剛初創(chuàng)。剛創(chuàng)辦的方太如同一張白紙，茅忠群在首頁上寫下的第一個詞匯是什么呢?——發(fā)現(xiàn)。

發(fā)現(xiàn):洞察與商機

無數(shù)成功企業(yè)的案例證明，凡是具有超強發(fā)現(xiàn)能力的人，最終一定能創(chuàng)造出一個偉大的企業(yè)。在國外如此，在國內(nèi)也同樣如此。

跨國公司中，通用電氣的韋爾奇，微軟的比爾?蓋茨，蘋果的喬布斯，英特爾的安德魯?格魯夫，他們以自己的發(fā)現(xiàn)能力，創(chuàng)造了企業(yè)的持續(xù)輝煌。他們的故事，人們早已耳熟能詳。

在中國企業(yè)界，海爾的張瑞敏，聯(lián)想的柳傳志，美的的何享健，用他們獨特的發(fā)現(xiàn)眼光，創(chuàng)造出了三個產(chǎn)銷量級超過1000億元的中國企業(yè)。他們的成功，使企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者和領(lǐng)跑者。

將方太定位于廚電細(xì)分行業(yè)的茅忠群，顯然也具有這樣的發(fā)現(xiàn)能力。十四年來，他通過自己的發(fā)現(xiàn)眼光，在一個不起眼的行業(yè)里，給自己的企業(yè)找到了位置，也給方太持續(xù)經(jīng)營找到了方向。

市場其實很公平，機會總是同時擺在每個人面前，為什么有的人能及時發(fā)現(xiàn)，并把這個機會轉(zhuǎn)化成巨大的商業(yè)價值呢?這需要發(fā)現(xiàn)者具備常人所沒有的商業(yè)洞察力。

對方太十四年的成長路徑進行分析，茅忠群對市場機會和消費需求的適時把握，確實有著某種天賦。憑一款產(chǎn)品在市場取得成功的企業(yè)很多，如當(dāng)年熱銷全國的礦泉壺、商務(wù)通等，但熱鬧幾年后，就徹底煙消云散。對這些失敗案例作一個回顧不難發(fā)現(xiàn)，市場機會與商業(yè)價值之間，有一道神秘的坎，有的機會只創(chuàng)造財富，有的機會卻可以創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)。

面對這道坎，有的人就此打住，只得到了財富;有的人跨越了這道坎，得到的是一個能持續(xù)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。可以確切地說，從方太第一代產(chǎn)品起，再到方太引領(lǐng)行業(yè)消費潮流，是茅忠群的發(fā)現(xiàn)眼光，成就了方太今天的事業(yè)。

創(chuàng)造:偶然與必然

偶然與必然，是一個哲學(xué)命題，但通過一些企業(yè)家的成功演繹，往往會創(chuàng)造出許多令人意想不到的商業(yè)傳奇。

當(dāng)年，一個不愿意繼續(xù)大學(xué)學(xué)業(yè)的美國小伙兒，發(fā)現(xiàn)在別人賣不動的產(chǎn)品里，蘊藏著巨大的商業(yè)價值，他奉行“拿來主義”，把別人研發(fā)的產(chǎn)品納入自己的商業(yè)視野，稍加改進后，讓其變成令消費者產(chǎn)生瘋狂消費沖動的產(chǎn)品。這個人就是比爾?蓋茨。縱觀他的商業(yè)生涯，經(jīng)常游走在偶然與必然之間比爾，總能把偶然間發(fā)現(xiàn)的技術(shù)或產(chǎn)品，變成自己手中必然的暢銷品。他用這樣的方法，成就了他的微軟帝國。

創(chuàng)造性與商業(yè)價值之間，似乎總有一條巨大的鴻溝，在阻礙追求者的成功。中國專利庫里沉睡的數(shù)十萬件專利，似乎就是一個最好的印證。記者有一個朋友，擁有十幾件個人專利，但卻沒有一件轉(zhuǎn)化為商品，這對一個專利擁有者來說，恐怕不是一件很開心的事。

市場的開放，競爭的加劇，讓許多企業(yè)想到了“創(chuàng)新”，但真正意義上的創(chuàng)新，可不是嘴上說說那么容易。創(chuàng)新的前提條件是投入，如果這樣的投入無法給企業(yè)帶來收益，這種“創(chuàng)新”對企業(yè)來說，只能是一種災(zāi)難。

消費需求永遠(yuǎn)存在，這是一個必然。但要發(fā)現(xiàn)這種存在，并進行具有商業(yè)價值的開拓，很多時候卻產(chǎn)生于偶然之間，如當(dāng)年海爾推出的“能洗土豆”的洗衣機，雖說與“創(chuàng)新”并無多大關(guān)聯(lián)，卻是創(chuàng)造性地滿足了潛在消費需求，也為品牌贏得了口碑。

茅忠群是一個注重技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)決策人，并讓這種決策在方太持之以恒，如果他不做這樣的堅持，方太不可能走到今天。在方太新建成的世界唯一的廚電研發(fā)中心，方太的研發(fā)人員，已經(jīng)把自己的職能定位于“創(chuàng)造”，他們要通過研發(fā)創(chuàng)造，去引爆市場和消費需求:1996年，獨創(chuàng)全球A系列深型機;1996年，研發(fā)成功中國第一臺智能機;1998年，研發(fā)出中國風(fēng)量最大的“颶風(fēng)”機;2001年，研發(fā)出中國第一臺智能調(diào)速機;2003年，推出中國第一臺全鋁合金塔型機……在這一系列“第一”的背后，彰顯的是方太人強大的創(chuàng)造力。

堅持:無為與有為

茅忠群的企業(yè)經(jīng)營個性，有一個十分突出的特征就是“堅持”，這樣的堅持，讓他把企業(yè)的資源，用在了應(yīng)該用的地方。當(dāng)然，這種堅持是要付出代價的。比如，他一直拒絕進入能獲取短期暴利的地產(chǎn)行業(yè)，雖說失去了個人財富增值的機會，卻贏得了方太在目標(biāo)經(jīng)營領(lǐng)域的競爭實力。

茅忠群的辦公臺后面的墻上，懸掛著一個碩大的書法條幅，上書“無為而無不為”，他把這樣的語句懸掛在自己身后，也許是在提醒自己:做企業(yè)，應(yīng)該堅持什么，放棄什么。

其實，企業(yè)家如常人一樣，每天都在面對不同的誘惑，善于堅持的人，會沿著一個方向不斷努力和前進，被誘惑左右的人，會經(jīng)常失去前進的方向。作為方太的掌門人，茅忠群如果缺少堅持的定力，就意味著企業(yè)時時面臨著風(fēng)險。

茅忠群的堅持性格，在方太十四年的成長歷程中時時閃現(xiàn)，不但表現(xiàn)在他對企業(yè)的決策上，還融入到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、消費者需求引導(dǎo)和企業(yè)重大決策上，并一以貫之。慈溪市有6000多家家電配件企業(yè)，2000多家整機生產(chǎn)企業(yè)，只要進行產(chǎn)能資源整合，就可能誕生幾個巨型企業(yè)。對此，當(dāng)?shù)卣透赣H茅理翔都想做些嘗試，讓慈溪的小家電制造商貼方太的牌子。茅忠群對這樣的想法堅決反對。他認(rèn)為，如果這樣做，會削弱方太“廚電專家”的品牌定位，不但會攪亂市場，還可能影響方太的健康成長。在他的堅持下，方太不僅放棄了已經(jīng)盈利的飲水機和電磁爐項目，而且連“貼牌”和“代工”也不再涉足。

從方太經(jīng)營戰(zhàn)略上的“三不”(不上市、不收購、不貼牌)，到體現(xiàn)方太核心價值理念的“三品”合一(產(chǎn)品、企品、人品)，再到茅忠群給自己定下的“三年”任務(wù)(用三年時間，探索一條可行的“國學(xué)管理”之路)，可以說，他已經(jīng)把“堅持”作為一種企業(yè)性格，放到了管理和戰(zhàn)略決策的高度。

包容:仁義與和諧

茅忠群性情柔和，勤于思考和學(xué)習(xí)，屬于那種埋頭思考、認(rèn)真做事、很有包容胸懷的人。

采訪中，當(dāng)記者問他為什么要把“國學(xué)”引入方太，他說:“方太的前十年，一直在學(xué)西方管理。后來我發(fā)現(xiàn)，世界上任何一個強國的管理，都根植于本土文化，沒有一個強國是完全采用美國式的管理。日本不是，歐洲不是，中國的將來肯定也不是。大到國家管理，小到企業(yè)管理，道理是一樣的，要根植于自己的本土文化。中國幾千年的傳統(tǒng)文化，給我們提供了豐富的管理思想。”

商場如同戰(zhàn)場，需要威猛之師，也需要仁義之師。茅忠群把中國傳統(tǒng)文化中的“仁義”理念引入企業(yè)管理，不是想在企業(yè)里造就一批好好先生，而是想借此鍛造出企業(yè)更強大的凝聚力。在市場中，有一些“鐵血”企業(yè)也取得了成功，但也遭遇到了許多麻煩，如臺企富士康，如深圳華為，就不斷遭到輿論的非議。

茅忠群顯然不想讓方太成為這樣的企業(yè)。

方太是一個年輕的企業(yè)，如同年輕人一樣，在不斷汲取有益分子中快速成長。近十年來，方太引進過幾十個有跨國公司工作經(jīng)驗的高管，有的沉淀下來成為方太獨當(dāng)一面的副總，與從方太成長起來的高管們和諧相處，成為企業(yè)管理決策層的核心力量。

茅忠群率先把“國學(xué)精粹”應(yīng)用于企業(yè)管理實踐，對中國企業(yè)來說，既是首開先河，也很具探索和學(xué)習(xí)價值。也許，未來能真正享譽世界的中國企業(yè)或中國產(chǎn)品，其取勝于世界的秘密武器，會是從中國傳統(tǒng)文化中延展出來的管理思想。

一個具有包容胸懷的企業(yè)，在市場中一定會走得更遠(yuǎn)。一個懂得包容價值的企業(yè)決策者，身邊一定能聚集起一支強大的團隊。茅忠群用中國傳統(tǒng)文化改造企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，這樣的探索和實驗，對未來的方太來說，確實有著非同尋常的意義和價值。