樂(lè)淑鈺:一個(gè)被誤讀的女人

從進(jìn)入李寧到離開(kāi)，樂(lè)淑鈺在李寧工作僅僅一年時(shí)間，卻成為“爭(zhēng)議女王”。面對(duì)諸多非議，樂(lè)淑鈺一直保持沉默，時(shí)隔四年，才為自己辯解

一個(gè)初春的午后，《新財(cái)經(jīng)》記者約訪了樂(lè)淑鈺。

樂(lè)淑鈺，昔日李寧公司高管，曾招致很多非議，被認(rèn)為是一個(gè)“張揚(yáng)”、“自傲”、“刁鉆”的臺(tái)灣女人。

記者見(jiàn)到她時(shí)，她正喝著姜茶。淡雅而精致的妝容，一頭飄逸又不失造型感的長(zhǎng)發(fā)，一件沉穩(wěn)又增添女人柔媚的咖啡色披肩，眼前的樂(lè)淑鈺優(yōu)雅而沉靜。她已經(jīng)離開(kāi)那些是是非非的議論四年了，期a間，她一直沒(méi)有對(duì)那些言論給予正面回應(yīng)。事實(shí)上，她有話要說(shuō)。

空降”李寧 成為爭(zhēng)議女高管

對(duì)于樂(lè)淑鈺而言，李寧是她人生中不得不提的一個(gè)人和一個(gè)品牌。

2005年年底，43歲的樂(lè)淑鈺“空降”李寧，出任品牌總經(jīng)理，主管產(chǎn)品、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)。此前，她在廣州中威日用品企業(yè)有限公司任副總經(jīng)理，該公司以代理迪斯尼、貝納通、希思黎等服裝品牌為主。樂(lè)淑鈺擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)，并擁有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，因而得到李寧的賞識(shí)，被吸納進(jìn)入李寧。

“空降”李寧后，樂(lè)淑鈺旋即引發(fā)了一場(chǎng)場(chǎng)爭(zhēng)議戰(zhàn)，她成為當(dāng)時(shí)極富爭(zhēng)議的一個(gè)人物。

媒體內(nèi)外，公司上下，關(guān)于這個(gè)女人的傳聞不斷。有人說(shuō)，“空降”到李寧尚未滿月的樂(lè)淑鈺在主持一次會(huì)議時(shí)，公開(kāi)嘲諷一位遲到僅幾分鐘的資深設(shè)計(jì)師“耍大牌”;有人說(shuō)，樂(lè)淑鈺在會(huì)議上動(dòng)員員工用力吶喊“我們一定能成功”，最響亮的一位當(dāng)場(chǎng)獲得千元獎(jiǎng)勵(lì)，場(chǎng)面很像傳銷(xiāo)的洗腦會(huì);還有人說(shuō)，樂(lè)淑鈺公開(kāi)指責(zé)一些設(shè)計(jì)師的作品“太垃圾”……

面對(duì)當(dāng)年的這些言論，樂(lè)淑鈺并不回避，她說(shuō):“在李寧的日子，我問(wèn)心無(wú)愧， 坐在那個(gè)位子， 就要有該有的責(zé)任和承擔(dān)， 是以大局為前題， 不是關(guān)心自己利益和得失，更不是去在意每一個(gè)聲音……”

“我在李寧公司最需要轉(zhuǎn)型的時(shí)候去了，并且成為管理層唯一的女性。我想，在公司，很多人都可以看到我是多么拼命的人，我早上7點(diǎn)鐘到公司，一直工作到眼睛睜不開(kāi)才回家。”

初到李寧，樂(lè)淑鈺首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，她很快發(fā)現(xiàn)了李寧的問(wèn)題所在。盡管品牌知名度很高，但目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同度并不高。調(diào)研結(jié)果顯示，給予李寧較正面評(píng)價(jià)的多是30歲以上的群體，年齡在18~25歲的年輕人則很少偏好穿李寧，而這部分人正是李寧的目標(biāo)消費(fèi)群體。年輕人表示，李寧雖然是中國(guó)自有品牌，但缺乏時(shí)尚元素。樂(lè)淑鈺至今都還記得一個(gè)年輕人說(shuō)的話，“有誰(shuí)愿意因?yàn)閻?ài)國(guó)把自己穿得這么難看。”

如何將運(yùn)功與時(shí)尚兩個(gè)元素相融合，成為樂(lè)淑鈺急需解決的問(wèn)題。

這給一些原本就對(duì)樂(lè)淑鈺走時(shí)尚路線的舉措持有異議的人留下了口實(shí)，他們認(rèn)為，這是時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)兩種文化沖突的必然結(jié)果。樂(lè)淑鈺被認(rèn)為是這一切問(wèn)題的制造者，因?yàn)樗珡垞P(yáng)，太激進(jìn)。

“很多人認(rèn)為，是因?yàn)槟鷷r(shí)尚的步伐走得太快，而導(dǎo)致您最終出局?”記者問(wèn)道。

“不是，”樂(lè)淑鈺堅(jiān)定地?fù)u頭，“這個(gè)問(wèn)題我一直沒(méi)有回應(yīng)。其實(shí)，我不是時(shí)尚的推行者，相反，當(dāng)年我是李寧品牌體育專(zhuān)業(yè)的推行者。我剛到李寧公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品做得都不夠‘專(zhuān)業(yè)’，專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有專(zhuān)業(yè)功能訴求，時(shí)尚產(chǎn)品沒(méi)有時(shí)尚感。公司根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)和設(shè)計(jì)資源來(lái)做體育產(chǎn)品，公司給許多賽事和國(guó)家隊(duì)做贊助，卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的比賽服，也沒(méi)有提供簽約的明星運(yùn)動(dòng)員的運(yùn)動(dòng)生活服。”

樂(lè)淑鈺一進(jìn)入李寧公司就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即開(kāi)始著手對(duì)李寧的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合。她成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)做贊助服的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始專(zhuān)注發(fā)展產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)，雖然專(zhuān)業(yè)體育產(chǎn)品的消費(fèi)人群僅占20%， 融入時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)生活類(lèi)產(chǎn)品需求卻占銷(xiāo)售80%， 仍須讓李寧品牌有專(zhuān)業(yè)的資源投入， 包括專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋、專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)服裝和配件。

在短短的時(shí)間里，樂(lè)淑鈺成立專(zhuān)業(yè)贊助和賽事單位， 延攬國(guó)際級(jí)資深設(shè)計(jì)和研發(fā)人才、成立研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)、積極與國(guó)際機(jī)構(gòu)合作研發(fā)專(zhuān)業(yè)體育功能產(chǎn)品。這一切都給予了李寧品牌階段性的提升， 使其跨出很重要的一大步。

樂(lè)淑鈺表示，當(dāng)時(shí)面對(duì)專(zhuān)業(yè)和時(shí)尚的迫切突破的需求都很大， 她一直在用專(zhuān)業(yè)和時(shí)尚兩條腿走路，“只不過(guò)，時(shí)尚的東西更容易被人關(guān)注，少數(shù)人因不夠了解實(shí)情而刻意偏頗反對(duì)。”

對(duì)于當(dāng)時(shí)媒體的一些報(bào)道，樂(lè)淑鈺稱(chēng)她從未接受過(guò)媒體采訪， “最先是一家財(cái)經(jīng)媒體僅采訪了李寧少數(shù)基層員工后作的偏差報(bào)導(dǎo)， 爾后又被轉(zhuǎn)載”， 樂(lè)淑鈺也曾想過(guò)出來(lái)澄清，但李寧安慰她說(shuō)，“做對(duì)的事就好”。于是，樂(lè)淑鈺決定選擇沉默。

2006年12月，樂(lè)淑鈺最終因身體原因離開(kāi)李寧。

據(jù)記者了解，樂(lè)淑鈺離開(kāi)后，李寧公司并未放棄之前的時(shí)尚路線，相反，增強(qiáng)了時(shí)尚元素的推進(jìn)力度，并在嘗試中贏得了更多的市場(chǎng)份額。實(shí)踐證明，時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)并不矛盾。

離開(kāi)是為了更好地觀察和審視

離開(kāi)李寧后的幾年時(shí)間，樂(lè)淑鈺繼續(xù)著她品牌營(yíng)銷(xiāo)的老本行，直到2009年5月，她決定離開(kāi)。

2009年7月，金融危機(jī)最兇猛的時(shí)候，樂(lè)淑鈺和多年在業(yè)內(nèi)志同道合的朋友在香港和上海同時(shí)創(chuàng)辦P PLUS樺儷薈時(shí)尚管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。

此舉一度被認(rèn)為是厭倦了的樂(lè)淑鈺逃離實(shí)體企業(yè)的一個(gè)方式，樂(lè)淑鈺本人并不認(rèn)可。做了多年職業(yè)經(jīng)理人的她只是想換個(gè)角度看世界，并重新審視服裝行業(yè)。

跳出來(lái)以后，樂(lè)淑鈺發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的中國(guó)服裝業(yè)與她2001年初涉時(shí)已完全不同。

今年初，一個(gè)國(guó)外品牌的負(fù)責(zé)人找到樂(lè)淑鈺，希望通過(guò)她的幫助發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)。該品牌負(fù)責(zé)人告訴樂(lè)淑鈺，中國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展讓他們感到震驚，他們聽(tīng)說(shuō)中國(guó)很多服裝企業(yè)的增長(zhǎng)率超過(guò)50%，有的企業(yè)門(mén)店數(shù)量達(dá)到了5000家甚至8000家。

要知道，國(guó)外很多知名品牌的門(mén)店全世界加起來(lái)有1000家就已經(jīng)很了不起了。“中國(guó)企業(yè)都是怎么做到的?”老外很是驚詫?zhuān)麄儗?duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展模式很感興趣。

據(jù)樂(lè)淑鈺說(shuō)，十年前的中國(guó)市場(chǎng)可不是這樣。當(dāng)年，想進(jìn)入中國(guó)的外國(guó)品牌來(lái)談合作時(shí)，都是高高在上的，“他們說(shuō)什么就是什么，沒(méi)有什么商量的余地，他們的話簡(jiǎn)直就是圣旨。外來(lái)品牌很不信任中方合作伙伴，他們和代理商簽合約最多三年”。

但近幾年，中國(guó)服裝市場(chǎng)發(fā)展非常迅猛，“現(xiàn)在很不一樣了。外國(guó)品牌要打中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)先問(wèn)，你們中國(guó)的模式是什么樣的，可以用你們的模式做，我們的東西供你們參考。而且，現(xiàn)在的合約常常一簽就是十年。” 樂(lè)淑鈺說(shuō)。

看到中國(guó)服裝市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，樂(lè)淑鈺也看到了不少問(wèn)題。用她的話說(shuō)，接觸越多的外國(guó)企業(yè)，就越發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的種種弊端和不足。

由于歷史等種種原因，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家沒(méi)有很高的文化水平，他們留下了很多感人的創(chuàng)業(yè)故事，許多人從500元錢(qián)、1000元錢(qián)起家，最終將家族企業(yè)發(fā)展成為上市公司。“他們苦怕了，窮怕了，一旦抓住一個(gè)機(jī)會(huì)就會(huì)全力以赴。對(duì)于成功的定義，大都還定格在以數(shù)量來(lái)衡量的階段。我看到有些公司在很短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)出了一兩千家門(mén)店，你覺(jué)得他的產(chǎn)品好不好?真不好。店開(kāi)得好不好?真不好。但很多企業(yè)家先關(guān)心門(mén)店的數(shù)量和快速拓張，而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。”

樂(lè)淑鈺告訴記者，她接觸的很多外國(guó)企業(yè)家都很珍惜自己的品牌。有些小細(xì)節(jié)給她留下了深刻的印象。

2002年，樂(lè)淑鈺負(fù)責(zé)開(kāi)設(shè)貝納通全球最大的上海旗艦店， 具有家族企業(yè)血統(tǒng)的貝納通公司創(chuàng)始人貝納通先生到上海參加開(kāi)幕活動(dòng)。當(dāng)貝納通和上海市市長(zhǎng)等一行參加貝納通全球最大的上海旗艦店開(kāi)幕式時(shí)，他帶領(lǐng)大家直接走進(jìn)店里，并親自擺弄起了掛竿上的一件一件服裝，他很細(xì)心調(diào)整店里陳列品的細(xì)節(jié)。

很難想象，一個(gè)意大利國(guó)寶級(jí)的人物在店里做這種小事情。樂(lè)淑鈺回憶說(shuō)，貝納通在摸每一件衣服時(shí)，都能讓人感覺(jué)到他那份幾十年對(duì)服裝的愛(ài)。“零售就是該這么重視細(xì)節(jié)，他當(dāng)場(chǎng)做了最好的示范。他的每一個(gè)細(xì)微動(dòng)作都很讓人感動(dòng)。看得出來(lái)，他是那么地愛(ài)惜他的品牌。他希望他的品牌價(jià)值在世界的任何一個(gè)角落都能得到很好的展示和傳遞。而這些，國(guó)內(nèi)的企業(yè)家想的就比較少，他們想的大都是，快速擴(kuò)張渠道、快速增加銷(xiāo)售額，甚至是三年內(nèi)上市的計(jì)劃，等等。他們想事情的側(cè)重點(diǎn)完全不一樣。”

當(dāng)然，樂(lè)淑鈺也看到了變化。她說(shuō)，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，正在尋求新的突破，而突破的過(guò)程就是中國(guó)企業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化的過(guò)程，就是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)逐漸減少的過(guò)程。

采訪最后，樂(lè)淑鈺告訴記者，不做職業(yè)經(jīng)理人不是真正想離開(kāi)企業(yè)，而是想換個(gè)角度更好地幫助和貼近企業(yè)。