ERP在中石油推廣的利與弊

摘要:隨著經濟發展的騰飛和信息科技的進步，經濟全球化的浪潮席卷了各個行業。ERP作為現代企業信息管理模式的代表，不僅延續了MRPⅡ的范圍和功能，而且成為世界公認的企業供應鏈與內部控制的有效管理系統。然而ERP在推廣的過程中并未驗證會給企業帶來巨大效益的專家預言，大部分應用ERP的企業紛紛以失敗告終。據資料顯示中國企業在引進REP的調查統計，約有一半以上的公司徹底失敗。今年四月，中石油與化工ERP系統建設進入了最后的沖刺階段。本文深入和全面地分析ERP理論與實證研究成果，為今后的實施提供參考，同時也為正在沖刺的ERP中石油企業分析了ERP的局限性，列舉了其中存在的問題并指出未來的發展方向。

關鍵詞:ERP;中石油;數據挖掘技術;利弊

中圖分類號:TP311文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)21-5917-03

ERP in the Promotion of the Advantages and Disadvantages of Oil

YANG Kai

(Petrochina Huabei Petrochemical Branch Company， Cangzhou 062552， China)

Abstract: With the takeoff of economic development and information technology advances， economic globalization has swept through all industries. ERP as a mode of modern enterprise information management representatives， not only the continuation of the scope and function of MRP Ⅱ， the world recognized business and supply chain management and effective internal control system. However， the process of ERP in the promotion will not verify the enormous benefits business experts predicted， the majority of ERP business applications have failed. According to information of Chinese enterprises in the introduction of ERP's survey， about half of the complete failure of the company. In April， China National Petroleum and Chemical Industry ERP system has entered a final push. This in-depth and comprehensive analysis of ERP theoretical and empirical research results， provide a reference for future implementation， but also for being thrust into the oil business analysis ERP limitations， which listed the problems and pointed out the future direction of development.

Key words: ERP; in oil; data mining; the pros and cons

1 ERP系統的發展概述

在1990年美國著名的計算機技術咨詢集團提出了ERP(企業資源計劃)的理念，EPR的理念延續MRPⅡ的精髓也對企業的供應環節和內部控制管理進行了整合分析，ERP在發展中經歷了MIS系統、MRP的雛形系統、MRPⅡ系統、ERP四個階段。從主要記錄原始數據與查詢功能逐漸發展到具有生產計劃與生產能力平衡分析再到集成企業物流、信息流和資金流最后發展為現在的財務管理、生產控制管理和物理管理三大模塊(現在很多企業在應用中添加了人力管理模塊)，ERP主要是為企業進行生產管理和政策決議的平臺。

MRP - MRP II - ERP 系統 功能擴展如下:

MRP——物料需求計劃

MPR——物料需求計劃——能力計劃、需求計劃、采購計劃的封閉循環系統

MRP II——物料需求計劃——能力計劃、需求計劃、采購計劃的封閉循環系統——制造資源計劃(財務、供銷管理)

ERP——物料需求計劃——能力計劃、需求計劃、采購計劃的封閉循環系統——制造資源計劃(財務、供銷管理)——企業資源計劃

ERP系統是數字化管理與計算機的信息相結合的技術。在企業管理技術中的資源整合、信息集成、功能分配和企業間的管理上，通過集成化的統一管理和信息系統支持企業全面的管理生產經營全過程。ERP采用了計算機技術中的客戶與服務器的分布式結構、瀏覽與服務器的結構、條碼技術。數據倉庫技術、數據挖掘技術、遠程通信技術等等，能夠支持網絡運營和電子商務的發展實現不同平臺的操作。

圖1為ERP系統的運行分解。

2 ERP在中石油推廣的現狀及其應用分析

為了適應經濟全球化的發展和國際化經營的要求，中石油在2001年就提出了ERP的總體規劃，在2006年初ERP系統正式在中石油企業實施，采取了集中的管理技術，根據先試點制模板、后推廣優化模板、快速推廣的實施手段。

在實施的過程中，沒有注重ERP系統的高度統一管理原則，將電子商務與ERP的系統分開運行，不僅造成了系統管理效率降低，也使得電子商務與物資供應不能協調，在整合公司資源與降低成本中并沒有發揮出應有的優勢。

ERP系統在中石油的運營中沒有將采購的數據模塊和銷售數據模塊進行整合，使得企業在ERP系統中國得不到及時的信息，數據缺乏完整性，造成企業數據標準化發展成為空談。且ERP的軟件和數據沒有進行共享，也造成了系統維護方面的資源浪費。

3 ERP系統的應用分析及深度研究

3.1 ERP系統的應用分析

在實施ERP系統的過程中，信息集成措施使得企業的運作流程得到優化，企業的數據信息得到的準確及時的收集和分析。但是ERP系統在執行決策能力的過程中對于煉化企業這樣需要集成數據支撐的年度決策仍然效率不高。ERP系統只是處理信息的系統對于煉化企業這樣需要大量信息分析的企業來說，對于數據的依賴使得企業間各個部門的數據聯系變化得不到分析。ERP的數據庫管理技術在存儲交易數據方面非常方便，但是難以滿足大量的歷史處理存儲，時效性不強。

傳統的ERP系統不能適應煉化企業的管理應用，在實際實施過程中也造成了數據的浪費和人員的冗余現象，對于企業提高效率降低成本的目標相差甚遠。

3.2 ERP系統中的數據挖掘技術應用

對于浩瀚的數據來說進行數據挖掘技術的應用是非常必要的，數據挖掘技術就是將數據從數據庫中抽離，分析數據中潛在的應用價值。傳統的ERP數據分析中是企業用戶對需要分析的數據提出假設關系，然后利用數據分析系統進行驗證，這樣的方法在有效性上有所限制。但是數據分析技術與之相反，數據挖掘技術使用的是利用發現數據的方法，和模式匹配與計算法對數據之間的聯系進行分析決定。

圖2為數據挖掘技術的處理模型。

數據挖掘技術在實際操作中首先要了解使用的情況與背景，以中石油為例，在進行數據挖掘前對石油的市場情況和企業情況進行分析，選擇需要的目標數據集或者子集。消除數據中由于其他外界原因造成的空值，對數據進行清理。將不同類型的數據進行整合，在對數據挖掘法產生的模型進行確定，對數據挖掘的功能進行明確。選擇合適的數據挖掘模型和參數，對數據進行提取和計算。最后是對數據進行整合與檢驗，將數據形式轉化為可以操作的系統并將知識進行相應的措施。

數據挖掘技術在煉化企業ERP系統中類型主要分為特征規則、辨識規則、互聯規則、分類規則、數據聚類、預測及趨勢性的規則挖掘。數據挖掘是根據人的分析和計算機的數據庫技術相結合的技術，是建立在統計學、集合論、邏輯性等等學科的基礎上，對數據挖掘和技術的分析。數據挖掘的算法主要包括:

數學工具的傳統數理統計:根據數學工具和數據知識進行分析，在ERP系統中對模型的分析從數學的分形理論開始。

NN:NN技術是神經元網絡技術的簡稱，建立在軟件技術上的方法。在進行復雜數據或者模糊數據的導出中，利用神經元網絡技術將會有意想不到的效果。

決策樹:在基于專業知識的數據中，將實際數據逐步的分類劃分，代表不同的類別。因為決策樹的分類非常直觀，所以在分析和理解中就較易接受，計算機獲取信息的效果有效快捷。

進化計算:進化計算是根據遺傳算法、編程、規劃等等結合的算法，能夠在適應度數約束下的智能化搜索，在進行適應度函數的幫助下實現數據的篩選。進化算法不僅能夠交叉、變異而且通過擴大了的搜索范圍更加提高了對所有數據的最優解方法。

實例推理法:這種方法就是利用推理的原理，根據曾經發生過的案例進行分析選擇最優解決方法。

粗糙集理論法:這是將集合論的概念進行應用，將不精確的數據通過模糊理論進行表示。

4 ERP在中石油推廣的發展方向

ERP系統與客戶關系管理的調整:ERP系統必須更加適應市場的發展，在進行市場分析、訂單處理和生產分配方面要更加適應經濟全球化的要求，對客戶關系和銷售、服務進行一體化數據整理。

ERP系統與電子商務要進行協調整合。電子商務模塊離不開ERP系統的幫助，在進行數據業務分析時，加強ERP供應鏈的管理，在煉化企業的銷售和采購中加強過程優化，實現管理協調。

ERP與數據管理方面進行整合，產品在管理中的信息和數據要納入ERP系統的數據庫中，對數據設計和整理進行分析，進一步加強ERP與CAD和CAM的集成。

ERP與制造執行系統是為了加強生產的數據控制，將ERP與MES和車間管理系統進整合形成ERP、MES、SFC的統一，將生產流程管理進行統一化。

ERP在軟件技術中要加強系統的動態可重構性，建立系統封面、軟件可重構、速配工具技術，將更新的模塊引進系統，逐個更新模塊增強系統等概念，將ERP將以客戶/服務器、瀏覽器/服務器分布式結構、多數據庫集成與數據倉庫、XML、面向對象方法和Internet/Extranet、軟構件與中間件技術等為軟件實現核心技術，并采用EAI應用服務器、XML等作為ERP系統的集成平臺與技術。

5 結束語

本文從ERP的歷史發展到我國中石油企業對ERP的實施情況分析從中看出，企業的內部控制影響因素，如企業的組織結構、業務流程、物流管理、員工素質等等于企業ERP理念的矛盾都會造成ERP實施的失敗。對ERP在我國企業的實施效果進行研究，ERP的失敗率居高不下仍是一個不可避免的事實。企業是否因為忽視影響內部控制的因素而導致ERP系統實施失敗?還是因為國家文化差異、實施時期的因素亦或是沒有發現的更加深層的原因都是等待我們解決的問題。

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