社區(qū)網(wǎng):“蝦米”也幸福

電影《瘋狂的石頭》里有一句經(jīng)典臺詞:“城市是母體，而我們是生活在她的子宮里面……”在光怪陸離的生活里穿梭，對于疲憊的人們來說，社區(qū)就是最溫暖的港灣，那晚上星星點點的萬家燈火，像媽媽的眼睛一樣溫柔。

在浩翰的互聯(lián)網(wǎng)海洋里，社區(qū)網(wǎng)太不起眼，絲毫不能引起投資者們的興趣，但是，在數(shù)萬名社區(qū)居民的眼中，這里就是快樂的精神家園，線上線下的生活都幸福。

在互聯(lián)網(wǎng)的江湖里，新浪、搜狐的門戶網(wǎng)站是大王，淘寶、拍拍是大佬，社區(qū)網(wǎng)就是“蝦米”。它們從回龍觀、天通苑這樣耳熟能詳?shù)纳鐓^(qū)里孵化，雛形簡單。

10年里，社區(qū)網(wǎng)在單純的論壇上不斷完善，像回龍觀這樣成熟的社區(qū)網(wǎng)，如今注冊人數(shù)已經(jīng)達到社區(qū)居民的2/3。

在這10年里，版塊有擴充也有沉底，到這里的用戶有的長期駐留也有的一晃而過，討論內(nèi)容也從當初的買房裝修擴展到國家政策、社區(qū)問題、家長里短。

社區(qū)網(wǎng)始終以和緩的速度點滴積累，在給社區(qū)里的家家戶戶帶來線上線下的精彩生活時，也在進行自身的轉(zhuǎn)變。

其實，做蝦米也很幸福。

自然成長

“1999年，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部地段的昌平區(qū)回龍觀是個大農(nóng)村。”名叫“葉子”的版主2003年在回龍觀社區(qū)網(wǎng)的論壇里寫下《北京以北》時，回龍觀社區(qū)網(wǎng)已經(jīng)建立3年。2000年，一名大學(xué)才畢業(yè)的小伙子劉強建立了回龍觀社區(qū)網(wǎng)，這時的回龍觀還只是個大農(nóng)村。

按照“葉子”的描述，那時的回龍觀是個冷清而邊遠的地方，是解決居民睡覺問題的解困房、安居房、危改房。小公共汽車到達回龍觀時，售票員甚至?xí)汉?“下一站是北京。”1999年前后的回龍觀在人們眼中，和北京還靠不上邊兒。

2000年，回龍觀有了兩個大型經(jīng)濟適用房項目，均價2000元一平方米，劉強思量再三，與城里4000元一平方米的房子相比，這里是不錯的選擇。他時常泡在賽龍網(wǎng)的回龍觀版塊里，久而久之，有了相熟的網(wǎng)友，這些打算在回龍觀買房的青年們開始攛掇著搗鼓回龍觀社區(qū)網(wǎng)站。

計算機專業(yè)畢業(yè)的劉強索性申請了免費空間和論壇，這就是回龍觀社區(qū)網(wǎng)的雛形，劉強取了“業(yè)主”的諧音，將其稱為“野豬論壇”。劉強是個話少低調(diào)的人，他不愛花太多精力宣傳和包裝社區(qū)網(wǎng)，悄悄地在賽龍網(wǎng)的回龍觀版塊發(fā)了帖子，讓大家隨時逛逛。

漸漸地，回龍觀社區(qū)網(wǎng)有了人氣，充滿了生機。

買房、看房、裝修是回龍觀社區(qū)網(wǎng)成立之初最熱門的話題，居民們七嘴八舌侃侃而談。久而久之，它已經(jīng)成為回龍觀第一批居民買房的必經(jīng)之地，成為不折不扣的“實用買房經(jīng)”。

劉強開始慢慢打理網(wǎng)站。“這些版塊都是自然形成，在網(wǎng)民們的要求下分化出來的。”伴隨住戶的增多，原來單一的論壇逐漸劃分出鄰居評樓、裝修日記等版塊。如今，“鄰居評樓”與“裝修日記”的版塊依舊存在，現(xiàn)在，大家熱議的話題是“樓房的抗震系數(shù)有多高”。

2004年，互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管愈加嚴格，劉強注冊了北京東海騰龍科技有限公司，購買了服務(wù)器與ICAP，社區(qū)網(wǎng)終于有了“身份證”，成為合法公民。論壇從此更加火爆，注冊人數(shù)嗖嗖地往上漲，引來大批人圍觀。

現(xiàn)在，劉強回憶起10年前的趣事，總要提到火爆的“集采”行動，社區(qū)網(wǎng)一呼百應(yīng)的集采運動帶動了周邊游擊隊的裝修公司安家致富。2000年5月，在第一批居民入住后，紛紛開始采購家用電器與潔具。叫“墩子”的網(wǎng)友在論壇里發(fā)帖:“若能團購，裝修打半折，一起吧。”

這一帖，竟然召集了幾十人，劉強自己也參與其中，一家過去年銷售額不足100萬元的裝修公司竟有了幾千萬元的銷售額。在回龍觀，這是一筆大單，社區(qū)網(wǎng)成了這筆交易的最大推動力。

當集采隊伍愈加壯大時，“集采”版塊獨立了。這就是劉強口中的“自然形成”。現(xiàn)在，綜合論壇里已經(jīng)有17個版塊，家長里短、情感故事、育兒經(jīng)驗、寵物照顧……覆蓋了回龍觀生活的方方面面，而此時，回龍觀社區(qū)也已經(jīng)擁有了近30萬人口。

2004年，天通苑社區(qū)網(wǎng)也應(yīng)勢而生。它和回龍觀社區(qū)網(wǎng)的誕生有異曲同工之處，網(wǎng)站創(chuàng)始人姜遠當年為了在天通苑買房，常在附近轉(zhuǎn)悠，當時的天通苑只有一兩家飯館，姜遠在飯館里和同是看房的人熟絡(luò)后，決定開辦天通苑社區(qū)網(wǎng)，讓交流更暢通。

無論是回龍觀社區(qū)網(wǎng)、天通苑社區(qū)網(wǎng)、八通網(wǎng)還是長安新城、世紀城這樣規(guī)模稍小的社區(qū)網(wǎng)，發(fā)展的路徑都很相似，社區(qū)人群是社區(qū)網(wǎng)成長的基礎(chǔ)，甚至是生命線。

“回超”的狂想

在版塊不斷擴張后，業(yè)主們成了最忠實的看家人。回龍觀社區(qū)網(wǎng)與天通苑社區(qū)網(wǎng)的每個版塊都有1～3名版主，不要半點酬勞，全由網(wǎng)友推選而出。

回龍觀社區(qū)網(wǎng)的版主“玉米人”已經(jīng)堅守了5年，他說:“不圖利益，就圖一個快樂。”他給出的車險專業(yè)意見和召開的線下活動，受到住戶們的擁護，這讓他在互助中樂此不疲。

1999年，“玉米人”從日本留學(xué)歸國，進了國企研究保險法規(guī)，而后下海經(jīng)商，現(xiàn)在在一礦場工作，每年的5月～10月才是開礦季節(jié)，因此，有大半年他都閑著，社區(qū)網(wǎng)是他閑暇時的“小事業(yè)”。從一名看客到常客、再到版主，“玉米人”的這條“版主路”，幾乎是所有版主的寫照，他們是最忠誠的用戶，也是最負責的版主。

“社區(qū)網(wǎng)的魅力在于和線下活動相結(jié)合。”“玉米人”感慨，回龍觀是個娛樂匱乏的地方，社區(qū)網(wǎng)從最開始交流打發(fā)時間，變成后來線下活動，而且，線下更瘋狂。

“回龍觀超級聯(lián)賽”的出現(xiàn)，就是最鮮明的代表。“世界有英超，我們有回超。”“回超”聯(lián)賽的口號是“百年回超”。100年很遙遠，但已經(jīng)過去的6年，卻很清晰。

2002年5月，一封“挑戰(zhàn)信”出現(xiàn)在社區(qū)論壇里，附近社區(qū)的球友要與回龍觀社區(qū)踢一場足球比賽。這張?zhí)幼屪闱虬l(fā)燒友張明積極“招兵買馬”，同一天在論壇里發(fā)了好幾個帖子，終于在比賽前一天，湊足了14個人。

第一支回龍觀業(yè)余足球隊—“野豬林”足球隊誕生了，隊員們習(xí)慣用論壇上的昵稱稱呼對方，論壇也成為每次賽事的直播現(xiàn)場。2003年年初，流浪明星足球隊和天龍足球隊相繼成立，正式拉開了回龍觀足球運動的大幕。2004年，回龍觀地區(qū)已經(jīng)有了近10支足球隊伍，論壇炸開了鍋，在不斷交流中，“野豬林”足球隊的“園丁”、天龍足球隊的“肥牛”等人聚集在一起，本著以球會友、愉悅身心的宗旨，有了辦社區(qū)聯(lián)賽的初步想法—“回超”出爐了。

第一屆回龍觀業(yè)主足球聯(lián)賽有9支球隊，共有200多名球員參與，所有球員都來自回龍觀的業(yè)主。比賽采用循環(huán)賽制，歷經(jīng)兩個半月，共進行比賽36場，觀眾達到1000人以上。劉強說:“若沒有回龍觀社區(qū)網(wǎng)，完全無法在短時間內(nèi)組織如此規(guī)模的比賽。”

同樣，天通苑社區(qū)網(wǎng)也有超級足球聯(lián)賽、羽毛球聯(lián)賽等活動。線下活動幾乎是所有社區(qū)網(wǎng)必須的功能，也是社區(qū)娛樂的“必爭之地”。

在回龍觀社區(qū)，線下的活動不止是“回超”，還有“超級回聲”。去年，網(wǎng)友開始效仿“快樂女生”的形式，開始了海選、30進20、20進10的歌唱比賽。而每年舉行的站慶，更可稱得上是回龍觀的“春節(jié)晚會”，劉強用網(wǎng)站的廣告費用，購置了一些禮品回饋版主和活躍的網(wǎng)友。老老少少的居民們則要花上好幾個月的時間準備節(jié)目，每到這個時候，“春晚”便成為單身貴族們交友牽線的好去處。

“回超”的成功，讓社區(qū)網(wǎng)的草根力量更加堅韌，如果這些還只是提供娛樂，那么，社區(qū)網(wǎng)更大的價值還潛藏其中，那就是最大化集合了言論的力量。

民意集散地

2010年2月，《北京青年報》、《法制晚報》、《北京晨報》等媒體紛紛把聚光燈指向天通苑社區(qū)網(wǎng)。

“姜金牙、老康……”2月，一個發(fā)布在天通苑生活社區(qū)網(wǎng)的公告“天通苑社區(qū)網(wǎng)上大簽名—呼吁地鐵14號線經(jīng)過天通苑”吸引了237名網(wǎng)友簽名呼應(yīng)。活動的發(fā)起者“姜金牙”在論壇上發(fā)帖稱，自12月3日發(fā)布“呼吁帖”以來，僅半天就吸引了100多名網(wǎng)友簽名跟帖。發(fā)起者“老康”也跟帖稱，地鐵5號線北段如今已經(jīng)超負荷運轉(zhuǎn)，所以大家期盼增加一條地鐵線路來為5號線分擔客流壓力，馬上開工的14號線如果可以北延，改走天通苑社區(qū)，將為5號線減壓。

這則火帖最終形成基層提案，在今年3月的“兩會”上提交。

其實，天通苑社區(qū)網(wǎng)在成立之初便有過轟轟烈烈的維權(quán)運動。這個由垃圾場填平而成的社區(qū)，建設(shè)之初居民們飲用地下水，水質(zhì)無法保證。業(yè)主們在論壇上自發(fā)形成了維權(quán)代表，維權(quán)代表找到水質(zhì)調(diào)查的專業(yè)機構(gòu)，每次的檢測數(shù)據(jù)實時發(fā)往社區(qū)網(wǎng)，數(shù)據(jù)的公開與透明成為談判利器。當維權(quán)代表再次和開發(fā)商談判時，進程出奇地順利，維權(quán)運動成功了!感謝帖鋪天蓋地地在社區(qū)網(wǎng)上展開，業(yè)主們踴躍跟帖。

其實，維權(quán)運動從社區(qū)網(wǎng)誕生之時起就沒有間斷過。姜遠說:“不要將社區(qū)網(wǎng)看做是一個簡單的交流平臺，它甚至能成為機構(gòu)，成為基層聲音的集散地。”

這是姜遠的理想，他認為，如果只提供娛樂和交流功能，太單薄。在不斷的維權(quán)行為發(fā)生后，社區(qū)網(wǎng)站應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)闄C構(gòu)，這樣一來，一旦開發(fā)商與業(yè)主出現(xiàn)矛盾，網(wǎng)站便能成為第三方代表，三方談判比兩方談判要來的輕松得多。

回龍觀社區(qū)網(wǎng)曾在一次維權(quán)行動中“被關(guān)閉”。劉強不愿多提當時的情景，但在他看來，社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)生了蛻變，平臺的作用在不斷擴大，已經(jīng)遠遠超出了小區(qū)本身。

不僅如此，社區(qū)網(wǎng)幾乎成為了社會媒體發(fā)現(xiàn)線索的消息源，姜遠與北京各大都市報的記者相當熟絡(luò)，甚至成了代言人。“跑天通苑的記者都盯著我們網(wǎng)站，這里就是消息源。”

評論

警惕“山寨”社區(qū)網(wǎng)

曾經(jīng)轟轟烈烈的“回超”發(fā)展到今天，感到舉步維艱，民間足球始終難以找到賴以生存的生命線。他們無法像正規(guī)的足球俱樂部那樣盈利，買賣球員，而在娛樂方式日益多元的情況下，失去資金支持的“回超”顯出疲態(tài)。

和“回超”一樣，社區(qū)網(wǎng)面臨同樣的困境。無論是天通苑社區(qū)網(wǎng)的創(chuàng)始人姜遠還是回龍觀社區(qū)網(wǎng)的創(chuàng)始人劉強，都認為社區(qū)網(wǎng)難以長大，盈利模式過于單一。目前，廣告是社區(qū)網(wǎng)惟一的收入來源，而這些收入除了支持網(wǎng)站的日常開支外，還要用來組織活動，成立公益基金，運營者幾乎“顆粒無收”。

劉強與姜遠都不想靠社區(qū)網(wǎng)來盈利，他們甚至擔心對商業(yè)回報過于在乎會壞了這鍋好湯，社區(qū)網(wǎng)本是大家暢想交流的地方，沾上“銅臭”，就失去了原來的意義。姜遠有自己的影視公司，他知道靠社區(qū)網(wǎng)是養(yǎng)不活了自己的。

對這些運營者而言，社區(qū)網(wǎng)是工作之外的興趣，無償無怨，而這些創(chuàng)立者大多堅守10年，無一人撤退。

除了對商業(yè)價值的追求，社區(qū)網(wǎng)的維護正因為是草根而難以有完備的保護。大量山寨“社區(qū)網(wǎng)”如同蛀蟲，正在啃噬這片樂土，對于這些山寨社區(qū)網(wǎng)而言，盈利賺錢是最重要的，即使市場不大，它也要去摻和摻和。

天通苑社區(qū)網(wǎng)的山寨版五花八門，有天通苑生活網(wǎng)、家住天通苑、天通苑百事通，這些名目相似，頁面雷同的社區(qū)網(wǎng)有的連服務(wù)器都無處尋覓，頁面的消息很多是“盜取”正宗網(wǎng)站而來。姜遠曾無數(shù)次被有關(guān)部門談話，說天通苑社區(qū)網(wǎng)站上有不良內(nèi)容，其實那根本不是天通苑社區(qū)網(wǎng); 而廣告商在這些沒有群眾基礎(chǔ)的山寨網(wǎng)上投放廣告卻得不到宣傳效果，又會找到“正宗”社區(qū)網(wǎng)訴苦，最后發(fā)現(xiàn)上當了，從而對社區(qū)網(wǎng)也戴上有色眼鏡。

因此，在記者看來，社區(qū)網(wǎng)發(fā)展的根本不在于能有多大的盈利能力，而是是否能夠維護其正當?shù)睦婧涂诒屗皇П旧驮叮瑔慰坎莞W(wǎng)民，小米加步槍恐怕難于形成一個有效的維護機制，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身更是魚龍混雜。

社區(qū)網(wǎng)是社區(qū)居民的樂土，它需要相關(guān)部門力挺和維護，打擊橫行的山寨網(wǎng)，對虛假消息進行清理，協(xié)力保持社區(qū)網(wǎng)的健康運轉(zhuǎn)，這樣才能讓社區(qū)網(wǎng)有下一個10年。(文/尹一捷)