淺談班主任工作中表揚與批評的策略

摘 要：表揚和批評是班主任工作中經常使用的激勵手段，只要科學合理地使用這種手段，它們就是張揚個性、雕琢靈魂的“靈丹妙藥”。 班主任要想使表揚與批評成為手中的“尚方寶劍”，就必須講求策略，才能使之真正起到鼓勵先進、樹立榜樣的作用。

關鍵詞：班主任 表揚 批評 策略

作者簡介：閆芳，女，（1976—），現為江蘇運河高等師范學校中文與社會系高級講師。

表揚和批評是班主任工作中經常使用的激勵手段，運用得科學合理、恰當巧妙，它們就是張揚個性、雕琢靈魂的“靈丹妙藥”。本文結合個人的班主任工作實踐，談談表揚與批評的策略。

一、表揚的策略

國外有的教育管理學者把表揚比作“仙人的魔棒”、“點石成金之術”。表揚一種行為，不僅能鼓勵被表揚的學生，同時還向全班學生表明，班主任老師在提倡什么，使大家看到學習的榜樣，能起到見賢思齊的作用。但要真正發揮“魔棒”的威力、“點石成金”，是不能不考慮策略的，成功的表揚策略應涵蓋以下要素。

1、不吝表揚

從不同的角度觀察學生，就會發現不同的特點。學生各有長處和短處，要把著眼點放在學生的長處上。不必等到一個學生在各方面做得好，也不必等到學生達到先進、模范的標準后才給予表揚。要注意發現學生的有點，只要學生在某方面有成績、有進步，就可以表揚。

2、間接表揚

間接表揚就是在當事人不在場時，背后進行表揚。這種表揚方法有時比當面表揚能起更大作用。一般說來，間接表揚總能傳到被表揚的學生。這除了能起到表揚的一般作用外，還能使被表揚的學生感覺到老師的表揚是誠意的，因而更能起到增強表揚的作用。班主任老師應經常在第三者面前贊揚學生。

3、及時表揚

發現學生的優良行為及時表揚，這樣才能維護學生的積極性。如果對班級中的好人好事遲遲不做出反應，先進者的積極心理未能得到班主任的認同，就會產生失望、壓抑的情緒，其他同學也會因此產生冷漠感。

4、表揚的方式要因人而異

表揚性格機敏的學生，三言兩語或稍加暗示即可；對于有疑慮的學生，表揚要直截了當，避免誤解；對孤僻、自負的學生不妨背后贊美；對少被關注的學生，默許贊同是最妙不過的。總之，表揚也要“因材施教”。

5、表揚要恰如其分

表揚是一種有效的激勵手段，但必須從實際出發。對學生的情況(如優點、事跡、成績)要進行全面地了解、核實，不能偏聽偏信，或想當然。實施表揚時要實事求是，既不夸大其詞，也不輕描淡寫。要避免成見，不攙雜教師個人的感情好惡。要公平、一視同仁，只要有成績、有進步、有事跡，不論優等生、后進生，一律予以表揚。

二、批評的策略

應該看到批評相對于表揚而言，更講求運用的藝術。要使之發揮卓有成效的作用，必須遵循一定的原則，如實事求是、以理服人的原則，寬容真誠、“治病救人”的原則，不偏不袒、一視同仁的原則等。

但是，綜觀班主任實踐，違背批評原則，因批評不當傷害學生的現象多有發生。主要表現在：

(1)惡語傷人。批評時不是擺事實、講道理，循循善誘，而是發牌氣，諷刺挖苦，甚至罵人、嘲笑學生的生理缺陷。其危害是傷害了學生的自尊心，引起敵對情緒。

(2)全面否定。對學生所犯的錯誤行為動輒夸大，由點到面、由事到人，否定一切。“不可救藥”、“一塌糊涂”、“一無是處”等言詞成了批評中的口頭禪。其危害是使學生深感自卑，喪失自信。

(3)否定未來。“你是出窯的磚定型了”、“你這輩子是沒出息了”等類語言用在批評中即脫離學生現在的問題，武斷地否定了學生的未來。其危害是使學生失去希望、自暴自棄。

(4)翻舊帳。批評不是針對當前發生的問題，而是搜羅學生以前所犯的一切錯誤，重重扣帽子、層層貼標簽。其危害是使學生產生閉鎖心理、對抗情緒。

(5)一味地批評。即濫用批評、動輒就批評。其危害是使學生退縮、焦慮、恐懼。

(6)背后批評。有些班主任老師習慣于在其他同學面前批評某生，而該生不在場。孰不知這樣的批評會引起學生的誤解和對老師的不信任。

(7)當熟人(家長)面批評。其危害是使學生產生屈辱感或憤恨情緒。

以上的做法是批評的大忌，根本起不到激勵作用，避免這些做法是班主任運用批評手段的最低限要求。分析批評這些錯誤做法，對我們思考批評的策略是有幫助的。以“弄清問題的真相，選擇適當的時機，區別不同的對象”為前提，我們提出如下的批評策略。

1、直截了當。班主任在批評犯了錯誤的同學時，可以以“自己人”的身份，單刀直入，不繞彎子，直向錯誤、直接傳遞批評信息。該策略適用于性格外向、活潑爽快的學生，犯有嚴重錯誤又不肯承認、或懷有僥幸心理的學生。

2、委婉漸入。班主任的批評信息是有層次、逐步輸出的，表現為與學生一起分析錯誤行為產生的原因和危害，耐心引導，在師生和諧的交流中，使學生逐漸悔悟。該策略適用于自尊心強、內向的學生。

3、旁敲側擊。班主任的批評不是正面進行，而是寓于講故事、打比方或意味深長的動作、言語之中，巧妙地使學生頓悟、領會，進而深思、自責。該策略適用于那些未能清晰地意識到自己錯誤的學生。

4、以退為進。學生犯錯誤，班主任知曉后并不急于批評，而是有意“冷落”，耐心“等待”。這無形中會使學生產生壓力，自我批評，隨后就會“負荊請罪”。該策略適用于自我教育能力強的學生。

5、從虛到實。班主任的批評先務虛再務實，暫不觸及學生的實際錯誤，先講一些能夠啟發其發現問題、思考問題的道理，在逐步向實際問題過渡，可謂是“水到渠成”。該策略適用于思想敏感的學生。

6、表示惋惜。班主任用帶有強烈感情色彩的惋惜來表示自己的批評態度。如“你什么都好，就這方面存在不足，實在可惜”；“你要是不犯這個錯誤，那該多好啊”。班主任的寬容會引起學生強烈的道德震動。該策略適用于那些平時各方面都表現出色，悟性較高的學生。

三、表揚與批評的綜合運用策略

表揚是一種積極的強化，批評是一種“消極”的強化，各有其獨特作用，互相促進，相輔相成，在班主任的工作實踐中要綜合運用。在使用策略上要注意以下方面。

1、表揚為主，批評為輔。表揚和批評作為激勵手段，在運用時要考慮學生的年齡特征。心理學認為，中小學生尤其喜歡表揚，而不喜歡批評。所以激勵學生要以表揚為主，以激發學生的自尊心、自信心、責任心。但表揚為主，并不等于只要表揚，還必須要有批評的補充，必要的批評則能喚起學生克服缺點的勇氣和力量。表揚與批評，猶如車之雙輪，鳥之雙翼， 必須協同作戰。當然表揚為主、批評為輔，不是對學生的無原則的遷就。

2、表揚與批評相互滲透。經驗豐富的班主任善于表揚與批評相互滲透，他們在表揚一部分學生的同時，往往也隱含著對另一部分學生的批評；反之，對另一部分學生的批評，也往往體現著對另一部分學生的肯定。另外，在具體的操作過程中，往往表揚中有批評，獎其功而不護其短；批評中有表揚，懲其過而不折其長。即便是在一次教育過程中，對同一個學生也可同時使用表揚和批評。

3、超出預期策略。班主任的評價(表揚或批評)，與學生的期望相反，超出學生的預期。例如，對某生用自己的手絹擦玻璃的行為，在個別談話時提出批評；對某生用泥巴砸那些欺負女生的男生的行為，在個別教育時先行表揚。實踐證明，班主任的“不合理”的評價，常常產生積極的效應，激起學生的強烈內省。當然，該策略使用是否有效，取決于班主任的洞察力。它要求班主任不僅能看到事情表面的現象，而且能發現事情背后的復雜原因；不僅能看到行動，而且能看到內心；能夠把效果與動機統一起來進行考察，具體問題具體分析。

在班主任的實際工作中，我們體會到，只有科學合理地使用表揚的手段，使之真正起到鼓勵先進、樹立榜樣的作用，在此基礎上的批評才更有震懾力：同樣，只有公正、公平地舉起批評的“魔杖”，使之確實起到改正錯誤、克服缺點的功效，在此基礎上的表揚才更具“誘惑力”。講求策略，表揚與批評就成了班主任的“尚方寶劍”。