論高校圖書館電子閱覽室管理和維護

摘 要：本文著重闡述高校圖書館電子閱覽室常見問題及應對措施，根據本人多年的電子閱覽室管理經驗對其提出自己的管理與維護見解。

關鍵詞：高校；電子閱覽室；管理；維護；見解

高校圖書館電子閱覽室是為高校教師和學生查閱文獻資料，獲取網絡信息的重要場所，對提高教師的教科研水平和拓展大學生知識面以及豐富業余生活具有非常大的作用。

1、關于電子閱覽室管理的幾點探討

1.1電子閱覽室管理的管理

滿足不同讀者的需求可將電子閱覽室劃分為檢索學習區和娛樂休閑區，實行二種管理模式。檢索學習區的電腦桌面上沒有娛樂軟件只是安裝了一些程序語言類軟件，以便于教師和學生的學習，如PowerBuilder、Java、數據庫基礎等，師生可以在這個區內可以檢索資料、學習編程、制作網頁等。娛樂休閑區是供學生聊天、觀看電影、益智的綠色游戲等綠色的網上空間。并且二區可采取不同的資費標準。管理人員要對讀者的問題進行記錄、匯總，關于二區機器數量的配備，盡可能降低空機率，以發揮其最大作用。

1.2電子閱覽室服務器的維護

1.2.1常規維護

（1）根據學校的狀況服務器的配備可以多臺，并且在服務器上安裝多快網卡，這樣可以提高電子閱覽室網速，提高效率。

（2）為了服務器端的安全應安裝殺毒和防火墻軟件，推薦使用瑞星，其整體防御體系功能強大，既有殺毒軟件功能，又包括了防火墻功能。也要注意及時更新軟件的補丁。

（3）定期殺毒，關閉一些不需要的服務器，對系統管理員帳戶設置復雜的強密碼。

1.2.2安裝最新的流行的功能強大的防護軟件

1.2.2.1可以選擇360軟件

360軟件是目前最受歡迎的免費安全軟件，它既可以查殺流行木馬、修復系統漏洞、清理惡評及系統插件、系統實時保護、管理應用軟件等數個強勁功能。360軟件為用戶提供了全方位保護，并且具有木馬查殺功能，及時的為用戶發現并排除木馬。

1.2.2.2可選擇安裝超級巡警系列軟件

（1）超級巡警

它是中國第一款完全免費的殺毒引擎，能全面查殺熊貓燒香、維金、機器狗、磁碟機、ARP病毒、各類盜號木馬；關鍵位置保護、程序行為和網絡行為監控；國內首創應用程序補丁檢查并修復，可以在官方正式補丁前直接關閉存在漏洞。

（2）暢游巡警

暢游巡警是一款網頁殺毒軟件，可以在不影響你正常瀏覽網頁的前提下進行防毒、殺毒以及防范惡意網站。

2、電子閱覽室網絡安全防護

2.1 ARP攻擊及其防御

ARP是Address Resolution Protocol的縮寫，即地址解析協議，它是一個位于TCP/IP協議棧中的低層協議，負責將某個IP地址解析成對應的MAC地址。它是系統進行通訊的基礎，是以信任為基礎的。如果破壞了這個信任，那就形成ARP欺騙(攻擊)了。

對于ARP攻擊的防御可采取：綁定IP和MAC(可將網內主機和網關都做IP和MAC雙向靜態綁定)；使用ARP防護軟件(如360ARP防火墻，設置為直接攔截ARP攻擊或直接結束ARP攻擊進程，欣向ARP工具，Antiarp等)；采用具有ARP防護功能的路由器。

受到ARP攻擊時機器所表現的癥狀為：內網IP或MAC沖突，出現短時間內部分斷線；上網時感覺網絡經常掉線，重新開機或修復本地連接(或先停用再啟用)后又能上一會兒；IE瀏覽器和常用軟件出現故障;不斷彈出“本機的XXX段硬件地址與網絡中的XXX段地址沖突”的對話框。只要有一臺電腦感染ARP，就可能導致整個局域網都無法上網，嚴重的甚至可能帶來整個網絡的癱瘓，這給網絡用戶造成了很大的不便。

3、關于電子閱覽室管理的幾點建議

3.1有規律重啟服務器

每半月將電子閱覽室的相關服務器主動重啟一次或當班人員在下班前將相關服務器關機，由第二天當班人員來開機。(注：因各館情況不同，有的館相關服務器可能并不在電子閱覽室內，可酌情處理。)我館使用的是無盤終端網絡系統，服務器除本身運行自身的操作系統外還需要為各客戶端機器提供啟動和存取服務，負荷較重，所以這樣的重啟或關機是相當必要的。

3.2關閉電子閱覽室前提示讀者下機工作要細致耐心

工作人員要在下班之前強制學生下機，提前半小時給學生以提示，通過軟件功能十五分鐘在熒屏上給與提示，在多少時間內會自動關機，以提醒學生和老師們提前存盤，以免資料丟失，到最后管理員親自給與指示關閉系統。

3.3對讀者上機頻率和時間的控制

學生的自控能力比較差，防止學生沉迷于網絡可通過對其上機頻率和上機時間加以控制，比如：通過軟件設計每名學生每天只允許上三次機，每次不超過三個小時，特殊情況可以向管理員申請靈活掌握，加入采取強制性的措施只能把學生趕到社會的網吧。

3.4吸收學生共同管理

在常規管理中可以吸收部分學生，如設置勤工助學崗位，優先吸收一批品學兼優、計算機技能較強、遵守圖書館各項規章制度的學生作為重點培養對象，對其實行免費培訓，使其熟練掌握電子資源及數據庫的檢索、查詢技巧，然后讓其參與電子閱覽室的管理和服務，對其他讀者進行指導和幫助，實現“生對生”的服務，這樣既可及時反饋讀者對電子閱覽室服務工作的意見、建議，又可形成固定用戶群體，帶動更多學生使用館藏電子資源。

參考文獻：

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