企業倫理視角下企業競爭優勢的探討

隨著社會主義市場經濟體制的建立和發展，經濟活動領域企業的反倫理行為層出不窮:三鹿奶粉事件、蘇丹紅事件、山西假酒事件、瘦肉精等，這些事件不僅在微觀層面上損壞了企業自身的商譽，降低其社會地位，使企業陷入極大的困境。更為嚴重的是，由于企業倫理建設的缺失或不當，導致企業戰略的執行不力，嚴重損害了企業的競爭力，從而失去了完成戰略目標能力，導致企業戰略失敗。因此企業要可持續性發展，基于企業倫理視角下的企業戰略研究是非常有意義的。

一、企業責任的轉變

1.古典經濟學派代表人物亞當#8226;斯密在二百多年前就曾指出，經營者組織生產完全是出于利己(即賺取利潤)的目的，如果能同時為他人和社會謀利卻并非經營者的本意。

2.20世紀50年代，新自由主義經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者弗里德曼認為企業的責任就是使利潤最大化。他認為，企業的天職是獲取利潤，“企業僅具有一種而且只有一種社會責任，那就是在法律和規章制度許可的范圍之內，利用它的資源和從事旨在增加它的利潤的活動。”

3.20世紀70年代以后，企業的責任就是使利潤最大化的觀點受到了普遍的質疑與批評。霍華德#8226;R#8226;鮑恩于50年代出版的《企業家的社會責任》一書中所闡述的現代企業社會責任觀，即企業在追求自身權利的同時必須盡到責任和義務的觀點被越來越多的人所接受。他們認為，企業對社會應該負有比使利潤最大化更多的責任，對企業而言，有可能在追求更多利潤的同時也希望增加公眾利益

4.90年代以后，企業的經營目標被賦予了更多的倫理內容，認為企業應該謀求有利于社會長遠發展的責任。

5.進入21世紀以后，企業的社會責任被進一步具體化為幾個方面的倫理責任:第一，企業在謀求經營利潤的同時，必須重道德、講誠信，不能損人利己;第二，企業必須承擔對經營相關聯的多重利益主體的責任，如消費者、供應商、競爭對手、合作者、銀行、股民、員工、政府和社區等;第三，企業必須承擔環境保護與治理的責任;第四，企業必須承擔社會可持續發展的責任，等等。由此可見，企業的社會責任已變得比較寬泛。

受古典經濟學的影響，以往的企業管理只看重企業的經濟性質，認為企業的意義就在于賺取利潤，追求利潤最大化。企業決策不考慮價值觀、社會責任這樣的倫理問題，只以少投入多產出的功利原則作為決策依據.這雖然在一定程度上提高了企業管理的效率，促進了社會經濟的繁榮，但在單純追求利潤觀念的驅使下，環境污染、能源枯竭、道德墮落、管理低效等問題在世界范圍內日益突顯出來。基于人類可持續發展的考慮，我們必需反思企業的行為，思考企業作為經濟社會的支柱組織所應該承擔的社會責任，重視企業倫理的建設。

二、企業倫理的內涵

1.企業倫理的定義:

企業倫理是企業在處理內外關系時應遵循的行為規范和準則，集中反映了企業的經營宗旨、價值準則和管理信條。具體的說包括企業處理與顧客、供應者、競爭者、所有者、員工、社區等各利益相關者關系時應遵守的倫理準則。

2.企業倫理的重要性分析:

企業是人類社會發展到一定階段的產物。企業的產生源于人類社會經濟活動的需要，企業的發展同樣離不開它所賴以存在的人類社會及四周環境(自然環境和社會環境)。企業在滿足自身經濟利益的同時，必須考慮它對“利益相關者”應盡的義務和必要責任。從這個意義上說，企業不僅是“經濟人”，更應當是一個“社會人”，應對社會負有一定的責任和義務，這也是人類文明發展的必然結果。

就企業的經濟權益而言，企業必須履行其經濟責任，以生產或提供社會需要的商品和服務為目標，以公平的價格進行銷售并獲取正當的收益，從而推動社會經濟發展。另外還要履行對利益相關者的責任，即股東之外，受企業目標、決策與行動現實的和潛在的、直接的和間接的影響的一切人，包括企業的雇員、企業產品的消費者、企業的債權人、競爭者、供給商、社區、非凡利益群體、媒體，乃至整個社會或全體公眾。他們同企業的關系在于:企業能夠通過行動、決策、政策、做法或目標影響到他們的利益;反之，利益相關者也能影響企業的行動、決策、政策、做法或目標。

三、企業理論與競爭優勢間的關系

競爭是市場經濟的基本特征。在激烈的市場競爭環境中，企業間的競爭主要取決于其是否擁有持續競爭優勢。企業倫理是企業可持續發展的保證，也是擁有長期競爭優勢的關鍵。

從西方的研究來看，R#8226;愛德華#8226;弗里曼(R#8226;Edward#8226;Freeman)和小丹尼爾#8226;R#8226;吉爾伯(Daniel#8226;R#8226;Gilbert Jr)在《公司戰略與追求倫理》一書中指出:“追求卓越實質上就是追求倫理”;威廉#8226;H#8226;肖(William#8226; H#8226;Shaw)和文森特.巴里(Vincent#8226;Barry)認為“企業通過競爭煥發活力，依靠倫理而得以生存”;卡米歇爾(Carmichael)和朱曼德(Drummond)甚至提出了“道德邊際”的概念，認為企業為了獲得競爭優勢，有必要保證自己的道德標準高于競爭對手，產生道德邊際利益。由此可見，企業戰略的目的是長期持續發展，企業的可持續發展來源于擁有長期的競爭優勢即競爭對手難以模仿的、獨有的核心競爭力，這種競爭優勢獲取的關鍵在于公眾的認可及接受，而能被公眾所認可的充分必要條件是企業必須具有良好的商業行為及倫理標準，任何違背道德的企業也將會受到廣大消費者的否認，難以得到生存及發展。

因此，企業競爭優勢的獲取的關鍵要素之一是企業是否擁有優秀的倫理品質，一方面企業優秀的倫理品質有利于公眾對企業的認可，另一方面，企業的競爭優勢又能進一步促進企業倫理品質的培育。從而在這種良性的循環往復中，企業得到不斷地發展壯大。

四、企業倫理的競爭優勢體現

1.企業倫理的無形資產是競爭優勢的重要資源

在戰略管理過程中，企業應首先考察現有資源和能力，以及在市場機會中這些資源和能力的價值，并根據此確定企業的經營戰略。企業之間基于資源的競爭不僅僅是產品、資產等有形內容，同樣包含了商譽、企業文化等軟性內容。在“無形”資源中包含著倫理的成分，比如商譽，它是企業的形象和信譽，公眾對企業商譽的認可程度是以企業所承擔社會責任、社會公德為標準的。因此優秀的企業倫理的引導可以為企業創造出更高的商譽，進而能夠為企業的競爭優勢提供支持。

2.企業倫理與總成本領先的競爭優勢

隨著市場經濟的逐步成熟，企業逐漸意識到遵守基本倫理規范的交易行為，是成本最小的交易行為。如果交易各方不遵守誠信的倫理規范，它將會導致交易過程拉長，耗費時間、人力和物力。相反，如果交易各方都擁有良好的倫理準則，那么交易效率將大為提高，從而可以產生總成本領先優勢。

此外，從企業內部管理上看，良好的倫理規范有利于理順、改善企業價值鏈內部聯系，進而降低總成本。

3.企業倫理與差異化競爭優勢

波特認為，如果一個企業能夠提供給顧客某種具有獨特性的東西，那么它就具有了有別于其競爭對手的差異化。企業之間的競爭，不僅是產品質量與價格的競爭，更是企業信用與信譽的競爭，良好的商譽可以贏得顧客對企業獨特的認可，而信譽是企業倫理品質的間接體現。當代管理學研究表明先進的技術可以引進、制度容易仿效，但企業追求的文化理念和倫理精神卻是無法簡單移植和模仿的。倫理精神無疑是企業差異化競爭優勢的重要的構成因素。

4.企業倫理建設有利于企業品牌戰略的實施。

企業在發展創造品牌的過程中，不斷降低成本，增加品牌的知名度，還要充分考慮目標市場消費群體的文化背景、知識背景、語言環境、民俗等，因此企業在實施品牌建設的過程中要注意與消費者的利潤協調，不能損害或藐視其利益。那些企業倫理建設搞的好企業不但對企業的知名度擴大有積極的正面的作用，使企業形成良好的商業信譽。同時也使得顧客對本企業商品品牌的忠誠度得到提高。這樣企業的品牌建設就可以順利進行，有利于企業競爭力的不斷提升，最終順利完成企業的戰略目標。

五、總結

企業與社會環境之間存在著各式各樣的聯系，企業要想在社會中長期生存與發展，就要求企業不能單純考慮企業自身利益，還必須同時考慮要對社會有利。輕視甚至無視這些有形或無形的聯系，企業必將會陷入這樣或那樣的困境布無法自拔。企業要保持持續發展、長盛不衰，建立強有力競爭優勢是成功的保證。隨著全球一體化競爭的加劇，成本領先、差異化和集中戰略的優勢越來越不明顯，優秀的企業倫理將成為一種新的競爭優勢的來源。可見，企業倫理視角下企業競爭優勢不會被競爭對手輕易超越，這種競爭優勢最終成為企業長期持續發展的內在動力和不竭的源泉。