淺談基于館員立場(chǎng)的圖書館權(quán)利兩重性

摘要：圖書館權(quán)利是公民平等自由獲取圖書館信息服務(wù)的權(quán)利。本文從館員立場(chǎng)的權(quán)利認(rèn)識(shí)出發(fā)，探討了圖書館權(quán)利條件下館員權(quán)利義務(wù)二者的關(guān)系，最后提出改善館員固有地位及提高館員待遇的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館權(quán)利 圖書館員 兩重性

[中圖分類號(hào)]：G27 [變獻(xiàn)標(biāo)識(shí)鶴]：A [文章編號(hào)]：1002-2139(2010)-12-0231-01

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，信息成為人們工作、生活中的必需品，圖書館日益發(fā)揮巨大作用。在圖書館界，有10多個(gè)國(guó)家發(fā)布了圖書館權(quán)利相關(guān)宣言來(lái)保障公民的知識(shí)自由，而我國(guó)對(duì)于圖書館權(quán)利的研究也在成為圖書館界關(guān)注的對(duì)象[1]。

一、圖書館投利辯證法

圖書館權(quán)利“是圖書館員為完成社會(huì)職責(zé)所必須擁有的自由空間和職務(wù)權(quán)利，從根本上說(shuō)是利用者的權(quán)利”[2]。這一概念中主要包含圖書館自身所擁有的權(quán)利與讀者的圖書館權(quán)利兩方面的內(nèi)容[3]。

讀者立場(chǎng)的圖書館權(quán)利指圖書館信息利用者的權(quán)利。《公共圖書館宣言》指出：“自由利用圖書館信息是人類的基本權(quán)利。”[4]自由利用圖書館即讀者無(wú)障礙使用圖書館信息資源，自由選擇閱讀所需文獻(xiàn)資料而不受干涉。可以看出，圖書館權(quán)利的核心內(nèi)容就是保障讀者利用圖書館的權(quán)利[5]。

在圖書館立場(chǎng)上，圖書館權(quán)利主要包括圖書館社會(huì)權(quán)利及館員權(quán)利。圖書館有保存文化知識(shí)，傳播信息資源等社會(huì)職能，也應(yīng)相應(yīng)享有由國(guó)家社會(huì)賦予的保障這些職能正常發(fā)揮的權(quán)利。

二、館員權(quán)利義務(wù)的兩重性

1.館員在圖書館權(quán)利鏈條中的地位

在上述探討中，圖書館權(quán)利與讀者權(quán)利本質(zhì)一致、互為保障。在這個(gè)相互保障的系統(tǒng)中，圖書館通過(guò)館員工作來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，沒有館員付出勞動(dòng)，就沒有讀者權(quán)利的保障與圖書館職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。這就形成了圖書館、讀者、館員三者相互關(guān)聯(lián)影響的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

首先，圖書館與讀者之間存在權(quán)利義務(wù)的交換過(guò)程。圖書館將信息傳輸給讀者，保障讀者的權(quán)利，讀者通過(guò)納稅保證圖書館正常運(yùn)行與權(quán)利獲得。

其次，讀者與館員之間也存在權(quán)利義務(wù)的交換過(guò)程。館員收集整理信息提供給用戶，保障讀者自由利用信息的權(quán)利，讀者對(duì)館員工作給予相應(yīng)肯定。

最后，在以上過(guò)程中都穿插著圖書館與館員的權(quán)利義務(wù)交換。館員通過(guò)履行職責(zé)保障圖書館職能的有效發(fā)揮，圖書館則給予館員一定權(quán)利使之滿意于工作所獲。可以說(shuō)，館員是圖書館系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素，圖書館權(quán)利和館員權(quán)利二者互為保障。

因此，館員權(quán)利的保障是圖書館權(quán)利鏈條中的重要一環(huán)，沒有館員職能的發(fā)揮，就不可能保障圖書館與讀者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

2.館員應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)

從用戶角度看，館員很少主動(dòng)分析讀者需求，限制讀者對(duì)資源的利用，影響讀者對(duì)圖書館的滿意度。但從館員角度來(lái)說(shuō)，其待遇較低、社會(huì)地位不高，在工作中所應(yīng)具有的職業(yè)價(jià)值、職業(yè)尊嚴(yán)和職業(yè)權(quán)益都沒有得到明確的界定，這些都阻礙了館員很好地開展工作[6]。那么，如何調(diào)和兩者之間的矛盾呢?筆者認(rèn)為主要是要明確館員的權(quán)利義務(wù)。

當(dāng)前國(guó)外對(duì)于館員權(quán)利義務(wù)有所規(guī)定的主要是圖書館權(quán)利宣言和館員職業(yè)倫理規(guī)范。館員在職務(wù)活動(dòng)中應(yīng)具有的職業(yè)操守、行為準(zhǔn)則由圖書館所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任及為完成社會(huì)責(zé)任而必須具有的統(tǒng)一觀念和行為派生而來(lái)，而館員的職業(yè)倫理則以圖書館權(quán)利、義務(wù)為基礎(chǔ)[7]。

由此可以看出，館員權(quán)利是分別由權(quán)利規(guī)范與倫理規(guī)范制約的。從權(quán)利規(guī)范上看，館員權(quán)利包擒工作權(quán)、學(xué)習(xí)權(quán)、安全權(quán)、科研權(quán)、獲取權(quán)、參與管理權(quán)、申訴權(quán)。而從館員倫理道德上來(lái)講，圖書館員應(yīng)給予讀者人文關(guān)懷、樹立圖書館精神、進(jìn)行自我提高與約束、受到尊重與重視等。

三、改館員固有地位與形象的措施

1.通過(guò)圖書館政策保證館員義務(wù)的履行

在制定政策時(shí)應(yīng)注意法律只能設(shè)定倫理底線，自律規(guī)范則可追求較高境界，對(duì)從業(yè)人員和社會(huì)公眾有一種引導(dǎo)作用。在制定規(guī)范時(shí)，應(yīng)有目的地關(guān)注服務(wù)，規(guī)定針對(duì)不同讀者提供不同服務(wù)，以讀者為中心，分析讀者需求，主動(dòng)搜集和傳播各種信息。關(guān)注、探索和解答受眾遇到的文化知識(shí)及精神心理問(wèn)題，為讀者的信息需求提供保障，營(yíng)造人性化的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.提高館員待遇，保障館員權(quán)利

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館員在精神與物質(zhì)上處于不被重視的地位。圖書館應(yīng)重視館員需求，努力促進(jìn)館員權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，增加圖書館員工作的動(dòng)力，激勵(lì)館員優(yōu)質(zhì)高效為讀者服務(wù)，扭轉(zhuǎn)圖書館及館員的形象，這樣也會(huì)促進(jìn)圖書館權(quán)利以及讀者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

3.提高執(zhí)業(yè)門檻，建立行業(yè)準(zhǔn)入制度

當(dāng)前我國(guó)行業(yè)立法尚不健全，圖書館執(zhí)業(yè)門檻較低，館員素質(zhì)良莠不齊，相關(guān)專業(yè)背景的缺失使這些館員無(wú)法高質(zhì)量服務(wù)讀者。同時(shí)，執(zhí)業(yè)門檻過(guò)低也導(dǎo)致了圖書館員固有地位不高，社會(huì)形象與圖書館作為社會(huì)信息流整序中心的社會(huì)角色不符。

參照國(guó)外圖書館界的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，若要提高我國(guó)圖書館員的社會(huì)地位，必須盡快建立標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)準(zhǔn)入制度，對(duì)工作人員進(jìn)行考核，以國(guó)家立法的形式，對(duì)圖書館行業(yè)工作人員的知識(shí)水平知識(shí)背景作出要求。這樣才能夠使未來(lái)的圖書館更加高效高質(zhì)滿足讀者需要，在更好服務(wù)讀者的同時(shí)，提升自身社會(huì)地位。

結(jié)語(yǔ)

圖書館權(quán)利與讀者權(quán)利是相對(duì)的，圖書館權(quán)利得不到重視，館員利益得不到保障，讀者權(quán)利就不可能實(shí)現(xiàn)。因此筆者認(rèn)為，館員權(quán)利的實(shí)現(xiàn)是調(diào)節(jié)圖書館、讀者、國(guó)家、社會(huì)等幾方面關(guān)系的軟性調(diào)節(jié)劑。在研究圖書館權(quán)利的過(guò)程中，要把館員這一圖書館系統(tǒng)中的重要因素考慮進(jìn)去，只有這樣才能保障圖書館事業(yè)的良性發(fā)展。