ThinkPad深耕服務
2010-12-31 00:00:00
計算機世界 2010年14期
品質和服務是一切產品核心競爭力的重要組成部分，關注商務用戶的ThinkPad于近日推出了“至臻服務”，旨在強化ThinkPad金牌體驗店的服務價值。
4月25日前，在金牌ThinkPad體驗中心購買指定機型的用戶可獲得ThinkPad至臻會員資格以及獨一無二的“至臻密碼”，通過它們用戶可以享受到ThinkPad量身打造的VIP通道并體驗專享服務。
ThinkPad至臻客戶專享服務包括由ThinkPad資深工程師提供維修服務、維修服務后免費機器外觀清潔、ThinkPad專有老舊“小紅點”更換、上門機型客戶送修、修復后提供免費送回服務、送修免排隊、網上注冊即送上門及意外保護服務、網上或電話預約送修、現場修復等。
據了解，本次ThinkPad推廣至臻服務的機型包括高性能與便攜性相結合的T系列產品、以移動性著稱的超便攜X系列產品(不包括X100e)，至臻服務的有效期等同于機器保修期。(李洋)
