佐丹奴升級全球系統(tǒng)

繼去年在中國升級操作系統(tǒng)之后，佐丹奴今年又開始在全球范圍內(nèi)升級操作系統(tǒng)。其CIO侯彤認(rèn)為，統(tǒng)一的桌面可提高企業(yè)的信息化效益。

佐丹奴CIO侯彤今年的工作重點(diǎn)之一是，全面升級零售店的操作系統(tǒng)。去年，本報在第一時間采訪了侯彤使用Windows 7的情況(詳見本報2009年11月23日，第45期)。今年，他將如何升級操作系統(tǒng)，與去年有什么不同，在這一過程中，是否會影響佐丹奴的零售業(yè)務(wù)?

升級無難事

侯彤說: “今年升級操作系統(tǒng)很順利，并無插曲，也無太多的故事，至少在我這個層面中，沒有重大事故。”佐丹奴從去年開始，陸續(xù)在包括中國內(nèi)地在內(nèi)的1500臺零售店終端和辦公室電腦升級了操作系統(tǒng)，由于看到了Windows 7的效益，侯彤決定繼續(xù)升級操作系統(tǒng)。

侯彤給出了一張升級路線圖。從2009年7月開始，佐丹奴先是接觸Windows 7，了解其中哪些新功能適合佐丹奴，同時進(jìn)行應(yīng)用兼容性的測試與評估，測試過程體驗非常好; 9月，形成評估結(jié)果; 10月，在業(yè)務(wù)部門試點(diǎn)，廣州業(yè)務(wù)部門接近200臺PC開始部署Windows 7; 11月在中國內(nèi)地范圍內(nèi)大規(guī)模部署，并逐步擴(kuò)展到中國香港、中國臺灣地區(qū); 2010年2月開始全球部署; 目前還在全球部署過程中，并通過MDOP和桌面虛擬化對已經(jīng)部署的平臺進(jìn)行優(yōu)化。

按照佐丹奴的規(guī)劃，升級操作系統(tǒng)的目的是為了讓企業(yè)信息化發(fā)揮更大的作用。佐丹奴最早的一套ERP系統(tǒng)是侯彤自己開發(fā)的，后來又上線了電子商務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，全面構(gòu)建了企業(yè)信息化環(huán)境。現(xiàn)在，侯彤逐步開發(fā)電子商務(wù)的潛力，力求與線下銷售齊頭并進(jìn)，成為未來銷售的一個主體。

目前，佐丹奴已經(jīng)升級完畢1500多臺電腦，其中大多都是IT部門的同事夜里批量升級完成， 完全不影響員工第二天的正常工作。無論之前是Windows XP還是Windows 2000和Windows Vista，都能順利升級至Windows 7。而且Windows 7對硬件的要求相當(dāng)?shù)停钔硎荆@次升級中涉及的最低配置PC是: CPU是五六年前的賽揚(yáng)，內(nèi)存僅1G左右，升級過程很順暢。事實上，對不同型號的電腦硬件，Windows 7的部署鏡像支持硬件抽象層，不依賴于硬件，加上其批量激活的形式，使得大規(guī)模地部署變得更加簡單易行。

去年，侯彤在采訪中透露，他比較重視操作系統(tǒng)的安全性以及電腦終端在企業(yè)中的利用率。今年，侯彤則注重實施過程中為企業(yè)帶來了哪些益處。如此對比，不難看出在佐丹奴的信息化過程中，安全不再成為首要解決的問題，當(dāng)務(wù)之急，還是要讓信息化發(fā)揮出最大的作用。

為此，在此次升級中，佐丹奴各個零售店電腦終端的游戲端口被封住了，電腦終端只能用來處理辦公業(yè)務(wù)，極大地提高了利用率。

構(gòu)建統(tǒng)一環(huán)境

佐丹奴從1981年創(chuàng)立至今，現(xiàn)已在全球30多個地區(qū)經(jīng)營1900多間零售店，聘用超過8000名員工，其人均PC量超過80%。因此，從公司總部到龐雜的加盟零售店，IT管理工作異常復(fù)雜，既要保證總部700多名知識型員工的電腦安全可控，又要保證分布在全球各地的6000多臺電腦與總部保持互聯(lián)互通。如何以盡可能低的成本保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，保證IT環(huán)境的安全可控，并不斷簡化電腦的管理，是佐丹奴I(xiàn)T部門面臨的挑戰(zhàn)。

侯彤說: “此次升級，主要從中國香港、中國臺灣開始，逐步向東南亞地區(qū)深入。目前，已經(jīng)升級了國外不少辦事處的電腦，零售店暫時沒有升級。”據(jù)了解，在國內(nèi)辦事處的升級中，佐丹奴會派一名技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，采取局域網(wǎng)升級的方式。盡管在之前，佐丹奴做了不少測試工作，也解決了不少Bug，但是為了確保萬無一失，佐丹奴還是有技術(shù)支持人員在現(xiàn)場。

佐丹奴看重系統(tǒng)升級中的幾個問題，分別是: 簡化大規(guī)模的配置、有更好的IT支持、延長硬件的使用壽命、提升易用性以及增強(qiáng)安全性。

對于侯彤而言，他看重的功能是，升級后的電腦無需VPN即可接入局域網(wǎng)當(dāng)中，配置和安全性更高，簡化了系統(tǒng)的管理。

微軟大中華區(qū)Windows 商用產(chǎn)品部總經(jīng)理 Adam Anger評論說: “企業(yè)部署Windows 7之后，給IT管理人員帶來很多實用、高效的企業(yè)級功能，可以對員工的電腦進(jìn)行更好的管理、服務(wù)和支持。如AppLocker、BitLocker等，可以非常方便地配置、監(jiān)控和管理用戶電腦上運(yùn)行的應(yīng)用程序，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。”

對侯彤而言，所有的規(guī)劃都順理成章，在前面的信息化基礎(chǔ)工作做好之后，后面的系統(tǒng)可以自然而然地搭建起來。幾年前，侯彤就被要求能夠讓總部隨時獲得15分鐘之前全球任何一間零售店的銷售、庫存狀況。從那時起，侯彤就非常注重佐丹奴I(xiàn)T系統(tǒng)框架的規(guī)范化設(shè)計與規(guī)劃。

Windows 7桌面的升級也是其基礎(chǔ)工作的一部分，通過Windows 7這個契機(jī)，佐丹奴逐漸改善公司IT環(huán)境中操作系統(tǒng)不統(tǒng)一這一狀況，為建立一個更易管理、更為高效、支持成本更低的IT環(huán)境打下基礎(chǔ)。侯彤說: “我覺得做事情不能亂來，要有規(guī)矩才能做得好。”

侯彤又在研究Office 2010版本，他看重的是該套裝的云計算服務(wù)，認(rèn)為會極大地提高辦公效率，有助于全球范圍內(nèi)的協(xié)同。

從佐丹奴的信息化發(fā)展路線來看，該公司一直在采用微軟的產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)庫、辦公軟件以及操作系統(tǒng)等等。侯彤認(rèn)為，與一家廠商走得近的好處是可獲得最新的支持，并且，所有的數(shù)據(jù)都是統(tǒng)一的，可以無縫連接，搭建起良好的企業(yè)信息化環(huán)境。